1.有关物业管理通知函的范文

一、项目分析 根据所提示数字，管理面积约为14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的50%，其余为小高层建筑或别墅区。

小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。住宅约10万平米，绿化面积约1.7万平米，地下车库约2.9万平米，其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。

二、主要管理方案内容 根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下： 1、管理机构设置及人员配置 根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。

每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。

员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。 至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供的服务等级为准。

1.1 客服部 根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排5名管理人员。其中包括： 客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。

接待员1名，负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。 收费员（财务）1名，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。

并负责相关票据和收费台账的管理工作。（如有水电表查抄工作，可委托维修部门协助完成） 库房管理员1名，负责项目所需物资的采购报表，出入库管理和办公设备的管理工作。

行政文员1名，负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作。 四名员工相辅相成，协作沟通，在完成本职工作的前提下，分别分配相应的收费任务，以便收费工作更顺利的开展。

各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访，并生成电子文档，以便日后查找。 1.2 维修部 根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，维修部共设维修人员6-8名（如有高压配电室则设值班人员2名，24小时轮流值班，并负责项目大型电力设施的维修保养工作），其中设： 主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作。

其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名（如电梯维保由专业维修公司分包，则可省去该职务人员），分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作。为扩大项目的服务范围，分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能，例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等，使维修人员能够全方位发展。

员工薪酬以绩效考核制制定，以激励员工的工作积极性。每天设一名维修人员夜间值班，负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作，做好值班记录。

负责辖区内大型设备设施的春秋季检修工作，每年的4月和10月对小区内的大型公共设施（如：配电箱、水泵房、给排水系统等）进行常规性检查，确保设备设施的完好运行（春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定）。 负责辖区内重大节日期间，社区文化活动的协助实施工作。

如节日期间的园区布置及维保工作等。 1.3 安防部 根据项目实际情况，安防部设安防人员13名，以8小时三班倒 的制度负责项目24小时安全防范工作。

其中包扩： 安防部主管1名，主要负责管理本部门员工，处理本部门日常事务，并负责对下属员工的BI行为规范和工作的检查，下属员工的培训及绩效评定工作。 门岗3名，主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作，对出入小区的车辆进行检查登记，如有物品出入时，应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行。

巡逻岗6名，分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作。 电子监控室3人，以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视，协助安防人员管理小区安防工作，力争在第一时间发现安全隐患，以便及时排除。

并负责项目部各部门员工的工作监督。 1.4 环境部 根据项目的实际情况，环境部设服务人员12名，负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作，其中包括： 环境主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作。

室内保洁员5名，9栋高层安排3名，6栋多层安排2名，负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作。 室外保洁员3名，负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作，包括项目水系的卫生维护工作。

绿化工3名，负责。

2.住宅小区物业管理表格范本

希望可以帮到你 高档物业管理方案 前 言 “悠悠xx,xx外滩”xxxx房地产实业÷慧眼独具，在这高新荟萃、人杰地灵之宝地开发具有科技、生态、健康、文化特点的综合性楼宇〖xx广场〗。

xxxx房地产实业÷坚持“优质开发，优质管理”的原则，向社会公开招标选聘物业管理企业，对xx广场实施优质管理服务，为业主创造良好的生活环境。 xxxx物业管理有限公司从公司实际出发，充分发挥人才优势和集团支援优势，坚持“用心”理念，提供高品质物业管理服务，让xx广场的业主家安、心安。

第一部分综合说明书 1.1 一家注册资金50万元，三级资质的专业物业管理企业。公司现有员工80余名，大、中专以上学历人员占员工总数的35%，各类职称人员占员工总数的23%，在管和协议管理着滨江区55万平方米的住宅小区。

公司实行董事会领导下的总经理负责制，采用直线职能管理模式。公司组织制制完善，设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部。

一室四部直接负责各管理处的协调、服务、指导、监督工作，同时也为业主提供优质服务创造了良好的组织保证。各管理处均设工程、保安、保洁、客户服务等部门，直接为业主提供多项日常服务，形成了一个条块结合的管理网络。

公司组织架构图 1.2 管理业绩： 管理业绩是本公司此次竞标的最大障碍，我们成立到现在还刚满五个月，所接管理的都是我们xx集团开发建设的楼盘。但我们不满足于现状，积极参与物业管理市场竞争，坚持走“市场化、专业化”的发展之路。

