1.社区城管专干个人工作总结怎么写

1、1月份，xxx花园15幢下水道不通，导致许多居民生活不便，影响路人行走。

我社区先向周围居民了解详情，找到源头，向街道城管科上报此事，及时派出专人清理了下水道，赢得了居民的好评。 2、3月份，永庆村1-5-401下水道不通，因其私自在厕所打洞，水漫溢到人行道，影响市容和周围行人。

我社区通过与住户协商，协助房管所和街道城管队员，对堵塞部位进行疏通，完美解决了此事，受到了居民的感谢。 3、4月份，是全国第23个爱国卫生月，为进一步推进爱国卫生活动，以实际行动创建国家卫生城、文明城市，以“整治环境卫生、人人享有健康”为主题，我社区城管主任参加街道组织的清理花坛垃圾活动，以提高全街道环境卫生质量。

4、4月份，xxx花园23栋-27栋之间建筑垃圾和生活垃圾没有人清扫，小区也没有物业。我社区城管主任前往实地查看，发现建筑垃圾确实泛滥成灾，后向保洁公司反映垃圾影响居民生活，需要及时清理。

保洁公司也认真对待，马上拖走了垃圾，还居民一个整洁的环境。 5、6月份，6月5日是一年一度的世界环境日。

我国今年世界环境日的主题是“低碳减排·绿色生活”，旨在倡导公众践行绿色消费，积极推进生态文明建设，努力实现清洁发展、安全发展、绿色发展和可持续发展。在汉中门广场开展爱护环境活动，发放彩色画报、知识小手册，加强在居民中的宣传工作。

6、6月份，永庆村小区1-5单元、6单元路面坑洼，对夜里老年人行走及车辆行驶安全产生影响。我社区了解到这情况，立即现场查看，后经街道联系，把坑洼地面铺平，受到了居民的感谢。

7、7月份，住在xxx花园21幢202室的居民反映，楼上装潢后阳台外面有个空调外机，外机打洞的位置靠近下水管道，影响雨天排水，导致屋檐漫水并渗透到他家中，希望居委会帮他解决。经过实地调查，联系两家户主共同商议并达成协议，解决了此事。

双方当事人感觉居委会很负责，表示以后也会支持我们的工作。 8、8月份，夏季是传染病高发季节，也是蟑螂病害的高峰期，蟑螂传播疾病的危害是不容忽视的，为预防疾病，保障辖区居民身体健康，我社区根据上级领导的要求，为需要灭蟑的居民登记存档，发放灭蟑药，消除隐患。

9、8月份，文明城市复查又开始了，我社区积极参加此次大清理活动。一是对外围环境卫生大清扫，重点对集中居民区、街巷道的垃圾、残土、杂物等进行清扫清运。

二是单位卫生大清扫活动，组织各单位打扫室内外环境卫生，擦洗门窗玻璃，清除积存垃圾、杂物、积尘。重点居民住宅区进行整治，清除垃圾污物和乱贴乱画、牛皮癣（小广告），清理院区、绿地、楼道、车库等的乱堆乱放杂物，加强日常清扫保洁，规范管理垃圾收集点。

三是重点对xxx花园和永庆村小区各个楼道杂物进行地毯式清理，消除消防安全隐患，处理了一大批无用家具。 10、通过设置宣传板、宣传标语、发放宣传单等形式，充分利用现有资源，在全社区广泛开展卫生宣传活动，宣传普及环境卫生、家庭卫生、个人卫生、手足口病防治、肠道传染病防治的有关知识，倡导科学文明的生活方式，提高群众的卫生意识和防病能力。

11、9月份，居民举报五台山体育馆有人砍伐树木，把树砸到了拉萨路5-1号、5-2号的电线杆上，可能引发危险，希望尽快把树木移走。得知此事后，我社区城管主任先在事发地查看情况、了解详情，又和体育中心后勤储科长取得联系告知此事，他们非常重视，立即派人处理。

事后，居民对此做法表示感谢。 12、10月份，xxx花园小区8幢和10幢附近有大量的垃圾，这些垃圾已经堆得都超过窗户，非常影响小区居民生活。

接到此信息后，城管主任前往查看，发现情况属实。后向保洁公司反映，督促他们及时处理，居民表示对事情处理感到满意。

2.社区城管工作职责和工作制度

一、社区城管工作职责如下：

1、宣传教育：充分利用社区黑板报、墙报、宣传标语等宣传阵地，广泛宣传有关城市管理的各项法律、法规、规章制度和城市管理工作及“创建”工作，做到家喻户晓，人人参与整治活动；

