第一章 总则1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司员工应认真学习、贯彻执行,维护公司利益和形象。3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神,为公司的发展而努力。
4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。第二章 员工守则1、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。3、树立全局观念,服从指挥,主动配合,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。5、保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。7、恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不利用工作之便谋私利。9、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。11、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。
12、严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。第三章 人事管理制度一、招聘1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时,应填写《招聘申请单》,经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档,交各运营中心人力资源部自行招聘。
2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。
初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》,复试由行政经理及部门主管负责。4、被录用人员由人力资源部通知本人,统一到人力资源部报到领取《试用申请表》,办理相关手续,然后由行政经理安排工作岗位。
5、招聘工作完毕后,必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。二、新员工入职手续1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。
2、交两张彩色一寸免冠照片。3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的,并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。
4、如实填写《入职人事资料表》,并领取公司相关证件。5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到,《入职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部,其他不明事项向本部门经理咨询。
三、培训1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。2.由人力资源部负责公司员工培训工作,其他部门和人员应予以积极协助。
3.员工入职后的培训课程安排,以公司培训课程表为标准。4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核,合格者留用,不合格者及时解除试用。
5、商务顾问晋升培训阶段,以个人成绩为标准,符合商务顾问水平的人员,定期接受公司领导人培训。四、试用期1、新聘员工试用期为1-12个周。
2、第一周为磨合期,试用人员与公司之间进行互相选择。3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。
4、员工在试用期必须服从公司指派的工作,在1-12个周的试用期,公司按员工的综合能力进行考核。5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员,不享受试用期工资。
6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资,享受试用期待遇。7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的,公司视情节轻重作相应处罚。
五、转正1、员工通过试用期后,综合能力受到公司评估后获得认可,并且员工愿意留本公司,当日可填写正式入职协议书,转为本公司正式工作人员。2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准,奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。
六、辞退\离职1、在试用期内,员工若感到不适应新岗位,可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任,应及时辞退员工。2、员工转正后,公司辞退\离职员工应提前一个月通知对方。
