打造一刻钟便民服务圈(5分钟便民生活圈)
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2023-01-05 12:32:14
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  打造15分钟便民生活圈

  《求是》杂志记者 梁佩韵 贵州日报记者 刘骏娇

  15分钟能干什么?能去哪里?在贵州省贵阳市观山湖区金元社区,居民出门步行不到15分钟,就能到达社区养老服务站、一站式便民服务大厅、托育服务中心、超市……这便是金元社区打造的15分钟生活圈。短短15分钟,“圈”出了居民生活的便利,更“圈”出居民的幸福感和获得感。

  社区虽小,却连着千家万户。在党的二十大报告中,习近平总书记强调要健全城乡社区治理体系,加强城市社区党建工作等。党的十八大以来,习近平总书记多次深入社区考察调研,关心民生福祉,夯实基层治理。2021年2月春节前夕,习近平总书记来到金元社区看望基层群众时强调,“坚持为民服务宗旨,把城乡社区组织和便民服务中心建设好,强化社区为民、便民、安民功能,做到居民有需求、社区有服务,让社区成为居民最放心、最安心的港湾”。嘱托殷殷,如沐春风。金元社区干部群众沿着总书记指引的方向奋力前行,多谋民生之利,多解民生之忧。今天的金元社区,目之所及皆是安居乐业、幸福和美的动人画面。

  上午8点半,居民胡君广步行10分钟,就将孩子送到了家门口的托育服务中心,放心上班去了。“小朋友们,坐好啦,我们来玩一个游戏好吗?”在老师和阿姨们的带领下,孩子们欢快地唱着儿歌,玩起了游戏。“家里的年轻人要上班,白天照顾不了孩子,我们年纪也大了,照顾小孙孙精力有限,社区有了这个托育服务中心,离家只有几步路,真是解了我们的燃眉之急!”居民李奶奶说。为解决部分3岁以下的孩子无法入园、父母没时间照看的问题,金元社区积极打造普惠性托育服务中心,免除了他们的后顾之忧。

  不仅要让幼有所依,还要让老有所养。习近平总书记在基层考察时多次提到要加强养老设施建设,积极开展养老服务。在党的二十大报告中,总书记再次强调要发展养老事业和养老产业,优化孤寡老人服务,推动实现全体老年人享有基本养老服务。

  冬日暖阳,微风和煦。金元社区的法治广场上,伴着舒缓的音乐旋律,居民们专注地打着太极拳,不远处的老年学校内,传出阵阵悠扬的歌声。

  金元社区老年人多,很多老人的子女在外工作。针对现状,社区组建了“小棉袄”志愿服务队,走进老人家中开展关爱活动。按照贵阳市探索创建让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感“三感社区”以及打造15分钟生活圈规划要求,社区建成了约300平方米的养老服务站,为老人提供助餐、助浴、助洁、助急、助医、助托、助乐和探望等方面服务,社区老有所依、老有所乐服务体系渐趋完善。

  “中午就去老年食堂就餐,十分方便,住在这里幸福感满满。”64岁的王友兰是合唱班班长,业余爱好非常广泛。她在老年学校结识了很多新朋友,老年生活丰富而充实。

  金元社区还打造了一站式便民服务大厅,开通“全程代理”、“网上预约”等便捷化服务,实现居民足不出户“能办事、办成事”。现在,社区便民服务站可为居民提供54项便民服务,比过去增加了新冠疫苗接种、教育救助等23项服务。

  社区大小事,居民来商议。为了使15分钟生活圈满足居民的多样需求,金元社区积极搭建社情民意窗口、居民议事会、居民议事廊,开通“微心愿”等平台,多渠道倾听居民心声,千方百计解决他们的揪心事、烦心事。

  图为2022年11月8日,贵州省贵阳市观山湖区金元社区的居民在老年学校合唱班参加活动。 贵州日报记者 刘骏娇/摄

  2022年11月下旬,金元社区一月一次的居民议事会又到了,居委会会议室里坐得满满的。“书记,我想提一下养老服务站的问题,在社区遇到紧急情况的时候能不能保障老年群体的吃饭问题?”“咱们托幼班收费能不能便宜一点,我们年轻人经济压力不小,感觉收费贵了点……”议事会上,居民代表纷纷建言献策,大家的讨论都聚焦在如何完善社区的公共服务、更好打造15分钟便民生活圈。当天,党的二十大代表袁琴给居民宣讲党的二十大精神并征集居民的建议。她说:“我作为基层党代表,一定要多倾听群众的心声。”

  党的二十大报告提出,健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。“加强社区治理,既要发挥基层党组织的领导作用,也要发挥居民自治功能。”观山湖区委组织部有关负责同志说,为优化协商共治,观山湖区推动社区“党建联席会”、“共治委员会”全覆盖,健全社区党组织引领下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行机制,构建基层社会治理的强大合力。

  “有困难,找社区”、“社区建设我参与”正成为居民的共识。得益于居民、共治委员会和联合党支部的共同努力,一年多来,金元社区扩大了老年学校的办学规模,扩建了社区卫生服务站,设立了普惠性托儿所,开起了“法律诊所”……15分钟生活圈已成为金元社区居民高品质生活的组成元素,赢得居民纷纷点赞。

  记者手记:

  “15分钟”,标示着时间的尺度,更体现着城市治理的温度、美好生活的刻度。作为全国首批城市一刻钟便民生活圈试点地区,贵州省贵阳市在城市建设中坚持人民至上理念,围绕“教业文卫体、老幼食住行”补齐公共服务短板,全力推进15分钟生活圈建设,为提升群众生活质量按下“加速键”。


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