2、认真落实“门前三包”责任制：

①包卫生：地面无废弃物；无乱贴、乱画、乱挂、乱放、乱占、乱倒；招牌、橱窗、遮阳蓬、墙面整洁、美观、规范、完好；生活垃圾实行袋装，盛放废弃物的容器实行密闭，无暴露垃圾；

②包绿化：负责管护门前花草树木，保持区内绿化完好，无垃圾杂物、枯叶残枝、无擅自占用和人为损害；

③包秩序：维护门前社会治安，门前无乱摆摊设点，乱搭乱建、乱占乱挖、乱停乱放，保证公共设施完好、整洁、无破损。

3、加强对社区居民的督促检查和批评教育力度，广泛开展创建文明社区、文明街巷、文明院落、文明家庭等活动。对居民群众乱涂、乱画、乱贴、乱刻、乱挂、乱泼污水、乱扔杂物、乱倒垃圾等不文明行为进行制止、教育；

4、认真贯彻落实上级城市管理部门的各项工作要求，配合办事处城管办取缔违章占道经营及延伸占道经营，并做好违章建筑的调查并及时上报城管科。因地制宜地搞好社区绿化美化工作。社区要做到可绿地带能绿尽绿，见缝插绿，不断增加社区人均绿化面积；

5、搞好爱国卫生、健康教育及食品卫生工作，充分利用黑板报、墙报等宣传阵地进行宣传。将“除四害”工作划片包干，落实到人、到位，认真按要求投放鼠药及堵鼠洞；

6、服务意识强，定期组织、动员群众做好沿街门面清洗工作，做到门前整洁亮丽，积极为群众排忧解难；

7、加强对社区清洁队的日管理工作，确保小街小巷及楼群院落的清扫保洁到位，垃圾做到日产日清，发现问题及时处理及上报相关部门领导，确保本辖区内无新的卫生死角及责任过失；

8、搞好本辖区各社区责任路段内经营户、居民户实行垃圾袋装化管理工作；

9、本辖区内发生突发事件必须及时快捷地向普陀办事处相关部门领导反映，并做好抢险救灾及处理突发事件的善后工作；

10、按时完成省、市、区及办事处领导交办的各项任务。

二、社区城管工作管理制度如下：

1、规范人行道非机动车停放、清理占道经营和流动摊点、遮阳伞、蓬等，清理城镇各类“牛皮癣”、小广告，清理门市外的乱堆乱放等，维护城镇整洁，打造一个有序、文明和谐的新场镇；

2、城管人员必须严格按照上下班时间作息，管理巡查辖区路段市容市貌、环境卫生情况，不得擅自脱岗，如有特殊情况需提前向社区管理人员请假或调班；

3、协管人员必须佩戴袖标，工作期间禁止喝酒；

4、督察组发现各街道有遮阳伞、蓬，门市外摆摊、乱堆乱放、“牛皮癣”、小广告等，每次要进行罚款；

5、城管人员在工作时要注意安全，如因个人原因造成的事故等由本人承担责任；

6、城管人员要有团队精神，团结协作，相互配合，服从工作安排和管理，确保场镇各项任务的顺利完成；

7、通过督查等形式对管理人员的工作情况进行考评，每月评选先进管理人员一名，给予奖励；

8、严格按照各项规章制度完成对的清洁、门市外摆摊设点、伞、蓬、“牛皮癣”、小广告的管理工作；管理人员不服从社区管理，在经教育不改的，将给予相应的处罚或辞退处理；

9、本制度一式二份，进社区和场镇管理人员签字后生效。

3.如何推进城市管理进社区.的评论

（一）社区执法中队工作内容

社区中队要以主要精力做好对本辖区内巡查市容市貌、环境卫生，对违反《内蒙古自治区城市市容和环境违法行为处罚规定》适用简易程序案件的查处工作和对适用一般程序案件的调查取证工作，并协助社区做好环境卫生、市容、秩序的管理工作，以及努力做好“四进”工作：

一是宣传进社区。要大力宣传城市管理领域的法律、法规，重点宣传自治区主席令（144号令）《内蒙古自治区城市市容和环境违法行为处罚规定》和建设部（139号令）《城市建筑垃圾管理规定》，努力提高广大居民城市管理的法律法规意识，增进社区居民对城市管理执法工作的理解与支持。

