1.信用卡营销的简介

有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如，E.J.Mccarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。又如，Philop Kotler指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”。 Philop Kotler于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划（或方案），以便为目标市场服务” 。

美国市场营销协会于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现在：产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想；市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动；强调了交换过程；突出了市场营销计划的制定与实施。

从上面的这些定义中可以看出，营销的定义是在不断的进步和完善的，随着商品经济的高速发展，营销已经不仅仅是简单的商品和服务的买和卖的关系了，营销的双方不再局限于一个是买家，而另外一个是卖家，而是一个由多方共同参与的，利益相互博弈的买卖关系网，这就是我们说的一种大营销的概念。

2.那些上门推销信用卡的能办吗

有的，柜台办理流程：

1.到办理的信用卡的银行网点，或者找当地银行信用卡中心工作人员，填写信用卡申请表。申请表的内容一般包括申领人的名称、基本情况、经济状况或收入来源、担保人及其基本情况等；

2.提交一定的证件复印件与证明等给发卡行；

3.申请表的内容如实填写后，在递交填写完毕的申请书的同时还要提交有关资信证明；

4.申请表都附带有使用信用卡的合同，申请人授权发卡行或相关部门调查其相关信息，以及提交信息真实性的声明，发卡行的隐私保护政策等，并要有本人签名；

5.办理信用卡流程基本完成，等待信用卡发放了。

3.信用卡见面营销销访客方式分唧几种

信用卡营销方案前言当前中国信用卡市场才开始起步，特别是中国人对于超前借贷消费价值观的不理解以及量入为出的传统习惯，对于信用卡的营销造成了一定的困难，特别是当前各大银行推出的信用卡产品同质化严重。

鉴于此，本人总结了信用卡的营销方案如下。一.信用卡的卖点实质信用卡的实质就是借贷消费，这是信用卡的主打卖点。

各大银行针对性推出各种主题，各种附加价值和服务只能是锦上添花，而不能成为雪中送炭。个人总结信用卡的卖点主要可以分为两类：（一）调剂资金生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金流紧缺，带来不必要的烦恼，而信用卡可以解决这个问题。

（二）透支消费在一些消费场所，对于个别价格比较昂贵，暂时手头没有足够现金的时候，透支消费能实现购买者的购物需求。二.信用卡的目标客户根据网上搜索的一些相关信息和本人对信用卡产品的理解，信用卡的目标客户主要是年轻的时尚人群和中年的商务人士以及政府官员。

这两者的共同点都是信用卡的消费基于一定的比较稳定的收入上。按照对这类目标人群的消费特征分析，主要有以下几个特点：（一） 冲动型消费这点在年轻的时尚人群体现的比较明显。

年轻时尚的男女对于潮流的追逐和新鲜事物的好奇和尝试，让他们愿意为之而支付一定的费用。而且年轻人的消费观念比长辈们要先进的多，这类人群消费都有冲动性消费特征。

尽管买来的东西或许不是必要的支出，但是基于对商品的感性认识，从而愿意刷卡消费（二） 虚荣型消费信用卡是良好信誉的象征。拥有信用卡体现了卡主人在信用方面得到了银行的认可。

在当着朋友或者亲戚的面刷卡消费，有一种虚荣的潜意识在其中，当然不排除使用信用卡获得的其他便利因素。（三） 理性消费鉴于购买大件商品使用现金会挤占手头的资金，从而导致购物之后的开支紧张，使用信用卡消费可办理分期付款，虽然需要支付一定的手续费用，但是用较少的资金代价换取长期的资金使用宽松条件，是划算的。

使用信用卡进行分期付款表明卡主人有一定的理性消费倾向。（四） 长远消费使用信用卡消费，根据消费记录可以进行透支额度的调整，体现了卡主人在银行方面的良好信誉，对于以后贷款买房买车等，能提供一定的便利。

三.信用卡的营销方式（一）社区营销社区营销带有一定的主题营销性质。通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量比较大的商业场所进行设点推广，能最大限度吸引潜在客户关注，并提出成交的要求。

（二）扫楼作为陌生客户拜访的最常见方式，扫楼尽管工作量大，但是对于发现陌生的潜在客户具有重要作用。特别是在拿下商业写字楼内各家公司的关键任务以后，对于团办信用卡有较好的作用。

（三）熟人介绍熟人介绍是信用卡营销成功率最高的方法。中国特色的人际关系对于营销非常有帮助。

在陌生客户变成熟客或者自己的亲朋好友的帮助下，有利于病毒式的推广。前提是在客情维护方面做的足够出色。

四.信用卡销售流程根据对信用卡从客户的寻找和营销的过程的总结归纳，大概讲信用卡的销售流程总结如下：提出需求（15%）————疑问解答（40%）————提出成交（20%）————办理业务（5%）————客情维护（20%）对每个环节用百分比来进行权重分配，可以看出哪些步骤是重要的。（一）提出需求：分为两种情况。