并把人才队伍建设放在首位，分别从中国物业管理行业发展成熟的上海、广州两地邀请具有丰富（五年以上）物业管理经验的人才加盟本公司。公司在成立之初，就导入iso9000质量认证体系，提高公司的专业化水准，并重视自己的弱项，把技术要求较高的工程维护和绿化维护两项，分别承包给具有国家二级资质的xx建设集团和xx园林公司。

1.3 管理优势： “尺有所短，寸有所长“，我们的优势在于： 一、人力资源 公司初创人员，全部来自xx、上海、广州三地的品牌物业管理企业，有丰富的物业管理经验和服务理念，公司集合所有员工的智慧和经验形成了一套有“xx”特色的物业管理理念和操作程序。 二、集团依托 “xx”集团领导非常重视物业公司的成长，在公司成立大会上，提出了“投入百万，打造xx品牌物业形象”的口号。

三、各子公司支援 集团各子公司在集团领导的号召下，纷纷从人力、技术、物资、资金上支援本公司，帮助我们成长。 1.4 总体思路： 1.4.1 坚持“一个中心” l 坚持“以客户服务为中心”的质量管理原 则，通过各种信息渠道（如客户意见征询等活动）了解和掌握客户的需求和期望，有针对性的向客户提供各种服务，以满足客户的需求。

1.4.2 倡导“两个体系” l 人才是公司进行物业管理服务的基础。公司 倡导“培训”体系，走一条“精挑选，严训练”的人才队伍建设之路，练就精兵强将，实施专业化、规范化的管理。

l 公司倡导“沟通”体系，以“沟通、协调、合作”作为内部服务宗旨，形成一种“互相勉励、互相学习、互相信任、工作紧张、气氛轻松”的企业文化氛围。公司通过员工例会制度、金点子工程、内部通气会、有话大家说等多种沟通渠道，了解员工的需求，并尽力解决员工的后顾之忧，同时也让员工了解公司的工作计划和目标，使员工能全身心的投入到工作中去，以便能更好的为业主服务和实现其自我价值。

1.4.3 理顺“三方关系” l 通过各种宣传手段，让住户了解本公司和物业管理服务的各项内容及法律、法规赋予双方的责任和义务，同时通过住户访问、投诉回访、信息回馈等方式方法，以理顺公司和住户之间的关系，赢得住户对本公司的信任和支持。 l 倡导“沟通”体系，理顺员工与公司之间的关系。

l 理顺与开发商、相关政府部门的关系。 1.4.4 实现“四赢目标” l 通过公司员工的努力，住户的支持，相关方的配合最终实现“住户享受好服务，员工实现自我价值，公司赢得相应利益，相关方获益”的“四赢目标”。

1.5 三年规划： 公司成立一周年，接管面积突破50万平方米， 导入并通过iso9000质量认证体系； 公司成立两周年，接管面积突破80万平方米，创建一个以上xx市优秀示范小区（大厦），企业取得物业管理二级资质； 公司成立三周年，接管面积突破100万平方米，创建一个以上全国物业管理示范小区（大厦），初步形成企业规模效应和品牌形象，抢占滨江区物业管理服务制高点。 第二部分 主要管理人员资历 第三部分 物业管理策划方案 3.1 xx广场物业概况 l 地理位置： （l） 物业类型： xx广场共有10幢呈行列式布局的高层、小高层楼宇，是集住宅、商场、写字楼、酒店式公寓为一体的综合性物业。

l 总占地面积：45332平方米 l 总建筑面积：133001平方米 住宅面积：70000平方米，写字楼面积：17000平方米，酒店式公寓面积：7100平方米，商场（商铺）面积：16000平方米 l 绿地率：42.24% l 公共设施设备及公共场所： 屋顶水箱4只；生活水池1个；消防水池2个；配电房3间（一只专变，两只共变）；电梯44部（西子奥的斯）；消防控制中心2间；综合布线。

3.小区物业管理方案范本

小区物业管理方案 为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规， 结合我市物业管理工作实际，特制定本方案： 一、指导思想 以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围 （一）目标： 1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。 2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;2005年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。 4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。 6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。

（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作内容 （一）完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。

并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。

同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。 （三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。

要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的（含5万平方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。