二是管理进社区。协助社区建立行之有效的管理制度，指导、督促、发动社区做好辖区内的“门前三包”、市容环境卫生管理工作，重点做好：

1、对辖区内违法行为依法予以查处：

(1)单位、个人“门前三包”责任区不履行卫生保洁、绿化养护任务、损坏树木、在树木上乱拉绳索、积存各类生活垃圾、晾晒衣物等影响市容观瞻行为的查处。

(2)单位、个人门前乱贴乱画小广告、乱堆乱放、乱搭乱建、乱扔乱丢、乱摆乱卖、乱倒污水、毁绿改造、开垦种菜、违规饲养家禽家畜、家犬、恶意破坏公共设施等行为的查处。

(3)对辖区内小区物业不按规定时间收集、清运垃圾，乱倒垃圾的查处。

2、负责辖区内市容市貌、环境卫生等方面的执法、受理举报，对发现的问题不能当场处理的，及时向所在大队汇报，所在大队应予以及时处理。

3、负责城市管理引起的邻里矛盾纠纷的排查、登记、劝导、调解工作。

三是服务进社区。积极参与便民利民社区共建，协助组织社区文化娱乐、法制教育、美化绿化、扶贫帮困等活动，完善“人民调解、行政调解、司法调解”相互衔接“大调解”机制，为社区居民提供力所能及的帮助。受理居民的投诉，接受居民质询、求助，为有困难的群众提供上门服务。

四是巡查进社区。建立巡查制度，定期巡查社区市容环境卫生管理情况。

（二）社区工作内容：

社区干部应把城市管理工作作为主要职责，积极主动，认真负责，切实做好辖区城市管理工作。充分发挥社区自治作用，设立文明卫生监督员，开展安全文明小区、文明楼院等评比活动，把社区建设成为社会安定、环境整洁、生活便利、人民安居乐业的“星级”小区；学校、厂矿、单位楼院和封闭小区保安或物业管理人员的工作必须接受城管部门的指导和监管。社区要组织物业公司、业主委员会开展自治工作；组建城管志愿者队伍，围绕城管工作主题，开展多种形式的宣传教育活动，寓教于乐普及城管知识；组织开展文明社区、卫生社区、绿色社区及文明楼院、卫生楼道等创建活动，激发广大居民的参与热情，推进城市管理工作向纵深发展。

六、工作要求

（一）规范管理，严格要求。城市管理进社区，既代表着城管执法部门的形象，也反映着城管执法队伍的素质。每个进驻社区的执法队员要严格规范程序、文明执法，要做到政治坚定、作风过硬、纪律严明，并自觉接受广大市民和社区的监督。

（二）明确责任，强化管理。社区是政府的派出机构，是辖区市容环境卫生的责任主体，对辖区内的环境卫生、市容秩序负全面主要责任；城市管理行政执法局是政府的职能部门，对各社区环境卫生、市容秩序负有协调指导检查督促的责任，同时负责对辖区内违反法律法规的行政处罚工作。各执法大队、执法中队与社区紧密配合，使我们的城市变得越来越美。

（三）理顺体制，建立长效机制。要在健全完善管理长效机制上下功夫，理顺城市管理体制，推动管理和执法重心下移，强化属地管理意识。建立考核机制，建立健全岗位责任制，对工作表现突出的要给予表彰奖励。

4.街道办事处如何推进城市管理工作

加大资金投入，完善责任体系，创新管理模式，全力推进城市管理精细化、规范化。

1.创新监管模式，强力推进和谐执法。一是实施“零距离”执法。投资10万余元，配备了开放式巡逻车，成立了由13名城管监督员组成的专职巡查队伍，对辖区重点道路、重点区域进行全覆盖、不间断巡查，随时下车劝阻违法违章行为，确保执法人员和经营业户“零距离”接触。二是开展“换位”体验。适时组织开展城管执法人员与经营业户“角色互换”活动，让执法人员做经营业户，让经营业户随城管人员执法，加深相互间的理解支持，有效化解了潜在矛盾和隐患。三是实施分类监控。推进数字化城管网络终端向社区居委会延伸，以社区居委会为单元，成立7个数字化城管分站，广泛发动楼组长、离退休党员干部、热心群众，深入背街小巷、居民小区、院落、楼道监督巡查，发现问题及时处置。

2.细化责任分工，高效处置城管案件。成立综合协调、信息宣传、案件处置、城市管理、市场管理5个专项工作组，探索形成了“1+4”工作模式，即综合协调组负责整合城管科、城管执法中队、环卫所力量，加强与区建委、市政、环卫、园林、城管执法等相关部门的联系沟通，确保“一体化”执法；信息宣传组负责城管案件信息采集、汇总、梳理、交办及反馈；案件处理组负责全面处置辖区城管问题，及时核实结案；城市管理组重点处理占道经营及乱贴乱画、乱摆乱放等行为；市场管理组重点维护辖区市场经营秩序和公共设施管理等。各工作组各司其职，通力配合，进一步细化完善了问题发现、分类立案、任务派遣、问题处置、办理反馈、核实结案等各个环节，确保城管案件高标准、高质量处结。

