1.工作说明书的说明样本

工作说明书（SOW）模板

工作说明书主要包括以下内容

前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等。

前言

对项目背景等信息作简单描述。

项目工作范围

详细描述项目的服务范围，包括业务领域、流程覆盖、系统范围及其他等。

项目工作方法

项目拟使用的主要方法。

假定

项目进行的假定条件，具体内容需双方达成。

工作期限和工作量估计

项目的时间跨度和服务期限，对于按人天计算费用的项目，需评估服务工作人天，并估算项目预算。

双方角色和责任

分为供应商的职责和公司的职责，并对关键角色的工作职责进行描述“如：项目经理”。

交付件

列出项目的主要交付资料，并对交付件的内容与质量要求进行描述。

完成以及验收标准

列出项目的完成标准和阶段完成标准，完成标准作为项目验收的依据内容。

服务人员

请列出供应商的人员名单，及顾问资格信息。供应商人员的变更：描述在什么情况下可进行供应商人员的变更。

聘用条款

对聘用供应商人员的级别要求、经验要求及其他相关条款。

收费和付款方式

项目的付款方式、费用范围、涉税条款等。

变更管理

项目变更的管理过程、相关规定与约束条件等。

承诺

双方承诺均已阅读，理解并同意遵行上述协议书及其条款的约束。而且双方同意，所提到的服务条款及其附件（包括工作说明书和变更授权以及任何为双方协议中独立完整的陈述），取代所有的建议书或其它在此之前的书面或口头协议以及有关的其他交流。

保密

遵守保密协议（保密条款另行签署）

签署接受

XXXXXXXXXX公司（供应商） xxxxxxxxxxx公司（发包商）

授权签名：_______________ 授权签名：_________________

姓名：_________ 日期：______ 姓名：_________ 日期：______

职位：___________ 职位：___________

2.如何撰写工作说明书

根据岗位的实际情况，编制岗位说明书。

可以参考如下范例： **有限公司岗位说明书 岗位名称： 序号： 工作部门： 上级主管岗位： 技术（业务）上级岗位： 撰写： 审核（签字或盖章） ： 批准（签字或盖章） ： 生效日期： 一、岗位设置目的 负责公司综合管理体系中质量管理体系的组织、实施，确保综合管理体系得到有效的贯彻执行，负责公司产品质量认证工作的组织、实施，确保产品质量客户的要求。 二、主要职责和主要权限 （一） 主要职责 1、负责公司质量体系管理的贯彻实施，并进行有效的监督考核 2、组织协助质量内审员对公司的各部门、生产厂进行内审，并组织编写内审总结报告3、牵头负责长期质量目标编制（制造管理部牵头，各相关部门和生产厂参与编制，纳入生产运行规划，以三年为周期，滚动调整）。

4、负责短期质量目标的编制（每年四季度制定下年的质量目标，由制造管理部负责组织调查，提出初案，与各生产厂充分商讨后确定）。 5、负责管理方针、质量目标的贯彻实施。

6、组织落实质量管理奖、实物质量金杯奖及生产许可证申报工作。 7、参与公司编写一体化管理体系文件。

8、负责组织编制管理评审输入资料，组织内、外审的准备工作并陪同审核。 9、标准化作业推进管理。

10、负责产品认证工作的推进与归口管理。 11、负责技术质量室外来质量文件的管理。

12、指导并参与对产品的强制性认可、质量抽检工作以及本区域产品的质量认证工作。 13、负责质量报表、质量月报与质量会议管理。

14、每月5日前按规定模板编制月度质量月报表，对各车间及部门月度生产质量差异分析进行汇总，并督促整改。 15、协助上级管理和技术业务岗位做好规定的工作。

16、完成领导交办的其它工作。 （二）主要权限 1、对所管辖区域范围内管理体系执行情况有监督、检查权，对违反管理体系执行情况的有考核权； 2、对公司质量内审情况的审核权； 3、对公司质量目标审核权； 4、所所管辖区域范围内重复性生产质量事故的封闭验证有督促权。

