1.商务文书有哪些

常用商务文书：

1、公务信息 ：包括通知、通报、通告、会议纪要、会议记录等；

2、上下沟通：包括请示、报告（工作报告、回复性报告）、公函、批复、意见等；

3、建规立矩：包括企业各类管理规章制度等、决定、命令、任命等；

4、包容大事小情：包括简报、调查报、计划、总结等；

5、对外宣传：礼仪类应用文、领导演讲稿、邀请函等；

6、财经类：经济合同、委托授权书等；

7、其他：电子邮件、便条、单据类（借条、欠条、领条、收条） 等。

扩展资料：

商务公文的特点：

1、公文的制作者是依法成立的商务组织。

2、公文具有特定效力，用于处理商务；公文具有行政机关赋予的特定的效能和影响力。

3、公文具有规范的结构和格式，各种类型的公文都有明确规定的格式，而不是像私人文件那样主要靠各种“约定俗成”的格式。

参考资料：搜狗百科-商务公文

2.一般商务文书的写作格式及注意事项有哪些

一、数字的使用规范 【案例】 在以下列示的内容中，数字的使用都存在不规范的问题： 1、“对于项目管理人才的需求每年都在增加” 分析：句子中提到了数量的增加，则应该加入确定的数值以明确相应的增幅，这个句子可以改为：“对于项目管理人才的需求以每年20%的速度在增加”。

2、“您的账款已经过期了” 分析：仅仅提到“账款过期”的这个事实对于客户而言是没有任何实际意义的，应该在其中明确具体的过期时间，这个句子可以改为：“您的账款已经过期40天了”。 3、“本月氯化钾产量为300吨，增加了8%” 分析：很明显这个句子中缺乏产量增加的比较基准期，可以改为：“本月氯化钾产量为300吨，相比去年同期增加了8%”。

4、“本公司大专文化程度的员工由过去的54%上升到78%，大本文化程度的员工由过去的29%上升到53%” 分析：该公司总人数的比例应该是100%，而两类文化程度不同的员工比重之和在增长之后却达到了131%(78%+53%)，这显然是不合逻辑的。这个句子应该改为：“本公司大专文化程度的员工由过去占总人数的54%上升到78%，大本文化程度的员工由过去占总人数的29%上升到53%”。

（一）真实准确 在商务文书中使用数字，第一个规范和要求是真实准确。表现在商务文书中的数字通常对实际工作有着极大的指导作用和意义，因此其中所援引的数字数据务必要来自于稳妥的出处，这样才能确保是真实准确的。

（二）各个分数之和与总数相等 正如前文案例中的列示的错误一样，“各个分数之和与总数相等”也是运用数字的基本要求之一。 （三）统计口径一致 在商务文书中援引的数字的统计口径也是非常重要的，不同统计口径的数据放在一起示没有任何意义的；只有在统计口径一致的前提下，才能进行数据之间的对比。

（四）列举数字有可比性 前文案例中有关氯化钾产量的例子就是列举数字缺乏可比性的典型。除了明确数字比较的基准之外，根据我国公文写作的法规规定，按惯例“**以上”以及“**以下”都应该示包含该数字在内的。

（五）注意倍数关系 在商务文书中，数字之间的倍数关系反映在“降低”、“降低了”以及“降低到”等表示数字变化的用语上。需要强调的是，“降低70%”与“降低了70%”表达的是同样的倍数关系，即原来为100%，现在变为了30%；而“降低到70%”则不同，它表示原来为100%，现在变为了70%。

（六）分清楚汉字与阿拉伯数字的使用场合 汉字与阿拉伯数字的使用场合是在商务文书写作过程中需要注意的另一个问题，需要予以明确的界定，具体的规定为：“商务文书中的数字，除成文日期、部分结构层次叙述以及在词组惯用语、缩略语和具有修辞色彩语句中作为词素的情况必须为汉字外，其它情况应当使用阿拉伯数字”。 二、部分结构层次叙述的规范性 所谓的“部分结构层次叙述”，就是对商务文书中的几级嵌套的分层次编号。