辞退\离职员工要及时完成工作的交接,交还领用物品,并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》,由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署意见,最后交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。第四章 劳动纪律管理制度一、签到1、所有员工应严格遵守上下班签到制度,无故不到岗者,视为旷工处理。
2、托人或代人签到者,一经查实,每次双方各罚款50元。3、签到后上班时间外出购买早餐者,按迟到双倍处理。
4、因特殊情况未签到者,必须上班前到人力资源部备案,否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作,确保考勤的准确性。二、迟到/早退、缺勤1、早上及中午上班迟到或下午下班,超过或提前30分钟以内者,扣款10元。
迟到30分钟以上者,按实际迟到/早退时间做旷工处理。2、当月迟到/早退3次,按事假1天处理。
迟到/早退4次,按旷工一天处理。3、工作时。
“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养 (Shitsuke)这5个词的缩写。
因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,称为 “5S”活动。 “ 5S ” 活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它相当于我国企业开展的文明生产活动。
“ 5S ” 活动的对象是现场的 “ 环境 ” ,它对生产现场环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。 近年来,随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入, "5S 管理 " 逐渐被国人所了解,并在国内部分企业中开花结果。
实施5S的目的 在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化等方面取得显著效果: 提升企业形象 整齐清洁的工作环境,使顾客有信心;由于口碑相传,会成为学习的对象 提升员工归属感 人人变得有素养;员工从身边小事的变化上获得成就感;对自己的工作易付出爱心与耐心 提升效率 物品摆放有序,不用花时间寻找;好的工作情绪。 保障品质 员工上下形成做事讲究的风气,品质自然有保障;机器设备的故障减少。
减少浪费 场所的浪费减少,节约空间和时间。 咨询项目目标 使企业员工掌握 5S 的知识及实施要求; 指导企业在相关环节实施 5S ,并达到预期效果; 指导企业完成 5S 相关制度的建设,使企业具有自我开展 5S 的能力。
咨询实施步骤 企业现状调查; 5S 相关理念、知识的培训; 制定 5S 的相关制度; 5S 制度、活动的宣传; 指导 5S 的实施、推进和监督检查; 项目成果的发表和 5S 相关制度的完善; 项目总结。 5S推行手册 序 言 人,都是有理想的。
企业内员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想。
为配合工厂广泛开展5S运动,特编写了《员工5S活动手册》,手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、效用,推行要领及其意义,具有一定指导性。为此,热忱希望广大员工对该手册要勤学习,要领会,常行为,并循序渐进、持之以恒,不断规范自己的日常工作,促使5S活动向"形式化---行事化---习惯化"演变,为工厂的稳步发展打下坚实的基础。
一、何谓5S 5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以"S"开头,简称为5S。没有实施5S的工厂,触目可及地就可感受到职场的脏乱,例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等,日久就形成污黑的一层,零件与箱子乱摆放,起重机或台车在狭窄的空间里游走。
再如,好不容易导进的最新式设备也末加维护,经过数个月之后,也变成了不良的机械,要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等,显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨,规定的事项,也只有起初两三天遵守而已。