5、对所管辖区域范围内质量技术改进有建议权； 三、岗位要素 （一） 知识/技能/素质结构 1、最低受教育年限13年； 2、知晓质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系标准相关知识。 3、能熟练应用办公自动化软件使用方法，熟悉利用网络查找相关技术资料与信息的方法。

4、工作经历：具有2年及以上相关岗位工作经验其中含1年及以上现场操作岗位实践经验； 5、具有助理工程师或相当于助理工程师（初级）以上职称。 6、具有****的基本理论知识，熟悉各作业区重要岗位生产理论知识、技术标准、作业标准等专业基础知识，同时能了解与炼铁、炼钢、轧钢等相关区域的新工艺、新技术的发展动向。

7、熟悉质量管理体系标准，了解体系标准GB/T10012(ISO10012)。 8、掌握一门外语，具备一定的外语读、听、说、写能力。

（二）复杂程度 1、以脑力劳动为主：以技术管理性质为主，负责所管辖区域范围内质量管理工作； 2、负责所管辖区域范围内质量体系及质量工作的落实情况； 3、能准确收集质量数据，分析产品缺陷产生原因，提出整改措施。 4、负责或参与有关科研技改方案设计、进度跟踪以及课题封闭验证。

5、可获得制造管理部部长、助理、技术质量室主任的帮助和指导。 （三） 责任范围 1、工作自由度 （1）、依据技术质量室的工作计划，开展质量体系管理等活动。

（2）、依据制造部要求，及时完成各项工作任务。 2、工作影响力 （1）、直接影响所管辖区域的工艺制度执行、完善。

（2）、影响公司质量体系推进。 （3）、直接影响公司产品质量水平。

（四） 实施管理 直接指导各部门质量体系管理人员、内审人员工作。 （五） 横向协作关系 与公司内各部门体系管理人员进行频繁的技术业务交流。

与公司各部门标准化管理人员进行经常的技术业务交流。 与各部门现场操纵人员进行经常的交流。

（六）工作环境 一定时间内涉及高温、粉尘、噪音。 平均每天在现场工作2小时以上，其余时间在办公室。

必要时进行现场跟踪、检查。 （七） 岗位在组织内部的工作关系。

3.职位说明书的格式

转载以下资料供参考

公司岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称： 电器维修专管 隶属部门： 制造部

岗位编码： 直接上级： 设备主管

工资等级： 直接下级： 维修全员

可轮换岗位：行政维修、机械维修 分析日期：

二、岗位工作概述

做好设备部门的日常管理工作及设备电器维修、技术指导工作。确保部门业务计划的完成。

三、工作职责与任务

（一）负责设备部门日常管理性工作；

（二）负责公司设备的电器维修工作及电器技术指导工作；

（三）按设备保养手册和设备说明书制订保养计划建议，并按计划安排、实施保养工作。确保保养实现率，及保养效果达标；

（四）根据库存情况提交备件采购申购表，负责备件的验收与急购备件的提交，审核电器备件采购单的必要性、合理性；

（五）指导操作工完成设备使用及简单保养工作；

（六）做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患；

（七）负责根据备件消耗情况提交降耗及国产化建议，并逐步降低设备维修备件消耗；

（八）做好预防性保养、维护工作，解决疑难故障，降低公司总停机工时及设备原因造成的总报废量；

（九）完成上级委派的其他任务。

四、工作绩效标准

（一）设备维修要及时快速，减少总停机工时，达到公司指标要求；

（二）维护备件消耗费用不能超过公司下达的部门定额指标；

（三）尽量减少因设备原因造成的报废，完成公司下达的部门定额指标；

（四）科学安排实施保养计划，确保保养实现率低于公司要求指标。

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1.所受监督：接受设备维修主管的指示和监督，公司相应职能人员的监督检查；

2.所施监督：对操作工不规范操作、日点检设备维护监督检查，对直接下属工作完成情况、工作状态监督检查；

3.合作关系：与工艺工程师协商探讨解决影响产品质量因素，设备预防性维护、保养的实施时间安排与计划员协调，发生疑难故障与新技术协商（？），向供应商咨询。

（二）外部关系

一般情况下本岗位不直接与其他机构和人员发生工作联系。

六、岗位工作权限

（一）有权在不改变设备设计情况下处理机器故障，必要时提出改变设备设计的建议，并有提请上级审议权；

（二）有权对操作工不规范操作提出处理意见，并有提请上级审议权；

（三）有权纠正下属人员不符合要求的行为，并有提出处理意见和提请上级审议权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的正常班时间内工作，经常需要加班加点。