并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。 二是严格物业管理企业的资质审查。

在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。

督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。

特别是要对物业管理企业经理以及项目经理（物业管理处主任）进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。 四是规范业主大会和业主委员会，积极引。

4.物业管理服务合同范本

◆ 物业管理公司应履行哪些义务和责任？ 物业管理企业受管委会及房产消费者的委托，承担居住小区的物业管理。

物业管理企业应当与委托单位签订委托管理合同。 物业管理公司应承担的义务包括： 1.全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。

2.接受物业管理委员会和居民的监督。 3.重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。

4.接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。 5.发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。

有关物业管理公司应根据国家规定，结合管辖小区实行情况，制定较具体的义务和责任条款并公之于众，以方便房产消费者的了解和监督。 ◆ 业主、物业管理公司、业主大会违反物业管理规定应如何处理？ 业主、使用人未按照物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日加收应交纳费用3%的滞纳金或者按约定加收滞纳金。

物业管理企业违反物业管理服务合同的约定，应当承担相应的违约责任；造成业主、使用人损失的，应当承担赔偿责任。 业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定违反条例，市房地产局或者区、县房地产管理部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

◆ 业主大会的职责和职权是什么？ 业主大会或者业主代表大会行使下列职权： （1） 选举、罢免业主委员会委员； （2） 审议通过业主委员会章程和业主公约； （3） 听取和审议物业管理服务工作报告； （4） 决定物业管理的其他重大事项。 据此规定，有关方面经测算后得出，一套60平方米的多层住宅，若不包括大修费，每户每年交纳物业管理约850元，其中住户个人交纳108，每月9元，产权人分担724元，每月62元；同样面积的高层住宅，每户每年交纳物业管理费约1414元，其中住户个人交纳108元，每月9元，产权人分担1306元，每月109元。

故此，购买房改房的职工只需按暂行办法中规定的收费标准，交纳其中的住户个人交费项目。该项费用包括装修房屋垃圾外运费、保洁费各项费用统收服务费、车辆存车费和机动车丰车费等。

其中的常规性收费，包括保洁费（3元/户）、保安费（5元/户）和各项费用统收服务费（1元/户），一般每户每月为9元，全年108元。 ◆ 公有住宅售后管理服务费收取有什么规定？ 公有住宅售后管理服务费与商品房的物业管理费不同。

按照上海市房屋土地管理局、上海市物价局的规定，公有住宅售后管理服务费的收费标准是： （1） 居住用房的管理费： 多层住宅每户每月4.5-7.5元； 高层住宅每户每月5-10元。 具体收费档次划分，在此幅度内由业主委员会同所委托的物业管理单位商定。

（2） 高层住宅电梯、水泵运行费：。

5.介绍物业管理方面内容的书籍

随着房地产的快速发展和住宅消费观念的不断更新，人们对物业管理的要求越来越高，期望值越来越大。

然后，我国物业管更远论是理论建设还是实践控索，都远远滞后于城市的建设与发展，特别是在实际运作中，由于现代新型建筑材料的应用，环保建筑、生态建筑、信息建筑、智能建筑的产生，更在发展水平上拉开了现代城市建筑与物业管理的差距。如何规范物业管理市场的运作，力求物业管理观念创新，经营理念创新，使物业管理的市场化、规模化、信息化、规范化和科学化，这是物业企业所要面对的重要课题。