改变这样工厂的面貌,实施5S活动最为适合。 二、5S的定义与目的 1S-整理 定义:区分要与不要的东西,职场除了要用的东西以外,一切都不放置 目的:将"空间"腾出来活用 2S-整顿 定义:要的东西依规定定位、定方法摆放整齐,明确数量,明确标示 目的:不浪费"时间"找东西 3S-清扫 定义:清除职场内的脏污,并防止污染的发生 目的:消除"脏污",保持职场干干净净、明明亮亮 4S-清洁 定义:将上面3S实施的做法制度化,规范化,维持其成果 目的:通过制度化来维持成果 5S-素养 定义:培养文明礼貌习惯,按规定行事,养成良好的工作习惯 目的:提升"人的品质",成为对任何工作都讲究认真的人 三、5S的效用 5S的五大效用可归纳为: 5个S,即: Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 1、5S是最佳推销员(Sales) ?被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心,乐于下订单于口碑相传,会有很多人来工厂参观学习 ?.整洁明朗的环境,会使大家希望到这样的厂工作 2、5S是节约家(Saving ) ?降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少"寻找"的浪费,节省很多宝贵的时间 ?能降低工时,提高效率 3、5S对安全有保障(Safety) ?宽广明亮,视野开阔的职场,流物一目了然 ?遵守堆积限制,危险处一目了然 ?走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅 4、5S是标准化的推动者(Standardization) ?3定"、"3要素"原则规范现场作业 ?大家都正确的按照规定执行任务 ?程序稳定,带来品质稳定,成本也安定 5、5S形成令人满意的职场(Satisfaction) ?明亮、清洁的工作场所 ?员工动手做改善、有成就感 ?能造就现场全体人员进行改善的气氛 四、推行步骤(略) 五、推行要领 (一)整理的推行要领: 1. 对工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的 2、制定[要]和[不要]的判别基准 3、不要物品的清除 4、要的物品调查使用频度,决定日常用量 5、每日自我检查 因为不整理而发生的浪费 1、空间的浪费 2、使用棚架或柜橱的浪费 3、零件或产品变旧而不能使用的浪。
社会在进步,企业在发展,作为企业的员工,我们要怎样从自己做起,才能让我们的企业跟上时代的步伐呢? 对企业员工来说,要不断提高自身技术水平、努力学习新事物、新技能,开阔视野,企业在不断发展、进步,不同的时期有不同的具体情况,作为一名合格的员工,就要随企业的变化不断调整自己的思想和工作方向,如果不能适应企业和社会的发展,就会被企业和社会所淘汰,但是,如何才能成为一名优秀的企业员工,和企业实现双赢呢? 一、践行。
从小事做起,能把每个小事每天都做好就不易。别人对一个人的认识是从小事开始,日积月累而成,日久见人心,路遥知马力,把每个平凡的事干好就是不平凡。
不要让今天的工作推积到明天,要讲究做事的方法,思考更好的方式,时间对于每个人来说都是最重要的,有些人忙了一天也不知道自己忙些什么。所以每做一件事,事前都要考虑每一步骤所需要的时间,要设定你工作最后完成的期限。
并要确实控制好你自己的时间,还要适当的给自己一点压力,这样有助于工作的及早完成。我们的内部管理特别是主动协调不够。
不管做什么事都要先了解清楚,在任何环境下都要对自己充满信心,时刻保持乐观和积极进取的心态,还要时刻帮助你身边的同事。因为一个经常帮助别人的人在自己遇到问题时也会得到别人的帮助。
多付出一点心力。有的人以拿多少钱就是做多少事的心态工作,其实这种心态是要不得的,这不会让你成为优秀的一员,因为如果你只做与自己报酬相当的事,那你所得的报酬就只会原地踏步。
有句俗话说:“没有付出,哪有回报”,如果你想获得更多,相对地就要付出更多,肯为你所得的报酬多付出一份心力,那么一定会得到上司和同事的肯定。优秀员工都要以领导的心态去做事,要争做主人翁,要时时处处考虑企业的利益。
时刻关注企业的发展,把自己的工作干好,积极参与企业管理,好员工应该具有强烈的主人翁意识,关心集体,关心企业的发展;在工作中及时发现并反馈生产、技术、管理等各方面存在的问题,能提出合理化建议。好员工应该以集体利益为重,不过分追求个人的利益,积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策。
二、合和。只顾自己、不顾集体的员工不受领导和同事的欢迎。
优秀的员工应该具有良好的团队合作精神,能与其他员工团结、合作、互助,努力去实现企业的奋斗目标。当个人利益与集团利益发生矛盾时,要以大局为重,不要以自我为中心。
因为,集体主义比个人主义更有效,企业的成功更多依赖的是集体的力量。尽管每个人从事的岗位不同,性格各不相同,但需要明确的是,有一点应该是共同的,那就是为实现企业的奋斗目标团结一致,竭尽全力。
一名优秀的员工还应该明白团队合作精神对实现企业目标的重要性。经常和同事交流工作上的事情,解决出现的问题。
让客户看到,我们是一个紧紧团结在一起的一个强大的整体。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志总第547期2014年第15期-----转载须注名来源要学会尊重人。
尊重是信赖的开始,要建立起一种经得起考验的人际关系,要善于倾听别人的讲话,要善于发现别人的长处,多鼓励,自谦而不自卑。沟通是合作的开始,沟通带来理解,理解带来合作。
要主动,要讲真话,要用真情,要互相理解、体谅对方,得理让三分。做到忍让而不懦弱。
做人要厚道,不可斤斤计较;做事要留余地,不可太霸道;对人要公平,不可厚此薄彼;心胸要开阔,吃亏是福,老实而不愚蠢。能为团队着想。