八、岗位工作环境

大部分时间在室内工作；温度、湿度适宜；现场会接触到噪音、轻微粉尘及刺激性气味，照明条件良好，一般无相关职业病发生。

九、知识及教育水平要求

（一）电器专业维修方面技能；

（二）印刷电路板工艺、工序方面的知识；

（三）计算机简单操作知识。

十、岗位技能要求

（一）熟练、准确处理发生的设备电器故障；

（二）能够阅读简单的英文机器说明书；

（三）具有PLC-编程技术及故障维修技能；

（四）具有电路图的绘制及复杂电路图的识图能力。

十一、工作经验要求

大专以上学历，有4年以上工作经验；对本专业工作有丰富的理论和研究、实践经验。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；最好是男性，30到45为好。

4.岗位说明书模板

调度室主任岗位描述

工作岗位名称 调度室主任

所属部门 调度室

直属领导岗位名称 运销公司经理

直接下属岗位名称 调度室副主任、调度技术员

二、工作流程：

运销公司经理指示→各种临时性会议→调度副主任、调度技术员

三、岗位职责：

一、在分管经理的领导下，负责调度室的全面工作，是调度业务的第一负责人。

二、负责公司所属各生产单位安全生产的组织协调，负责组织公司班前会、安全会、临时调度会议等。

三、督促检查落实领导和班前会安排的各项工作。

四、负责全公司的安全业务工作，负责解决旬查月验及安全小分队查出的重大隐患、月度考核，并组织召开事故分析会。

五、搞好产品结构调整，做好商品煤合理调配，有效组织好车辆的运行计划工作。

六、合理安排调度费用，用最少的钱办大事，不花钱能办事的原则，节约调度费用的支出。

七、贯彻执行上级部门有关安全生产方面的指示精神。

八、组织抓好全体调度人员的业务学习。

九、认真完成领导交办的临时任务及其工作。

四、本岗位存在的危险源：

1、现场指挥操作杜绝违章指挥。

2、进入作业现场各种活动时注意劳保用品的穿戴

5.求一篇工作说明书

HRM工作说明书的范例和说明

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入库时间：2003-8-14 人气：46657

岗位名称：人力资源部经理

职位等级：G5

职位编号：AG380023

工作目标：负责公司的人力资源规划，组织人员配备，组织开发和员工关系处理。

工作职责：

1.根据公司战略和内外部环境的变化制定人力资源计划，并在获得批准后组织实施。

2.制订人力资源部的工作目标和工作计划，以及预算，竟批准后实施。

3.组织制定和完善企业的招聘。培训。绩效。薪资等制度和流程，并在批准后实施。

4.分析培训需求，制订培训计划并在批准后进行实施和控制。

5.负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。

6.建立完善公司绩效管理制度，并负责考核。

7.建立完善公司薪资结构，审核员工薪酬，报总裁核准由财务部执行。

8.受理员工投诉，处理员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

9.加强与公司外的社会团体、机构、公司和政府的联系。

组织关系：

1.接受人力资源总监和公司总经理、副总经理的领导。

2.管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。

3.协助公司内部其他部门的工作，进行指导和提供咨询。

工作规范：

1.学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。

2.五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。

3.有极强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题。

4.较强的组织、协调能力和良好的服务意识。

5.强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。

6.有良好的心理适应能力和承受压力的能力

6.岗位说明书

ΧΧ有限公司岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：品质保证部经理 隶属部门： 品质保证部

岗位编码： 直接上级： 生产副总经理

工资等级： 直接下级： QC 、QA、QM主管，质量监督

可轮换岗位： 无 分析日期：

二、岗位工作概述

负责公司内所有与品质相关的工作，不断降低质量成本，实现公司指标。

三、工作职责与任务

（一）负责公司产品品质保证

1.负责分供方材料进料质量保证

(1)负责分供方资格的认可；

(2)负责分供方的监控、优化、提升；

(3)对于提交的有关原材料问题予以解决。

2.负责过程质量控制

(1)设定公司整体质量控制方案、分解任务；

(2)监控控制方案的实施情况及合格率变化，针对客观实际进行修正。

3.负责最终质量控制

(1)保证出货符合客户质量要求；

(2)清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量；

(3)针对客户反馈信息，修正控制方案，杜绝重复问题发生。

（二）负责质量体系运行控制

1.保证公司各项工作严格按照程序文件执行；

2.制订内审计划，监控内审工作，提交管理评审。

（三）培训/指导/评估下属及相关职能

1.培训、指导

(1)培训、指导产品标准和客户需求；

(2)分配工作，根据具体结果指导相应工作。

2.评估

(1)评估下属工作效果；

(2)评估相关工作职能工作效果。

（四）审核审批与体系有关的各类文件

1.维护现有文件有效性；

2.发生变更时，对已更新的文件的有效性进行评估，予以审批；

3.引入外来文件时，确认外来文件的有效性、适应性。

（五）执行公司5S规范

（六）完成上级委派的其他任务

确定是哪儿都能找到岗位说明书，原因是岗位说明书很容易找的，而且岗位说明书现在也不是太难找。关于找具体的岗位说明书，我建议你到这里看看岗位说明书，之所以这里的岗位说明书比较全，其他地方的岗位说明书网，可能不如这里的岗位说明书全面，确定是哪儿都能找到岗位说明书，原因是岗位说明书很容易找的，而且岗位说明书现在也不是太难找。关于找具体的岗位说明书，我建议你到这里看看岗位说明书，之所以这里的岗位说明书比较全，其他地方的岗位说明书网，可能不如这里的岗位说明书全面

7.求：职位说明书格式

职位说明书：人力资源总监 职务名称：人力资源总监 直接上级： 总经理 直接下级：人力资源部经理、培训部经理 本职工作：负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才 工作责任： 一、业务职责 1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。

2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。

审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。 4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。

5、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。 6、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。

7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。 8、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。