-->第一篇物业管理基础与管理宗旨-->第一章概论-->第二章物业管理内涵-->第三章物业管理的宗旨与功能-->第四章物业管理市场及运行规律-->第五章物业管理开展-->第六章物业管理与环境保护最新物业管理与全程经营操作大全-->第七章物业管理与社区管理-->第二篇物业管理服务主体与机构设置管理-->第一章业主、业主大会、业主委员会-->第二章物业服务企业-->第三章行业协会及政府行政主管部门-->第四章物业服务企业的组织形式-->第五章物业服务企业的机构设置-->第六章物业服务企业的管理机制-->第三篇物业经营管理决策-->第一章物业经营管理内涵-->第二章收益性物业的评估-->第三章房地产开发投资与租赁管理-->第四章物业服务合同管理-->第五章物业服务公司的经营决策最新物业管理与全程经营操作大全-->第六章物业管理档案管理与客户关系管理-->第四篇物业管理早期介入、承接查验与前期物业管理-->第一章物业管理早期介入-->第二章物业的承接查验-->第三章前期物业管理-->第四章装修管理-->第五篇物业服务与物业服务经济管理-->第一章概论-->第二章物业服务的需求与供给-->第三章物业服务的效用-->第四章物业服务的生产-->第五章物业服务的成本-->第六篇物业公共区域管理最新物业管理与全程经营操作大全-->第一章物业环境卫生管理与服务-->第二章物业环境绿化管理与服务-->第三章安全管理与服务-->第四章车辆停放管理与服务-->第七篇物业管理招标、投标操作与实施-->第一章概论-->第二章物业管理招投标-->第三章物业管理招标的实施-->第四章物业管理招标文件的编制-->第五章物业管理投标的实施-->第六章物业管理投标文件的编写-->第七章物业管理的投标报价-->第八章物业管理的开标、评标、定标-->第八篇物业管理服务价格确定与收费标准-->第一章物业管理服务的价值与使用价值-->第二章物业管理市场价格分析-->第三章物业管理市场定价方法与策略最新物业管理与全程经营操作大全-->第四章物业管理服务价格的形式与定价目标-->第五章物业管理市场供求规律与服务价格构成-->第六章运用神经网络理论建立物业管理服务与收费标准-->第九篇物业企业财务管理与成本核算-->第一章财务管理-->第二章物业服务企业财务管理-->第三章物业管理服务费的核算与收缴管理-->第四章物业管理专项维修资金-->第十篇物业人力资源管理与绩效考核及绩效评价-->第一章物业管理行业人才危机-->第二章人力资源管理-->第三章员工的招聘与培训-->第四章绩效考核与薪酬管理-->第五章物业管理综合效益与绩效评价-->第十一篇各类物业管理要务最新物业管理与全程经营操作大全-->第一章不同使用目的物业的管理-->第二章不同用途物业的管理-->第三章不同档次物业的管理-->第四章不同高度物业的管理-->第五章不同投资模式物业的管理-->第六章不同外立面造型物业的管理-->第七章不同风格物业的管理-->第八章不同结构及饰材物业的管理-->第九章不同规模物业的管理-->第十二篇房屋建筑修缮管理-->第一章房屋修缮管理-->第二章房屋修缮内涵-->第三章房屋修缮管理内容-->第四章房屋养护最新物业管理与全程经营操作大全-->第十三篇物业设备布设运行维护管理-->第一章概论-->第二章建筑给水布设、运行与维护管理-->第三章建筑排水布设、运行与维护管理-->第四章城镇和居住小区给排水系统布设、运行与维护管理-->第五章建筑给排水工程的验收与系统的维护管理-->第六章室内供暖布设、运行与维护管理-->第七章电气照明布设、运行与维护管理-->第八章电梯运行与维护管理-->第九章消防设施运行与维护管理-->第十四篇物业管理风险管理与防范措施-->第一章物业管理风险-->第二章物业管理风险的内容-->第三章物业管理风险管理全程-->第四章物业管理风险规避与防护措施-->第十五篇物业服务企业形象与实施IS09000及IS014001-->第一章物业服务企业的企业形象设计-->第二章礼仪在物业服务企业形象中的作用-->第三章物业服务企业与IS09000-->第四章物业服务企业与IS014001-->第十六篇物业管理法律规定与法律制度最新物业管理与全程经营操作大全-->第一章概论-->第二章物业权属法律规定与法律制度-->第三章物业管理运作主体法律规定与法律制度-->第四章物业服务合同与物业管理规约的法律规定与法律制-->第五章前期物业管理的法律规定与法律制度-->第六章物业管理服务的法律规定与法律制度-->第七章物业管理服务费用管理的法律规定与法律制度-->第十七篇物业管理服务标准与服务规范-->第一章物业管理服务-->第二。

6.业主委员会申请书范本

成立业主委员会申请提要：成立业主委员会的目的在于能更好的对小区进行管理，促进各业主能积极主动的参与到物业管理中来，同时能更好的得到各业主的配合和支持物业管理工作。

