1.怎样制定书店规章制度

书店规章制度 一、上班时不迟到、不早退，遵守纪律，有事请假。

二、值班时要注意力集中。有顾客时不允许看书、说闲话、长时间打电话等，以防丢书。

三、顾客有掂包、提书袋的应注意妥善存放。 四、无论顾客多少，至少应有一个人专门看摊。

验书、操作电脑、打扫卫生、帮助顾客找书等，均应服从于看摊。 五、上班时间不允许长时间外出。

六、如果当班人少，易丢书籍可以放起来，用布告代替，当班人多时拿出来。 七、从即日起，确认丢书，要追究当班人员的责任。

根据错误情节，按进价50%——100%赔偿书店损失。多人值班，有明确责任人的，责任人负担大部或全部；无明确责任人的，大家分摊。

如要更全面的规章制度，那可要下功夫了，>之>专栏已将各项制度分门别类收入了71个大类，你如有空且愿意去查，只好自己去该处查找了. /ArtDir.asp?ClassID=9。

2.请问怎样制定书店经营管理制度

以我们23年的开书店经验总结发现任何一个书店的发展，留住员工都是必须要做到的事情。但是，这个问题却困扰着无数的老板。于是，很多老板到处找方法，希望能留住员工。可是，你拿什么来留住员工呢？核心关键你找到了吗？

绝大多数员工来你公司都会有一个动机一赚钱。他们会评估自己的价值和回报，如果回报不够，很难留下。员工是来公司赚钱的，如果老板都没赚到钱，你怎么让员工赚钱？

所以，留住员工的核心在于你要有个赚钱的好产品。如果你的产品利润太薄，或者成本太高，或者同质化严重，那么你拿什么赚钱？你拿什么给员工分钱？老板要有留住员工的资本，根源不解决，你弄再多花样的制度、方法，也很难控制住员工。

所以，如果你留不住人，先审视下自己的产品吧，你有没有自己的产品体系，除了图书还有什么？但问题是，有了好产品不一定能卖个好价钱。如果你的业务流程不行，如果没有一个好的销售方式，无法把产品卖给更多的客户那么你就无法把钱收回来，那样的话你就无法用更好的薪酬待遇吸引更多员工，更无法代理更好的产品。这样就会成为一个死结，永远都打不开。

一个真正的老板需要的是全局的系统思维能力，不但要学会如何赚钱更要学会如何分钱，更重要的是要学会如何把钱收回来！因此，任何一个老板都必须思考三件事

1、如何分钱（团队思维）一如何让员工持续不断的跟随

2、如何赚钱（产品思维）一如何让客户持续不新的买单

3、如何收钱（客户思维）一如何让客户持续主动的购买

任何一个人只要学会了这三点，就可以在商场上立足、并持续的为自已源源不断赚取财富.

3.书店会员卡应如何制定规章

下面是范文，你可以根据情况增减修改 会员的权利与义务 1、持创新会员卡在创新各分店均可享受：教辅6.8折；其余商品8折（特殊商品、特价商品除外）； 2、持创新会员卡在创新大酒楼消费可享受8.8折优惠（特价菜、酒水除外；凭卡打折不参予积分累计）； 3、定期发布创新书店的商品及特价商品信息； 4、邮寄新书目； 5、在会员卡有效期内消费满2000分即可享受由会员俱乐部赠送的生日贺卡（按地址邮寄）； 6、在会员卡有效期内消费满6000分即可享受由会员俱乐部赠送的生日蛋糕一个（限生日当天）； 7、会员卡不得转借他人使用或转让会籍，有效日期处有涂改视为无效卡； 8、会员在消费时必须出示会员卡方可享受优惠； 9、会员需遵守本俱乐部之会员守则及其他相关规定。

会员卡有效使用期为一年，从办理会员卡之日起开始算起. 附注（参考）： 不同书店有不同的会员卡，这些会员卡在入会条件、办理手续、享受权益等方面各不相同。细数之下，会员卡大体有三种形式：一是存钱资格制，即缴纳一定数额的钱，便可成为书店的会员，享受书店的折扣服务，并在参与书店的其他活动时拥有优先权，这也是最简单的一种书店会员制，二是购书入会制，这种制度视读者不同的消费水平给予不同的优惠并优先享受书店举办的各种活动，即根据在书店购买书籍的多少，确定其成为何种级别的会员，享受不同折扣的购书服务，购买书籍越多，享受折扣越大；三是累计积分制，现在越来越多的书店开始实行这种会员制度，它综合了前两种会员制度的特点，让读者对入会方式有更多的选择，即购书满一定金额或者缴纳一定数额的钱，便可申请入会，取得积分卡，积累到某一定分数后，便可自动升级为某种级别的会员，享受同级别的会员服务，一些大型书店都采用这种积分会员卡形式。