9、加强与公司外同行之间的联系。 10、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

二、管理职责 1、组织建设 （1）、参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）、确定下级部门的组织结构； （3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 2、招聘及任免 A、用人需求 （1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认； （2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

B、面试 （1）、进行直接下级岗位的初试； （2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 （1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训 （1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4、绩效考评 （1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法； （3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。

将考评结果提交人力资源部。 5、工作沟通 （1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； （2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级； （3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6、激励 （1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。 7、经费审核与控制 （1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； （2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。 9、表现领导能力 （1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

以上文本来自《中华文本库》之《岗位职责、职位（职务 、工作）说明书》专栏.如需更多相关文本，请自己去该专栏查找。 /DownDir.asp?ClassID=256 /txtClass.asp。

8.职位说明书的格式

下面是一个职位说明书的样本，你可以仿照来写的：

职位说明书：人力资源总监

职务名称：人力资源总监

直接上级： 总经理

直接下级：人力资源部经理、培训部经理

本职工作：负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才

工作责任：

一、业务职责

1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。

2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。

3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。

审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。

4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。

5、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

6、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。

7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。

8、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。

9、加强与公司外同行之间的联系。

10、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

二、管理职责

1、组织建设

(1)、参与讨论公司部门级以上组织结构；

(2)、确定下级部门的组织结构；

(3)、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免

A、用人需求

(1)、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；

(2)、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

B、面试

(1)、进行直接下级岗位的初试；

(2)、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

(3)、组织参与面试的人员。

C、不合格员工处理

(1)、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；

(2)、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训

(1)、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；

(2)、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评

(1)、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

(2)、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；

(3)、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5、工作沟通

(1)、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

(2)、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

(3)、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6、激励

(1)、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；

(2)、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7、经费审核与控制

(1)、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；

(2)、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8、工作报告

(1)定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9、表现领导能力

(1)、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；

(2)、有办法提升下级的工作效果和工作效率；

(3)、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。