XX市XX小区

筹备设立业主大会的申请书

XX办事处、XX社区：

XX小区位于XX，小区占地面积XX平方米，按照规划许可文件该小区建筑住宅XX套，建筑总面积共计XX平方米，本小区专有部分交付的建筑面积达到建筑总面积的50%以上，于X年X月X日交付专有部分满两年，入住的建筑面积达到建筑物总面积的60%以上，按照《XX省物业管理条例》的规定，已符合设立业主大会、选举业主委员会的条件，现申请成立XX业主大会。

特此申请。

业主代表（盖章或签名）：

XX年X月X日

（以上回答发布于2015-11-10，当前相关购房政策请以实际为准）

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7.物业管理服务合同书 物业管理合同范本

甲方（委托方）：_________（业主管理委员会） 乙方（受托方）：_________（物业管理公司） 为加强_________（物业名称）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

第一条物业管理内容1.物业基本情况 （1）物业类型：_________。（2）座落位置：_________市_________区_________路（街道）_________号。

（3）四至：东_________，南_________，西_________，北_________。（4）占地面积：_________平方米。

（5）建筑面积：_________平方米。2.委托管理事项 （1）房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。

（2）房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。（3）本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。

（4）本物业规划内的附属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点）的维修、养护和管理。（5）公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

（6）交通、车辆行驶及停泊。（7）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。

（8）社区文化娱乐活动。（9）物业及物业管理档案、资料；（10）法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。

第二条 委托物业管理形式 承包经营，自负盈亏。第三条 物业管理服务费用和住宅公共维修基金1.本物业的管理服务费按下列第_________项执行：（1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_________元；（2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_________元；（3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_________元。

2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行：（1）按政府规定的标准调整；（2）按每年_________%的幅度上调；（3）按每年_________%的幅度下调；（4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；（5）按双方议定的标准调整_________。3.住宅共用部位共用设施设备维修基金 （1）共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。

（2）共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或物业管理委员会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。（3）产权人在出售、转让或馈赠其单元或因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

4.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：（1）由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付；（2）由乙方承担；（3）在_________费用中支付。5.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：（1）由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_________元；（2）由甲方承担上述管理成本费用的_________%。

第四条 其他有偿服务费用1.车位及其使用管理服务费用：（1）机动车：_________；（2）非机动车：_________；2.有线电视：_________；3._________。第五条 代收代缴收费服务 受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。

第六条 物业管理期限 委托管理期限为_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。第七条 双方权利、义务1.甲方权利义务：（1）根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理；（2）监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。

（3）按市政府规定的比例提供商业用房（总建设面积的_________%）_________平方米给乙方，按月租金_________元租用，并负责办理使用手续；（4）给乙方提供管理用房_________平方米（其中办公用房_________平方米，员工宿舍_________平方米），按月租金_________元租用；（5）负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回；（6）不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；（7）对乙方的管理实施监督检查，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。

8.物业管理服务协议

前期物业管理服务协议（示范文本）本协议当事人甲方： 乙方： 甲方是指：1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业；2、公房出售单位或其委托的物业管理企业。

乙方是指：购房人（业主）。前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

本物业名称： 乙方所购房屋销售（预售）合同编号： 乙方所购房屋基本情况： 类 型 座落位置 建筑面积 平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同>时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条 双方的权利和义务一、甲方的权利义务l、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则>的行为；5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；7、编制物业管理服务及财务年度计划；8、每 个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；12、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；13、。二、乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；3、遵守本物业的物业管理制度和4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；5、装饰装修房屋时，遵守；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。

因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任；9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。10、。

第二条 物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、等。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、等。

三、环境卫生1、2、3、四、保安1、内容（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；（2） (3) 2、责任（1） (2) (3) 五、交通秩序与车辆停放1、内容（1） (2) (3) 2、责任（1） (2) (3) 六、房屋装饰装修管理见附件：《房屋装饰装修管理协议》。第三条 物业管理服务质量一、房屋外观：1、2、二、设备运行：1、2、三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：1、2、四、环境卫生：1、五、绿 化：1、六、交通秩序与车辆停放：1、七、保安l、八、消 防：1、九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修 ：小 修1、急 修1、第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）一、乙方交纳费用时间： 二、住宅按建筑面积每月每平方米 元；三、非住宅按建筑面积每月每平方米 元；四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每方米 元；五、乙方出租物业的，物业管理服务费由乙方交纳；六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；七、物业管理服务费用标准按 调整；八、每次交纳费用时间： 。