书店设立会员卡制度，一般是基于两点考虑：一方面是为了稳定读者群体，促进书店图书销售业绩，更重要的是为了扩大书店影响，树立品牌忠诚度。沈阳东宇书店的负责人说到：“我们从1999年实行会员制以来，至今拥有了8万多的会员。

会员卡在稳定图书销售份额方面的效益是显而易见的，但我们认为更重要的是会员卡为书店建立了良好的口碑，这也是书店规范化管理的一种表现。” 尽管会员制为书店带来了人气，但读者似乎并不买帐。

许多读者认为会员卡并没有给他们带来多大的实惠，买书便宜不了多少。不过，如今各种各样的会员卡打折卡满天飞，许多年轻人只把持卡当成一种时尚罢了。

有些精明的读者也提出了疑虑，“我拿钱买了这积分卡，如果积分到一定程度，书店无法实现会员规程上的承诺怎么办？如果书店倒闭了，我找谁实现承诺？” 书店的会员卡是否对书店和读者都实现双赢，只有靠时间来检验了。但是，我们看到会员卡制度已经出现了一种新的趋势，那就是几家大型的书店开始合作制作统一的会员卡，制定统一的会员制度，会员只要拥有一张卡，就可以在指定的任何一家书店享受优惠服务。

电子信息现代化的发展为其提供了实现的可能，同时也是书店扩大规模效应，加强竞争实力的体现。 但我们也应该看到会员卡制度存在的法律缺陷。

现在国内还没有一种明确的法律条例来保护拥有会员卡的消费者的权益，就如上面一位读者所说，“如果书店倒闭了，我们向谁投诉去？”所以，在当前相关法律尚不健全的情况下，消费者应增强自我保护意识，“会员制”消费应选择知名度高、信誉度好的商家；同时弄清退会、退卡的途径与方法，避免误入不法商家设置的圈套。 新发行的会员卡将为创新书店的广大读者带来更多的优惠和便利。

为了更好的服务及答谢广大读者，创新书店从2005年6月1日开始推出办理新会员卡，同时推出办卡优惠月活动（2005年6月1日--6月30日），原价为每张22元，在优惠月期间可享受以下优惠：凡凭学生证、教师证办理新会员卡均可享受优惠价每张13元；凡在创新书店各连锁店一次性消费满108元（现金）者，凭销售小票均可免费获赠创新书店新会员卡一张。 据了解，2005年度创新书店会员卡比2004年的会员卡将为广大读者带来更多的优惠和便利：持创新会员卡在创新各分店均可享受：教辅6.8折；其余商品8折；持创新会员卡在创新大酒楼消费可享受8.8折优惠；定期向你发布创新书店的商品及特价商品信息；为你邮寄新书目；在会员卡有效期内消费满2000分即可享受由会员俱乐部赠送精美的生日贺卡；在会员卡有效期内消费满6000分即可享受由会员俱乐部赠送的生日蛋糕一个，等等优惠待遇。

4.书店会员卡应如何制定规章

下面是范文，你可以根据情况增减修改

会员的权利与义务

1、持创新会员卡在创新各分店均可享受：教辅6.8折；其余商品8折（特殊商品、特价商品除外）；

2、持创新会员卡在创新大酒楼消费可享受8.8折优惠（特价菜、酒水除外；凭卡打折不参予积分累计）；

3、定期发布创新书店的商品及特价商品信息；

4、邮寄新书目；

5、在会员卡有效期内消费满2000分即可享受由会员俱乐部赠送的生日贺卡（按地址邮寄）；

6、在会员卡有效期内消费满6000分即可享受由会员俱乐部赠送的生日蛋糕一个（限生日当天）；

7、会员卡不得转借他人使用或转让会籍，有效日期处有涂改视为无效卡；

8、会员在消费时必须出示会员卡方可享受优惠；

9、会员需遵守本俱乐部之会员守则及其他相关规定。

会员卡有效使用期为一年，从办理会员卡之日起开始算起.