3.实施分类考核，健全完善激励机制。一方面，加大对专项工作组的考核。，采取日常检查与不定期抽查相结合的方式，每月对5个专项工作组责任落实情况进行量化评比，并设立专项经费，对成绩突出的工作组予以表彰奖励。另一方面，加大对数字化城管分站的考核4.广泛宣传动员，切实形成共管氛围。一是开展文明行为推广活动。组织街道办事处全体机关干部和社区居委会工作人员每周六定期深入街道、社区，劝阻占道经营，清理乱贴乱画，清除垃圾死角，积极倡导文明行为。二是开展科室包居活动。每个科室联系1个社区居委会，定期开展走访调研，深入分析城管过程中遇到的情况和问题，找准共性规律，提出切实可行的意见建议，整体推进工作进展。三是开展全面开展维护公共秩序、美化爱护环境、倡导文明礼仪等志愿服务活动，营造了互动共管的浓厚氛围。志愿者服务行动。成立了2800余人参加的夕阳红城管志愿者

5.展览路街道的城市管理

在采取有效整治措施上有力度。深入开展老旧小区与街巷胡同环境整治工程，完成北礼士路70号院、百万庄北里社区2个老旧小区和文兴街、北营房东里、文兴东街、文兴西街4条街巷胡同的综合整治；持续实施“百日整治”系列专项整治，重点破解西直门西南角、南营房地区违章建筑、长安菜市场周边环境秩序脏乱等难治或久治不愈的痼疾顽疾；深入居民家中进行思想动员和政策解释，积极筹备居民见面会，努力打通车公庄北里“断头路”，为地区居民创造一个良好的工作生活环境，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题。在构筑常态化城市管理体系上有作为。对露园社区绿化带道路进行整修2703平方米；对百西、露园、阜西等6个社区进行绿化改造7080平方米；对文兴、百西、百东等6个社区进行外立面粉饰3235平方米；对百西、北营房西里等老旧小区进行道路整修1750平方米；对新华南、德宝、阜东、百西等社区拆除违法建设及安装便民设施1962平方米；完成展览路辖区12个居民小区的垃圾分类创建试点工作，落实城市生活垃圾的减量化、资源化和无公害化。在打造高标准精品大街和精品小区上有成就。积极做好阜成门北大街、景观苑小区的精品街区绿化、道路、环境改造等整治工程，充分展示城市管理工作亮点，现“精品大街”、“精品小区”两项工程已基本验收完成。

6.社区创建全国文明城市工作汇报材料

岗工党员23人，学生和复员军人党员共15人。

社区有196平方米办公室，电脑3台，一流的办公设备齐备。社区警务室22.3平方米。

社区固定资产约113万元，年固定收入约22万元。 社区内有：肖家河办证服务中心、社区卫生服务中心、社区文化中心、全民健身一条街、图书室、室内健身房、康复室、谈心室、常年捐赠室、电教室、党员活动室，以及三个老年活动中心和一个多功能活动厅。

社区创办有：一所市民学校；一个由舞蹈队、健身队、霸王鞭队、时装队组成的社区“银杏艺术团”；一支老年骑游队；开设有通向全社区32幢楼院的“社区小广播” 二、社区整体情况 肖家河**社区结合“创建全国文明城市”，狠抓责任落实，强化宣传，全力推动创建，制定以“争做文明人，争创文明社区，争创文明城市”规划，并结合社区综合整治，使居民文明意识和综合素质不断提高，故创建工作取得明显成效。 1、社区掀起了创建工作高潮活动，将宣传工作做到家喻户晓 为了在社区掀起“创文明城市”的热潮，发放4920册“成都市创建全国文明知识问答”小册子到各家各户、辖区商家店铺。

利用社区小广播、市民学校宣传“创建”内容，用板报、宣传画、趣味活动等形式进行“创建”宣传，在各楼院、各单元口张贴了312幅大大小小以“创建”知识为主题的宣传画，让居民融入创建的氛围中来，围绕“创建”开展活动。如：2004年 4 月 18 日，**社区在社区多功能厅举行了“争做文明人，争创文明城，当文明市民，铸文明楷模”的启动仪式。

并组织了社区居民 500 余人参加了社区开展的“争创文明城市”知识问答及各种趣味活动；2005年6月30日，和辖区单位农贸市场联合举办一次“创建”知识竞猜活动，在辖区里掀起一个又一个创建活动高潮。 2、以“创建”为契机，改善人居环境，打造“星级楼院” 以创建为契机，改善人居环境，由街办、社区及居民共同投资对社区内31个楼院的花台、花卉、门卫室、车棚、大门进行整改，到目前为此已全部进行改造，改建了西一巷老年活动中心及周边环境，建设颇具特色的“脸谱一条街”。

