1.江苏省信访局的领导信息

莫宗通 局长

主持全面工作。

史国君 副局长

负责省联席办日常事务、人民建议征集、电话来访、驻京信访工作和新接访中心项目建设等方面工作，分管综合处、人民建议征集办公室、驻京信访应急办、联席办秘书组、项目办。

秦凯华 副局长

负责人民来访接待、办案、督查督办、信访事项复查复核等方面工作，分管人民来访接待中心（人民来访接待处）、办案处、督查室（复查复核处）。

王传东 副局长

负责办信、网上信访、信访系统信息化、行政事务、机要保密、机关党建和工会方面工作，协助莫宗通同志分管办公室和老干部工作，分管办信处、网络信访处、机关党委、信访信息中心。

韩鸣 副厅职信访督察专员

负责南京、无锡、徐州、苏州、连云港、扬州、宿迁等7个市重大信访事项的督查工作；协助史国君同志做好新接访中心项目建设工作，负责项目办日常工作。

毛才高 副厅职信访督察专员

负责常州、南通、淮安、盐城、镇江、泰州等6个市重大信访事项的督查工作；协助史国君同志分管文字工作、负责江苏省信访局网站和《江苏信访》编辑工作。

申湘琴 副厅职信访督察专员

协助秦凯华同志分管人民来访接待工作

周宁 副巡视员

协助莫宗通同志抓好信访工作基层基础建设，具体负责党的群众路线教育实践活动等重大阶段性工作。

2.信访接待中心工作人员职称

信访接待员定义： 信访接待员是各级政府信访部门和各职能部门专门接待群众来访的工作人员。

群众有什么诉求，他们会依据法律政策予以解答或协调相关部门予以处理。信访接待员工作内容：一、认真文明接待来访群众，做到态度热情、礼貌热心、听说细心、解答耐心、说话和气。

二、对依法应通过诉讼、行政复议、仲裁等途径解决的信访事项，应当告知上访人依照法定程序进行。听取来访人的陈述时，要认真做好接待谈话记录，并让其当面核对，以防失误。

三、对于来访人提出的问题，按照归口办理的原则，予以答复和处理。必须坚持原则、符合政策，对当场能解决的问题，不推不靠，对当场不能解决的问题，要说明原因，耐心解释，并及时向分管领导反映并积极协助解决。

四、要做好来访人的思想工作，有针对性地宣传政策，使来访者实事求是地反映问题，端正态度，保证来访问题的顺利解决。五、对来访人反映的问题，按照信访工作流程报请有关部门，依法依规、妥善处理。

六、对有批复结果的信访事项，要及时、详细的答复来访人。