只有把自己的力量融入到团队中去,才可以形成合力。 三、态度。
坚定而不固执,自信而不自负,成为一个积极思维的人,创造成功与幸福的人。首先要积极主动,不要以交给你的工作没有做过,没有经验,没有先例为由,去搪塞领导,去敷衍工作。
企业不希望我们只做那些程序里说明了的事,只做那些人人都做得来的事。企业需要创新,而只有主动才能创新。
然后要提倡诚信。我们为人父母,为人子女,为人朋友,需要诚信;在工作中,为人下属,为人上司,为人同事,也需要诚信。
成事先成人,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的。而人品的第一要素就是诚信。
诚信表现在工作中就是对所从事职业的忠诚,对上司、对公司的忠诚。如果你想被重用,如果你想成功,你就必须忠诚,必须讲诚信。
要忠于自己的事业,忠于企业。有好多员工身处优境却不知珍惜,企业给了员工优越的工作环境,广阔的发展空间,却因为个人小小的愿望没有实现,或是受了一点委屈就辞职不干,坚信自己离开这家企业一定会找到更好的,却认识不到随便跳槽、炒鱿鱼永远是阻碍自身发展的弱点,最典型的故事就是小猴子丢了西瓜捡了芝麻,最后又丢下芝麻追兔子。
结果什么也没逮着,空手而归,千万不能做一事无成的猴子。我们从选择这项工作、这家企业时就要将企业的事业视为自己的事业,将企业作为自己的企业来努力奋斗。
再者要提倡敬业精神。敬业,就是全心全意地对待工作。
有很多人觉得在别人的企业中自己是在出卖劳动力,他们为自己能偷懒而沾沾自喜,他们蔑视敬业,认为那。
一、员工守则 第一条 员工守则作为本公司员工的行为准则 第二条 本公司员工均应遵守下列规定: 1. 准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压 2. 服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行 3. 尽忠职守保守业务上的秘密 4. 爱护本公司财物不浪费不化公为私 5. 遵守公司一切规章及工作守则 6. 保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情 7. 注意本身品德修养切戒不良嗜好 8. 不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业 9. 待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作 10. 严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项 第三条 本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任 第四条 本公司工作时间每周为42小时星期日及纪念日均休假业务部门如因采用轮班制无法于星期天休息者可每7天给予1天的休息视为例假 第五条 管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整一次 第六条 上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处 第七条 员工应严格按要求出勤 第八条 本公司每日工作时间定为8小时如因工作需要可依照政府有关规定延长工作时间至10小时所延长时数为加班 除前项规定外因天灾事变季节等关系依照政策有关规定仍可延长工作时间但每日总工作时间不得超过12小时其延长之总时间每月不得超过46小时其加班费依照公司有关规定办理 第九条 每日下班后及例假日员工应服从安排值日值宿 第十条 员工请假应照下列规定办理: 1.病假——因病须治疗或休养者可以请病假每年累计不得超过30天可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数即予停薪留职但以1年为限 2.事假——因私事待理者可请事假每年累计不得超过14天可以特别休假抵充 3.婚假——本人结婚可请婚假8天 4.丧假——祖父母父母或配偶丧亡者可请丧假8天外祖祖父母或配偶的祖父母父母或子女丧亡者可请丧假6天 5.产假——女性从事人员分娩可请产假8星期假期中的星期例假均并入计算怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期7个月以上流产者给假6星期未满3个月流产者给假一星期 6.公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)征兵及参加选举者可请公假假期依实际需要情况决定 7.公伤假——因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定 第十一条 请假逾期除病假依照前条第一款规定办理外其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈经医师证明属实者可视其病况与在公司资历及服务成绩报请总经理特准延长其病假最多3个月事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假最15多天逾期再按前规定办理 第十二条 请假期内的薪水依下列规定支付 1. 