附注（参考）：

不同书店有不同的会员卡，这些会员卡在入会条件、办理手续、享受权益等方面各不相同。细数之下，会员卡大体有三种形式：一是存钱资格制，即缴纳一定数额的钱，便可成为书店的会员，享受书店的折扣服务，并在参与书店的其他活动时拥有优先权，这也是最简单的一种书店会员制，二是购书入会制，这种制度视读者不同的消费水平给予不同的优惠并优先享受书店举办的各种活动，即根据在书店购买书籍的多少，确定其成为何种级别的会员，享受不同折扣的购书服务，购买书籍越多，享受折扣越大；三是累计积分制，现在越来越多的书店开始实行这种会员制度，它综合了前两种会员制度的特点，让读者对入会方式有更多的选择，即购书满一定金额或者缴纳一定数额的钱，便可申请入会，取得积分卡，积累到某一定分数后，便可自动升级为某种级别的会员，享受同级别的会员服务，一些大型书店都采用这种积分会员卡形式。

书店设立会员卡制度，一般是基于两点考虑：一方面是为了稳定读者群体，促进书店图书销售业绩，更重要的是为了扩大书店影响，树立品牌忠诚度。沈阳东宇书店的负责人说到：“我们从1999年实行会员制以来，至今拥有了8万多的会员。会员卡在稳定图书销售份额方面的效益是显而易见的，但我们认为更重要的是会员卡为书店建立了良好的口碑，这也是书店规范化管理的一种表现。”

尽管会员制为书店带来了人气，但读者似乎并不买帐。许多读者认为会员卡并没有给他们带来多大的实惠，买书便宜不了多少。不过，如今各种各样的会员卡打折卡满天飞，许多年轻人只把持卡当成一种时尚罢了。有些精明的读者也提出了疑虑，“我拿钱买了这积分卡，如果积分到一定程度，书店无法实现会员规程上的承诺怎么办？如果书店倒闭了，我找谁实现承诺？”

书店的会员卡是否对书店和读者都实现双赢，只有靠时间来检验了。但是，我们看到会员卡制度已经出现了一种新的趋势，那就是几家大型的书店开始合作制作统一的会员卡，制定统一的会员制度，会员只要拥有一张卡，就可以在指定的任何一家书店享受优惠服务。电子信息现代化的发展为其提供了实现的可能，同时也是书店扩大规模效应，加强竞争实力的体现。

但我们也应该看到会员卡制度存在的法律缺陷。现在国内还没有一种明确的法律条例来保护拥有会员卡的消费者的权益，就如上面一位读者所说，“如果书店倒闭了，我们向谁投诉去？”所以，在当前相关法律尚不健全的情况下，消费者应增强自我保护意识，“会员制”消费应选择知名度高、信誉度好的商家；同时弄清退会、退卡的途径与方法，避免误入不法商家设置的圈套。 新发行的会员卡将为创新书店的广大读者带来更多的优惠和便利。为了更好的服务及答谢广大读者，创新书店从2005年6月1日开始推出办理新会员卡，同时推出办卡优惠月活动（2005年6月1日--6月30日），原价为每张22元，在优惠月期间可享受以下优惠：凡凭学生证、教师证办理新会员卡均可享受优惠价每张13元；凡在创新书店各连锁店一次性消费满108元（现金）者，凭销售小票均可免费获赠创新书店新会员卡一张。

5.书店的客人遵守什么规则

图书馆：

1、13岁以上读者在进入阅览区域之前，先办理读者卡，进入借阅区域时，需出示读者卡。

2、持有老年证的老年读者和残疾人读者可免证入馆阅览。

3、请将随身携带的书包及其他物品先存放到存包处，再进入借阅区域。

4、请注意仪表着装，穿着汗背心、拖鞋者谢绝入馆。

5、请爱护馆内文献和一切公共财产，损坏须按规定赔偿。

6、馆内严禁吸烟和使用明火，勿带易燃、易爆品入馆。

7、请在指定地点就餐，勿携带食品入馆。

8、请您保持安静，入室请将手持电话、寻呼机置于静音状态，以免打扰其他读者阅览。

9、请维护环境卫生，保持整洁，不要随地吐痰，乱扔纸屑、果皮等杂物。

10、请您遵守本馆其他相关制度、规定。