并在肖家河**打造成都市社区第一条“体育健身步行街”（预计10月底完成），在2004年辖区“星级楼院”评选活动中，中街43号、44号取得“三星级楼院”称号。**社区是四川省“文明社区”，是创建的必检点，为迎检，街办投资了27万对社区办公用房进行了精心的打造，从硬件设施上建成了成都市的一流社区。

3、组织各种文化生活，丰富社区文化 以社区文化作为平台，开展生动活泼、富有情趣的文艺活动。采取各种艺术形式广泛开展群众性文化活动，丰富群众精神文化生活，并将创建内容融合在各种文化活动中来，丰富社区居民的业余生活。

社区将原社区健身队、霸王鞭队、时装队、舞蹈队组成社区“银杏艺术团”，将“创建”内容融入社区文化艺术之中进行宣传，用社区居民喜闻乐见的文艺形式进行“做文明人、创文明城”的宣传。 4、建立健全志愿者服务制度，帮扶社区弱势群体 为了切实地开展“两个文明”建设，社区成立了创建全国文明城市志愿者服务队，组织社区党员及院落积极分子成立了志愿者夜巡队、志愿者保洁队、志愿者服务队。

针对各种服务队，制定了相应的服务措施和制度，开展各种义务活动和服务。 社区内志愿者还和社区内16 名独居老人结成“一助一”帮扶对子，并为每位独居老人安装了“爱心门铃”，社区、栋长、门卫形成了帮扶网络，确保独居老人安度晚年。

5、关心未成年人健康成长，让青少年融入创建活动 加强社区未成年人思想道德建设，关心未成年人的健康成长，开办青少年活动中心，联系共驻单位，为青少年提供学习活动场所，开展爱心活动，让青少年参加社区春季植绿活动，让他们认养“爱心绿地”，让小朋友的行为带动每一个家庭。 社区利用暑假开展各种形式活动，开办了“学习吧”、“ 4:30 学校”，设立了青少年奖学基金，对考上本科大学的学子发放奖励金。

今年暑期，社区“作业吧”于2005年7月16日又开课了。社区和成都晚报社还邀请外籍老师为社区青少年进行英语授课，得到居民的好评。

社区还将请社区青少年担任“小小文明劝导员”，“小小城管执法员”、“创建知识宣传员”等，让社区青少年融入创建的活动中去。 6、深入开展“三优一学”活动，除陋习，树新风 社区加强“三讲一树”、除陋习、树新风活动的开展。

每周五各楼栋进行卫生大扫除，清除卫生死角，以片区进行卫生责任区划分，组织社区志愿保洁队进行义务保洁，规范社区院内停车，自行车入棚，机动车依次停放。 社区积极开展公民道德实践，组织社区“文明劝导员”在社区内开展不文明行为劝导，用行动不断提高社区居民文明素质。

三、工作成果 在肖家河街道党工委领导下，社区党支部牵头，社区建设取得突飞猛进的成绩，从2003年至今，取得以下成绩。 2005年1月成都市创模擂台赛中获得“优胜”社区称号，2005年1月被评为“2004年度十大社区”。

在2004年12月，获得四川省“文明社区”称号，11月被评为成都市“园林式”社区，2004年4月获得肖家河街道办事处2003年“安全生产先进单位”。

7.城管队员述职报告怎么写

工作情况，问题等，下面是范文，仅供参考，希望对你有帮助。

主要写红山街道月苑社区城管工作述职报告述职人：赵阳今年四月份，我调到红山城管中队工作，后分管月苑社区城市管理工作。辖区包括月苑一村、二村、三村、四村、五村，雯锦雅苑、紫萝苑、紫藤苑、月苑南路、经五路等路段，片区共有一名城管执法队员，六名执法协管员。

其中，经五路为“严管路”，月苑小区为老旧小区，是管理中的重难点。 我分管月苑社区的城市管理工作后，主要做了以下几方面的工作： 一、以“三项整治”和创建“文明城市”为契机，强化“五位一体”模式，全力开展小区出新工作 今年以来，全市开展了声势浩大的“三项整治”工作，并且创建“全国文明城市”获得成功。

这两项成绩的取得，也凝聚着月苑社区城管队员和协管员的心血。我带领协管员，按照中队、街道、大队以及市局的各项要求，加班加点，牺牲了无数休息时间，为“三项整治”及创建工作付出了极大的努力。