请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发 2. 请公假者薪水照发 3. 公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额 第十三条 从业人员请假均应填具请假单呈核病假在7日以上者应附医师的证明公伤假应附劳保医院或特约医院的证明副经理以上人员请假以及申请特准处长病事假者应呈请总经理核准其余人员均由直属核准必要时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处 第十四条 旷工1天扣发当日薪水不足1天照每天8小时比例以小时为单位扣发 第十五条 第九条一二款规定请病事假的日数系自每一从业人员报到之日起届满1年计算全年均未请病事假者每年给予一个月的不请假奖金每请假一天即扣发该项奖金一天请病事假逾30天者不发该项奖金 第十六条 本公司人员服务满一年者可依下列规定给予特别休假: 1. 工作满1年以上未满3年者每年7日 2. 工作满3年以上未满5年者每年10日 3. 工作满5年以上未满10年者每年14日 4. 工作满10年以上者每满1年加给一日但休假总数不得超过30日 第十七条 特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金 二、员工着装管理规定 第一条 为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装 第二条 员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁 第三条 男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋 第四条 女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜 第五条 女职员上班必须佩戴公司徽标男职员穿西装时要求戴公司徽标公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上 第六条 部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用 第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当 第八条 员工违反本规定的除通报批评外每次罚款50。
员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
对于不同的行业和情况,其守则是不同的。请看如下范例,希望可以给您带来灵感和启发: 员 工 守 则 一、基本守则: 1、遵守国家的法律、法规、法令。
2、遵守公司的规章制度,严守纪律,服从领导,不越权行事。 3、部门之间,员工之间应相互尊重,团结合作,构建和谐氛围。
4、顾大局,识大体,自觉维护公司的声誉和权益。 二、职业道德守则: 1、崇尚敬业精神,工作尽职尽责,积极进取且努力不懈。
2、不断学习,增广知识,以求进步,做一个称职的员工。对所从事的业务,应以专业标准为尺度,从严要求,高质量完成本职工作。
3、一切从公司利益出发,做好本职工作,切忌因个人原因影响工作。 4、诚信、正直。
对公司各方面的工作,应主动通过正常途径及时提出意见、建议;对有损公司形象等消积行为,应予以制止。 5、未经公司批准,任何员工不得以公司名义考察、谈判、签约;不得以公司名义提供担保证明,不得代表公司出席公众活动。
6、在工作交往中,不准索取或收受对方的酬金、礼品。 7、工作中出现失误,应勇于承认错误,承担责任,不诿过于人。
8、尊重客户、尊重同行;在与外商交往中,做到有利有节,不亢不卑。 9、保守公司商业秘密和工作秘密,妥善保管公司文件,合同及内部资料。
10、对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、客户情况、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况,除已公开通报的外,不得打听,不得泄露。 11、辞职者须提前一个月向公司人事主管部门提出申请,妥善交待工作,处理好善后事宜。
否则,由辞职者本人承担一切不良后果和经济损失 三、日常行为守则: 1、按时上、下班,由本人打卡;不迟到,不早退,不擅离职守。 2、上班时间仪表整洁,态度严肃;着装大方、得体。
3、工作时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事,不上与工作学习无关的网站。 4、文明办公,禁止在办公室内外喧哗、打闹,自觉做到语言文明,举止得体。
5、不在办公室接待因私事来访的亲友,不把与工作无关的人员带入办公室,不把未成年人带入办公区。 6、不乱扔纸屑、果皮,不随地吐痰,废纸篓每日清理。
7、在办公室用餐后,立即清理,桌面不留餐具。 8、爱护办公设施。
办公设施在固定位置摆放,如有移动及时复位。办公桌面要求整洁,不摆放与办公无关的用品。
9、下班后要整理办公桌面,各类文件归类摆放整齐。最后离开办公室的员工,应关闭窗户,检查电脑、电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好,无遗留问题后,锁好门,方可离去。