第五条 其他有偿服务费用一、车位及其使用管理服务费用：机动车 1、2、非机动车1、2、二、有线电视：1、三、四、第六条 代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。第七条 维修基金的管理与使用一、根据 规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。

乙方在购房时已向 交纳维修基金 元。二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。

三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑。

9.谁有前期物业服务合同 范本 跪求 重谢

前期物业管理服务合同（示范文本） 第一章 总则第二章 委托管理服务事项第三章 委托管理服务期限第四章 甲、乙双方的权利和义务第五章 物业管理服务质量标准第六章 物业管理服务费用第七章 违约责任第八章 附则 委托方（以下简称甲方）： 名称： 法定代表人： 注册地： 参见陈文主编：《房地产开发经营法律实务》，法律出版社2005年版。

住所地： 邮编： 联系电话： 受托方（以下简称乙方）： 名称： 法定代表人： 注册地： 住所地： 邮编： 联系电话： 甲、乙双方根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方将 （物业名称）委托乙方实行物业管理有关事宜，达成一致意见，特订立本合同。第一章 总则 第一条 物业基本状况 物业名称： 物业类型： 坐落位置： （市） 区 四 至：东 南 西 北 占地面积： 平方米 建筑面积： 平方米 委托管理的物业构成细目详见本合同附件一。

第二条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人。 第三条 乙方应参与本物业的竣工验收，并在本物业移交接管时，与甲方共同办理物业管理书面交接手续。

第四条 本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等有关法律、法规的规定承担。第二章 委托管理服务事项 乙方接受甲方委托，提供以下物业管理服务： 第五条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、； 第六条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、； 第七条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、； 第八条 共用绿地、花木的养护与管理、； 第九条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场 所、； 第十条 公共环境卫生：包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的归集、清 运、； 第十一条 交通与车辆停放秩序的管理、； 本物业管理区域内的业主在本物业管理区域的公共场地停放车辆的，停放人应与乙方签订专项合同，并按该专项合同的约定承担各项责任和义务。

第十二条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、；前款约定的事项不包含业主的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主另行签订人身、财产保险和财产保管等专项合同的，按该专项合同的约定承担各项责任和义务。 第十三条 管理与本物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、； 第十四条 协助组织开展本物业管理区域内的文化娱乐活动； 第十五条 业主和物业使用人房屋的自管部位、自用设施及设备的维修、养护，在业主和物业使用人提出委托时，乙方原则上应接受委托，具体收费事宜应按照乙方制订并公布的收费标准由当事人双方另行协商； 第十六条 对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、等措施； 第十七条 其他委托事项： 1. ; 2. ; 3. .第三章 委托管理服务期限 第十八条 本合同规定的物业管理委托期限暂定为 年，自本合同生效之日起至 年 月 日止。

本合同期限届满，若需要续签合同，双方另行签订书面合同。 第十九条 本合同期限届满或业主委员会成立与业主大会所选聘的物业管理公司签订的物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。

第四章 甲、乙双方的权利和义务 第二十条 甲方的权利和义务 1.应当在销售物业之前，制定《业主临时公约》，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。 2.应当在物业销售前将《业主临时公约》向物业买受人明示，并要求物业买受人在订立物业买卖合同时，做出遵守《业主临时公约》的书面承诺。

3.在物业竣工交付使用时，负责向物业买受人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书。 4.审定乙方拟定的物业管理方案并在乙方提交上述物业管理方案之日起 日内出具书面审定意见。

5.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案。 6.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告并在乙方提交上述材料之日起 日内出具书面审定意见。

7.保证委托乙方管理的房屋、设施、设备达到国家验收标准及要求。在保修责任内，如存在质量问题，按以下第 种方式处理： （1）甲方负责返修； （2）委托乙方返修，由甲方支出全部费用； （3） . 8.在本合同生效之日起 日内向乙方提供经营性商业用房（指非住宅房屋），由乙方按每月每平方米 元的标准租用，其租金收入仅用于 . 9.在本合同生效之日起 日内向乙方提供 平方米建筑面积的物业管理用房，由乙方按下列第 项方式使用： （1）无偿使用； （2）按建筑面积每月每平方米 元的标准租用，其租金收入仅用于 . 10.在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料： （1）竣。