在这个方面，国家标准规范的具体要求为： 结构层次的第一层，其层次编号用“一”、“二”、“三”……来表示； 结构层次的第二层，其层次编号用“（一）”、“（二）”、“（三）”……来表示； 结构层次的第三层，其层次编号可以用阿拉伯数字来表示； 结构层次的第四层，其层次编号可以用“（1）”、“（2）”、“（3）”……来表示。 与此同时，国家标准规范还要求商务文书的结构层次最好不要多于四级，否则逻辑关系的复杂会给读者带来极大的不便；另外，还应该注意不要越级使用各个层次的编号。

三、计量单位的使用规范 在国家标准规范中对于计量单位也是有明确要求的，详见表2-1所示： 表2-1 计量单位的使用规范示例表。

3.商业信函范文

范文：

xx市兴达贸易有限公司：

贵公司20xx年x月x日函收悉。函中所诉20xx年x月x日 《购买电脑桌合同》中，所收的35套黄花牌电脑桌部分出现接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重视，现已就此事进行调查。

经有关邵门查实：我厂生产的xxx型黄花牌电脑桌，出厂时，经质检部门检验全部为优质产品。函中所提的部分电脑桌出现接口破裂，是由于我方工人在出仓时搬运不懊造成的。

衬贵公司的损失，我公司再次深表歉意，并请贵公司尽快提供电脑桌受损的详细数字及破损程度，以及公证人证明和检验证明书，我介司将以最快的速度按实际损失给无条件赔偿。

对此，我们将引以为戒，查找工作中存在的问题和不足，制仃改正措施杜绝此类事件的发生。希望能够得到责公司谅解，继续保持良好的贸易往来关系。

候复：

xx市光明家具有限公司：

20xx年x月x日：

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商业信函注意事项：

（一）语气口语性。

每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业领导者彼此之间的一种情感交流。人都是感性的，所以商务信函更多地体现了感性的一面。而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”，信函读起来使人感到非常热情、友好，就像朋友之间的谈话那样简单、自然人性化。

无论是歉意的道歉函，还是善意的劝说函，或者购买函，完全可以通过信函中的语气、语调来表现。

（二）内容直接性。

企业每天都要阅读大量信函文件。务信函不需要用华丽的词句。所以，务信函要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。用简洁朴实的语言来写信函，使信函读起来简单、清楚、容易理解。

当涉及数据或者具体的信息时，如时间、地点、价格、货号，等等，要用语精确，使交流的内容更加清楚，这更有助于加快商务活动的进程。

（三）态度真诚性。

务信函要能够充分体现真诚、礼貌。不管说什么，都要带着诚意去说。

（四）主旨单一性。

务信函具有纯粹的业务性，一般要求专文专事，内容集中单一，围绕公务，突出主旨。

（五）格式规范性。

务信函结构类似于一般的书信，有称呼、有正文、有署名。外贸商务函、电的写作则必须依照国际惯例，用英语或对方国家所使用的语言书写，在文法和书写格式上也要符合对方的语言规范和习惯。

（六）地位平等性。

商务信函是两个平等法人之间的往来文书，反映双方平等、互惠互利的关系。务信函的写作应相互尊重，以礼相待。

（七）要求时限性。

商务信函是在商务活动的每个环节中形成的，每封信函都是一定时限内的双方 意愿的明确表达。因此，接收对方的信函后必须及时回复。目前，信函的传递越来越多地使用图文传真、电子邮件等快速传递形式，以适应这一特点的需要。务信函一般由三部分组成：信头、文信尾。

4.商务文书的格式有哪些特点和注意点

商务文书格式.docMemo 为 memorandum 一词常用的缩写形式，是企事业单位。

学校和政府部门等内部使用 的一种很流行的书面交际形式。 一 基本格式标准的备忘录由两部分构成：heading（抬头）和 body（正文） 。

其中抬头又 4 个基本部分构 成，他们也是备忘录的识别特征。 TO：收函人 FROM：发函人 SUBJECT：主题（也可用 RE） DATE：日期 注意：用白纸书写备忘录时，要写上 memorandum 的字样。

二常见格式 格式一 TO: FROM: SUBJECT: DATE： 格式二 DATE: TO: FROM: RE： 格式三 TO: SUBJECT: DATE: FROM： 三基本特点 1 典型的备忘录中，不需要公务信函开头通常用的称呼语，如 Dear sir，也不用结束语，譬如 Sincerely 等 2 备忘录正文可长可短，可正式也可非正式，非常灵活但通常长度 不超过两页，也可以有附件。你可以到这里去看看更多的资料： 。