第一， 如果是客户主动提出办卡的需求，说明客户对信用卡已经了一定的初步认识，销售人员要做的就是努力解答客户对于信用卡产品的其他疑问，这样的主动上门客户比较好拿下。第二， 如果是销售人员主动出去寻找潜在客户。

这种情况下，客户是没有体现显性需求的。需要通过暗示等方法，引出客户的潜在需求，这里可以用到SPIN销售法。

S： 通过询问，了解客户目前的资金使用情况，比如一个月的主要支出用在哪些方面等。P：找出客户平时消费中出现的一些问题，比如是否出现赤字，储蓄方面的情况以及理财等I：刺激强化。

本来有支出现金购买进行消费的需求，但是因为暂时的资金短缺无法实现从而放弃。N：提出解决这类问题的办法就是通过办理并且合理使用信用卡，通过信用卡来解决平时现金支出导致资金周转不灵以及大额消费带来的资金短缺等问题。

（二）疑问解答这部分是进行信用卡推广的最重要部分。这也是战士银行销售人员专业的一面，在解答关于客户疑问的同事，提供关于信用卡的相关规则说明以及个人的使用建议，对促进成交有一定的帮助。

比如：1. 最长免息期如果最优利用 2. 分期付款和最低还款的区别，说明规则并提出个人建议 3. 根据之前了解客户的实际情况，推荐相应的信用卡产品，比如客户经常网购，可以推广中银淘宝信用卡。这里最主要是为客户选择合适的附加价值。

4. 根据自己的理解为客户提供信用卡的合理使用方法。总之，不同人群面临的P是不一样的。

女性消费者购物具有冲动型消费的特征，看上的商品害怕过了就买不到了，或者是过时了。男性消费者除了一定的冲动消费特征之外，更多的是一种虚荣性心里在其中。

中年消费者进行信用卡消费，稍微要理性一点，可以主打分期付款占用资金额度的卖点。（。

4.信用卡发展经验交流发言稿

信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。

该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。

在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。 公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。

同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。

当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。

同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。 抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。

该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。 在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。

高总对该行优质、高效的服务赞不绝口。在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。

6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。

此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。

上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。 时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。

8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。他们白天收表，晚上回到网点加班整理。

到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。

经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。 为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。

9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。

动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。

同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选， 确定合作车型， 争取 切实的优惠政策，在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。 卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、省分行和总行相关部门的鼎力支持。

在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。 第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造中间业务收入亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部。

5.你们有没有遇到上门办信用卡的 是不是骗子啊

信用卡是一把双刃剑，可以解决暂时的经济困难，但银行发行信用卡的目的是赚钱，一旦超过无息还款的时间，就会收取高额的利息，一般是每天万分之五。信用卡主要危害如下：

①盲目消费

刷卡不像付现金那样一张一张把钞票花出去，刷了也没什么感觉，导致盲目消费，花钱如流水。

②过度消费

笔记本分期，数码相机分期，智能手机分期等等，在提前享受心仪物品的同时，还要考虑是否有能力偿还。

③ 利息过高

如果你不会管理信用卡，导致最后还款日到了也不能如期还款，银行会向你收取高额利息。

④需交年费

信用卡基本上都有年费，但基本上都有免年费的政策，比如建行一年只要刷三次就可以免了。如果你一年没刷到指定的次数，还是要收取年费的。

⑤恶意盗刷

信用卡一般默认是免密码刷卡消费的，这就很容易在丢失或被盗时被别人盗刷，造成不必要的麻烦或损失；但其实信用卡也是可以申请凭密码刷卡消费的。这就要看你是怎样管理你的信用卡了。当然，很多人因为缺乏这方面的经验，注销信用卡之后却没有销户，被某些不法分子重新申请信用卡透支，白白损失金钱，相当不值。

⑥影响个人信用记录（征信系统）

长期恶意欠款，自然会影响个人信用记录，甚至被银行打入黑名单，以后如果要向银行贷款买房买车，就一定会被银行拒绝。

⑦还款麻烦

每个月都要跑银行，常常人满为患，网上还款不是每个人都能学会的。

⑧注销麻烦

央视报道过，曾有持卡人还清所有欠款注销信用卡几个月后仍收到银行账单，之后的破事把他折磨得生不如死，这篇名为《还不清的信用卡》揭露了现如今信用卡的弊端。