社区城管工作具有一定复杂性，需要各部门的支持、配合。我在日常工作中积极贯彻区执法局关于“五位一体”的工作要求，紧密联系社区，一面积极参加社区开展的各项活动，一面利用社区熟悉基层情况的优势，实现资源共享，共同开展城管工作；加强对协管员的管理，以身作则，严格要求，绝不护短，绝不推卸责任，互相监督，调动协管员的工作积极性，更好地履行“协管”职能；此外，经常与片警、物业公司进行沟通，及时解决群众反映的问题，起到了一定的成效。

月苑小区今年进行了出新工作。我们充分利用小区出新的机遇，对小区环境进行了综合整治。

这项工作由街道王昌荣主任牵头，中队领导全力帮助解决具体的难点问题（如拆违），整个小区的面貌现在焕然一新。因此，实事求是地讲，月苑小区发生这么大的变化，不仅是社区城管队员付出了努力，也有小区出新工作的功劳，还与各级领导、各相关部门同志的支持和帮助分不开。

我要向大家表示感谢，也要感谢小区居民的理解！ 二、为社区环境的改善做了一些实事。 今年全市三项整治工作任务紧、要求高，我在工作中发现，小区居民对生活环境的要求更高、更迫切。

由于月苑小区是老旧小区，物业管理还不够完善，小区内存在的问题较为严重。 接到社区和居民的投诉反映后，我查处了小区种菜、饲养家禽等违法行为。

虽然遭到部分居民的谩骂和阻挠，种菜、养鸡等违法行为仍然不时出现，但是只要有投诉，我们就积极处理，忍辱负重，从不推诿。 针对社区存在大量垃圾来不及清理的问题，在中队领导的帮助下，我们采取了两个办法：一是主动为物业公司联系车辆清理垃圾；二是直接带领协管员帮助清运垃圾。

我们不仅是执法员，也是管理员，还是保洁员，为社区做了大量工作。 三、严格执法、堵疏结合，积极探索执法新路 社区城管需要同时做好执法与管理工作，既要执法有力，也要管理到位。

针对辖区内的一些违章行为，我进行了大量调查走访，开展宣传教育，对不服从管理拒不改正的，不论谁来说清，不论有何背景，想方设法坚决进行查处。比如对长期在小区占道经营的菜贩，教育无效后，逐步加大了处罚力度；对占道洗车的，安排人员定岗监督，保证工作时间不出现违章行为；对店家张贴牛皮癣，及时要求自行清除，对楼道牛皮癣，还曾在城管警察的配合下查处了一批，拘留两人。

而对生活确有困难的群众，我访贫问苦，把走访了解到的情况上报中队和街道城管科。在领导的支持下，在小区辟出一块空地供困难人群摆摊经营，帮助他们解决生活难题。

城管工作要取得群众的理解和支持，更要做好群众工作。我用了大量时间在小区和群众现场交流，真诚关心群众疾苦，热情倾听群众诉求，广泛宣传城管法规，耐心解释城管工作，始终打不还手、骂不还口，始终面带笑容以理服人。

以群众和社区需求为第一要务，能够解决的问题尽快解决，难以解决的问题上报中队或反馈到相关部门。我的经验是“多说老百姓爱听的话”。

什么是老百姓爱听的话？老百姓最爱听的是真话、实话。城管队员要将心比心，换位思考，把自己也当成社区居民，了解他们的需求。

因为贴近群众，一切为了群众，实事求是不搞形式主义，向群众说真话办实事，改变了很多群众对城管的不良印象。 四、发挥自身优势，做好城管宣教工作 红山中队与月苑小学是共建单位，我们十分重视向小学生宣传城管知识。

今年，我们在月苑小学开设了城管课堂，并且通过派发《致家长的一封信》及“校际通”短信形式，向学生家长通报城管工作动态，争取他们的支持。 我在社区工作中发现，老百姓对城管工作仍然存在许多意见，但大多认为“投诉无用”，或懒得投诉（起诉），还有相当多的人不知如何投诉。

因此，我在社区不仅主动公示自己的职责、联系方式，还把各种投诉电话自费印成名片散发，自觉接受群众监督，方便群众投诉。 此外，在工作中积极思考，不断总结经验，积极宣传和探索城管工作。

08年接受上海《新民周刊》等媒体专访，理论文章陆续被《南京市容环卫》、《宿迁日报》、《江苏法制报》和南京城管广播电台等各类媒体选用。 五、不。

8.如何发挥社区在城市管理中的作用

如何发挥街道和社区在城市管理工作中的作用

街道办事处是区政府的派出机构，担负着政府的工作职能。社区是社会的基层细胞，是居民群众性自治组织。充分发挥这两个组织的作用，是实现我区城管工作在五年内达到世界中等发达国家水平目标，和做好新形势下城市管理工作的重点。笔者就当前我区街道和社区在城市管理工作中的现状、问题、原因及对策，谈几点看法。