10、厉行节约,节约用电、用水、用油等。办公用品费用核算到人,打印纸尽可能两面使用;外出办事,住宿、交通等费用不超标。
11、因事请假,按规定办理请假手续,事后及时销假。短时间离开公司外出办事,向部门负责人请假说明。
12、真实、认真填写本人档案或个人资料,并及时向公司通报相应变更。
端正学习心态,将约束机制,转化为自身提升平台。
制度是一把尺子,是用来衡量评价和约束公司员工行为的尺度标准。员工每个人都有自己的独特性,这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为,同时又为员工提供公平、公正的平台,保障每位员工的合法权益。
每一个员工希望在公司发展,不仅要学会在制度的约束下成长,遵守职业纪律,更要学会利用公司制度给予的资源和荣誉平台发展自己,展现自己。如果你与“制度”格格不入,产生抵触情绪,那我们永远与荣誉成功擦肩而过。
端正工作态度,提高了工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励,而是正确行动的精神力量,有坚定的工作信念,强硬的工作作风,才能塑造公司的良好公众形象,才能真正建设和谐公司。
在端正工作态度的同时,也增强了我们的集体荣誉感,奖惩并不是一个人的事情,“一荣俱荣,一损俱损”。提高个人素质,增强个人的荣誉心,以先进事迹和先进个人为进步目标,以违章事例为前车之鉴,时刻提醒自己。
公司日常工作的各个方面,员工必须从我做起,从小事做起,认真履行,公司制度的实施力度,从侧面反映了公司员工的素质,倘若员工认真履行制度,按章办事,那么公司的工作氛围将会井然有序,我们的公司也会有好的发展。
保洁人员在不妨碍领导办公的前提下做好保洁工作。
整理打扫办公室卫生时,不得随意翻动或阅看办公室的文件资料及其他物品。 卫生洁具应确保没有污渍,没有异味,并做好消毒工作。
大院的走道、楼梯等公共部位不留纸屑、烟蒂等,桶内垃圾封闭清理。 保洁人员在工作中如发现设备破损,应立即向主管领导汇报,以便及时维修。
遵守工作时间,空闲时间应在指定的办公室待命,不得乱串岗。 及时完成领导交办的临时突击性工作。
工作时应做到主动、热情、遵守职业道德。工具/原料 保洁人员 方法/步骤1 仪容仪表: (一)服装:上班时必须穿着公司发给的工作服 1.上班前在工具房换好工作服,下班后换下工服,不得在非工作时间穿工作服。
2.工服每天清洗一次,不得有异味、污垢(迹)、破损、保持干净、整齐。 3.衣服袋内不得乱装杂物,裤链、钮扣要保持齐全及扣好、扣齐。
4.穿着套装的,必须衣裤整齐,不得卷起手袖和裤脚,不得束腰。 5.穿着单件工服的,应穿着深颜色的长裤(蓝色或黑色),上衣束腰。
6.穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子,不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟鞋等。 7.不得戴帽(公司规定发给的草帽、贝雷帽外)、墨镜及袖套。
2 (二)发型: 1、男职工不得烫发、留胡须、头发长不盖耳,头发干净、不蓬乱、不喷重味发油。 2、女职工头发干净、不凌乱、无异味,长发不过肩,上班时须将长发卷起。
3 (三)容表: 1、外露肌肤(面部、颈部及手)要保存清洁,不得留有污垢,鼻毛不能露出鼻孔外。 2、不得留长指甲和涂指甲油。
3、不浓妆艳抹,不使用味浓的化妆品。 4、讲究个人卫生,身体不能有狐臭等异味。
4 行为举止: 1.时刻保持良好的状态,不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。 2.精神要集中,不得左顾右盼。
3.口痰、鼻涕等污物要用纸包好,放入垃圾桶及果皮箱内。 4.走路姿势要平稳、大方,轻步,靠路右侧行走,不能两人或多人并行,要礼让他人。
5.行走时双眼平视、直腰,不得驼背、叉腰、低头、跑步。 6.不准大声呼叫、嬉戏、吵闹、追逐、互掷物件或石块等。
7.不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等),应手持离地向上。 8.不去不该去的地方,不动不该动的物品,不做令人怀疑的行为。
9.不得手举清洁工具作指示方向或回答问题。5 礼貌礼节: 1、坚持"顾客至上,服务第一"的服务宗旨,树立"顾客就是上帝"的意识。
2、工作时面部表情要自然,略带微笑,端庄稳重,不卑不亢,不得将个人因素而表现出态度生硬,爱理不理的行为。 3、对客人问询,要有问有答,回答准确,有不清楚的问题时,应礼貌地指示其向管理处问询。
4、人交谈时,眼光要自然平视对方,耐心倾听,不要随意打断对方的说话;遇有急事时,应先说"对不起",再讲明道理。 5、遇认识的或对方主动打招呼的业主或其他人,要以礼相待,自然微笑打招呼,并说一声"您好",不允许毫无反应等不礼貌的行为表现。
6、对客人的物品不要表示羡慕,以免误会。 7、工作时,动作要细致、规范、轻快,不得产生扰人的撞击声,工具、物品要轻放。
8、道路、通道、走廊、梯间等来往人员较多的地方工作,工具和设备(包括保洁车、布草车、指示牌、梯、水桶、电缆、各种机械设备、尘推等)要在适当的地方放好或放置指示标志,以免影响车辆或行人的通行。 9、遇作路线被他人阻碍,在可能的情况下,应礼貌地向对方说一声"对不起,请让一让",若对方配合,随即说声"谢谢";若对方不配合,则绕过其位置先做其他地方,待对方离开后随即补做,不得因此而骂人或将工具碰到对方脚上或身上。