一、当前街道和社区在城市管理中的现状

我区现有8个街道、57个社区。它们在当前的城市管理体系中，承担着两级政府、三级管理、四级网络中的重要环节。

街道的主要职能是：

1、组织和指导辖区各单位、社区居民，积极参加城市管理工作的各项活动。

2、组织和实施上级下达的城市管理各项任务，协调辖区内各单位的工作关系。

3、制定和提供城市管理工作的活动经费，做好保障和服务工作。

4、完成区里布置的其他城市管理工作。

社区的主要职能：

1、在街道的指导下，通过自治的形式，组织社区居民积极参加城市管理工作的各项活动。

2、开展各项群众性活动，教育社区居民遵守社会公德，自觉抵制各种不良的社会习气。

3、通过群众自治形式，维护社区的良好环境。

4、发动、组织居民积极支持、参与街道开展的城市管理各项整治活动。

由于街道和社区两级组织网络的努力工作，我区的城市管理工作取得了较好的成绩。各个街道和社区也创造了各自城市管理工作的特色。

二、街道和社区在城市管理中存在的问题及原因

街道和社区在城市管理中发挥了不少积极的、不可替代的作用，为美化城市环境做出了贡献。但是，随着城市建设的突飞猛进，城市管理工作的要求也在日益提高。街道和社区存在的这样、那样的问题，在一定程度上已经制约了城市管理工作向更高的层次发展。

存在的主要问题：

1、大城市管理观念滞后，缺乏与时俱进的精神状态，局限于街道和社区的范围内，满足现状，工作思路不新，工作干劲不大。

2、不能正确处理经济发展与城市管理之间的关系。街道领导的主要精力放在经济工作上，没有把城市管理工作摆到一个重要的位置，形成了说起来重要，做起来次要的局面。

3、人力、财力资源不能得到有效的整合与使用。重复、浪费现象时有发生。

产生这些问题的主要原因：

1、缺乏全局观念。没有把局部工作与全局工作联系在一起。

2、缺乏统筹兼顾的意识。顾此失彼，抓了经济发展这个中心，丢了城市管理这个重点。

3、缺乏工作计划性。面对众多复杂的工作情况，不能合理安排和使用各种资源，造成浪费。

三、基本对策

鉴于上述问题及原因，笔者认为应该对症下药，采取以下对策：

1、树立全局观念、大局意识。围绕城市管理五年内达到世界中等发达国家水平的目标，认清当前城市管理的形势，找准问题，明确方向，与时俱进，脚踏实地地做好城市管理各项工作。

2、明确街道和社区的工作职责。重新划分街道工作职能，把经济工作从街道工作职责中剥离出去，由区里统一管理。街道的主要工作就是城市管理和社区服务，一切经费由区里统一核拨。街道负责制定城市管理工作计划，组织实施各项城市管理工作。社区的主要工作就是组织、教育居民，搞好自我管理、自我教育、自我服务，遵守公德，健全和完善“自治章程”“居民公约”“共建公约”等。

3、进一步整合街道和社区的人力、财力资源。将执法队员、车辆管理员、护楼员这三支队伍的工作职能相互交叉，资源共享；统一执法队员的福利待遇，统一车辆管理员和护楼员的工资报酬；完善车辆管理员和护楼员的管理运作机制，实行市场化运作。

9.要写一篇街道城市管理的工作总结怎么写啊

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

总结的注意事项

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期

10.社区创建全国文明城市工作汇报材料

创造良好的工作、学习、生活环境，实现初级卫生保健， 提高人民健康水平，为民办实事，办好事，进一步密切党和政府同人民群众的联系；二是培育社会文明卫生新风， 提高市民素质，建设社会主义精神文明；三是完善城市功能、改善投资环境、扩大对外开放，促进经济发展，加快城市现代化建设步伐。

因此，我们要以主人翁姿态，积极投身于创建国家卫生城市的各项工作之中，用自己的辛勤劳动把自己的城市建设成为经济繁荣、社会稳定、整洁优美、文明进步的现代化科技城，为子孙后代造福。所以我们要做好一下几点：一、借鉴***经验，进一步增强抓好创建国家卫生城市工作的责任感近年来，全省各级各部门认真实践“三个代表”重要思想，全面贯彻“政府组织，部门协调，群众动手，科学治理，社会监督，分类指导”的方针，紧紧围绕经济建设这个中心，以创建卫生城市、卫生县城、卫生村镇为载体，以“清除垃圾，规范摊点，美化城市”为主要内容，按照“巩固、提高、延伸、辐射”和“以城带镇、以镇促城、城镇联动”的总体思路，层层推进，步步深入，经历了全面发动、夯实基础和不断提高的过程，探索出了一条符合我省实际的创建工作路子。

通过这项工作的开展，全省城乡面貌发生了巨大变化，人们的思想观念和精神风貌发生了巨大变化，工作、生活和发展环境发生了巨大变化，极大地促进了经济建设和各项社会事业的发展。在创建活动中，全省涌现出一批先进典型，创造了许多好的做法和经验。

其中***市大胆探索，勇于创新，创建工作走在了全省的前列。总结***市在创建国家卫生城市方面的成功经验，主要有以下四条：一是强化领导、齐抓共管。

***市切实把创卫工作纳入国民经济和社会发展总体规划，成立了创建国家卫生城市指挥部，市委书记、市长亲自挂帅指挥，抽调精干人员设立专业工作组，组成自上而下的工作网络。四大班子领导全面动员，踊跃上阵，人人肩上有责任，个个分工抓落实。

各级各部门协同配合，通力合作，社会各界广泛动员、积极参与，营造出合力抓创建的良好氛围。二是明确责任、完善制度。

制定出目标清晰、任务具体、责任明确的创卫责任分解表，层层签定责任状，完善各项配套规章制度，严格奖惩制度，强化制度约束，推动创卫工作走上经常化、法制化、规范化的轨道。三是突出主旨，务求实效。

创卫工作始终遵循“以人为本”的指导思想，着力建设让人民安居乐业的人居环境，围绕群众生活实际和发展要求，突出抓好城市绿化、净化、亮化、美化和完善基础设施等各项民心工程，坚决杜绝政绩工程，创卫成果惠及全市城乡群众。四是统筹城乡、整体推进。

始终把农村的创卫工作和城市创卫工作同部署、同落实、同考核，农村改水改厕、沼气推广等项工作有声有色，形成创卫工作城乡协调发展的良好局面。***市在创建国家卫生城市方面的做法，是贯彻三个代表重要思想，树立和落实科学发展观和正确政绩观的具体实践，为全省加快创建工作提供了新鲜的经验，值得各地借鉴学习。

二、明确目标，突出重点，推动创建国家卫生城市工作取得新成效创建卫生城市是城市居民为改善自己的物质生存空间和精神享受空间而进行的实践活动。创建国家卫生城市活动的开展，将极大地改善城市卫生面貌和形象，提高城市综合管理水平，完善和拓展城市的整体功能。

近年来，我省多层次、多形式开展创建工作，在城乡环境整治、农村改水改厕、旅游景区卫生治理等方面取得了突破，受到了广大群众的欢迎。我省创建工作虽然迈出了可喜的步伐，取得了长足的发展，但与经济发达省份、城市相比，在创建的规模、档次、标准、水平上差距还很大。

目前，我省只有黎城县进入了国家卫生镇（县城）的行列，至今还没有一个城市进入国家卫生城市行列。在严峻的形势面前，顺应城市发展规律、加快创建卫生城市步伐是摆在我们面前的一项十分重要而艰巨的战略任务。

总的目标要求是：争创国家卫生城市和卫生村镇必须取得突破，即***市、***市、***市、***县、等有条件的市、县、镇要力争进入国家卫生城市、卫生镇（县城）行列。同时，要在全省形成争先赶超的热潮，产生一批省级卫生城市，提高全省整体的创建水平。

各级党委、政府一定要增强责任感和紧迫感，按照十六大和十六届三中全会的要求，牢固树立和落实科学发展观，明确目标，突出重点，狠抓落实和提高，下大功夫、花大力气走出一条适合本地实际的创建之路。1、以防病为重点目标，提高公共卫生整体水平。

要以治理公共卫生环境为突破口，坚持不懈大搞室内外环境卫生，有效治理环境污染，保持清洁优美的市容环境。把以灭鼠为重点的除四害（老鼠、苍蝇、蟑螂和臭虫）工作做深做细做扎实，切断四害引发传染病的传播途径。

加强食品卫生、公共环境卫生和饮用水卫生规范管理和监督检查2、以完善城市环卫基础设施为重点，提高公共卫生管理能力。注重长短远近结合，抓紧抓好城市污水处理厂、垃圾处理厂的建设，显著提高城市污水、垃圾处理率。

在城市规范和建设垃圾箱、垃圾收集点和公共厕所，加快城市环境卫生设施建设步伐。大力开展。