10、不得将工具到处乱放,应按指定的地方摆放。 11、每天下班要将工具清洁干净。
6 劳动纪律: 1、按时上下班,不得无故迟到早退,请事假须提前向主管(或领班)申请,批准后,方能休假。 2、按规定乘相应电梯或行走规定的通道、楼梯。
3、工作时间不允许干与本职工作无关的事。 4、工作时间(含上班时间用餐)不准喝酒。
5、上班期间不准吸烟。 6、不在工作区域内用餐,不在非休息时间和地点休息。
7、员工应在指定的工作区域范围内活动,不准串岗串楼层。确因工作需要,应事先得到主管或领班的许可。
8、服从公司质检人员的检查与纠正。服从领导,按时、按质、按量完成主管或领班交给的各项任务。
9、服从公司的各项规章制度,爱护公司及的各种设备、设施、用品等。损坏或丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿。
10、作业时,不得妨碍公共秩序。 11、任何情况下不许与业主或住户发生口角或打架。
12、不动客人的物品,严禁偷盗行为。 13、。
不准向业主或住户借东西或索要小费 14、在住宅小区内捡拾的一切物品一律上交,不许私自带走。 15、客人赠送的物品应先向上级报告,得到批准后方可带走。
16、上班前或下班后不准在小区范围内闲逛、逗留,(加班除外)。 17、下班后按规定地方集合,总结当天的工作。
厂规厂纪:
是工厂(企业)为了约束和规范职工劳动作业行为,保障企业和职工的合法权益,而依据有关法律、法规、规章并结合工厂(企业)实际制定的本单位从业人员强制性行为规范。
员工守则:
是指企业内部的员工在日常工作当中必须遵守的行为规则。
制定原则:
第一、合法性。
企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习,不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期间员工辞职不发工资、员工入职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利,侵犯了员工的合法权益。
第二、适合性。
要广泛征求企业员工的意见和建议,因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则,以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性,因此,必须发动全体员工参与,通过民主程序来制定。如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表,参加内部规章制度制定。制定出来以后,还要向全体员工公示,并组织学习相贯彻实施。
第三、合理性。
在劳动法或其部门法没有规定的情况下,用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则,既要考虑员工的利益,又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范和制约,又要考虑对员工劳动积极性的激励。
内容:
1.员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。
2.员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。
3.员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。
4.休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。
端正学习心态,将约束机制,转化为自身提升平台。制度是一把尺子,是用来衡量评价和约束公司员工行为的尺度标准。员工每个人都有自己的独特性,这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为,同时又为员工提供公平、公正的平台,保障每位员工的合法权益。
每一个员工希望在公司发展,不仅要学会在制度的约束下成长,遵守职业纪律,更要学会利用公司制度给予的资源和荣誉平台发展自己,展现自己。如果你与“制度”格格不入,产生抵触情绪,那我们永远与荣誉成功擦肩而过。
端正工作态度,提高了工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励,而是正确行动的精神力量,有坚定的工作信念,强硬的工作作风,才能塑造公司的良好公众形象,才能真正建设和谐公司。
在端正工作态度的同时,也增强了我们的集体荣誉感,奖惩并不是一个人的事情,“一荣俱荣,一损俱损”。提高个人素质,增强个人的荣誉心,以先进事迹和先进个人为进步目标,以违章事例为前车之鉴,时刻提醒自己。
公司日常工作的各个方面,员工必须从我做起,从小事做起,认真履行,公司制度的实施力度,从侧面反映了公司员工的素质,倘若员工认真履行制度,按章办事,那么公司的工作氛围将会井然有序,我们的公司也会有好的发展。
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