1.邮政储蓄银行内训师8月份网点活动总结

服务、培训与管理的重要。

没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。 有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：1、标题2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。

3、落款署名与日期。

2.银行内训师如何让学员掌握气场修炼法门

您好，您可以咨询刘睿老师（常住地：上海） 美国ACI国际注册高级职业培训师 美国ACI国际注册课程开发导师 落地式课程开发睿思八法版权人 上海大成智库顾问团核心顾问 专、兼职内训师队伍建设顾问 TTT/PTT培训师培训导师 实战经历 刘老师历任GOOGLE中国北方区培训经理、央视网企业频道培训总监兼渠道总监、在央视网企业频道期间，亲自组建或辅导了200余家代理商企业内部的培训师队伍建设。

刘老师专注于培训师培训和课程开发，始终秉承实用、落地的原则，用心讲好每一次课程，始终将客户满意度和机构满意度放在第一位。 经典课程 系列课程：《TTT/PTT职业培训师培训》——（基础-进阶-高阶） 版权课程：《落地式课程开发睿思八法》——（基础-进阶-高阶） 项目咨询：《企业专、兼职内训师培养》 周 周 13989871931 立足行业、精耕专业！ 微信&QQ:58588541 。

3.

蒋老师结合商业银行从业者群体心理特征和客群心理特征，通过建立管理者和员工的自我认知能力，提升其识别他人心理状态、情绪压力的能力，从而加强了处理复杂问题和场景的沟通和管理能力，提升了工作绩效。

蒋老师现为某国有银行总部人才培训专家，从业务骨干到团队管理者再到辅导教练，在管理实践中，积累了丰富的业务管理和团队管理经验，深入研究教练技术和心理辅导技术对商业银行服务管理、团队管理和绩效的推动作用，并加以实践、总结，形成了自己独特的课程体系。

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4.商业银行内训师有什么授课技巧

杨树峰 培训师 ? 国际认证注册销售总监（CSE?） ? 中国培训研究院金融讲师联盟营销专家、咨询项目总监； ? 曾任某国有银行总部营销培训师；10年营销培训师经验； ? 多家银行特聘营销活动策划培训师； ? 上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。

核心课程： 《打造金牌客户经理》、《对公客户经理营销技能提升》 《小微企业营销技能提升》、《对公金融方案设计与商务展示》、《产品公众宣讲与营销》 、《网点营销管理与差异化营销》、《社区银行营销策略与技能》、《个人客户经理营销技能提升升》、《商业银行内训师培训》、《高绩效团队建设——网点团队建设与客户分层营销管理》 营销训练营项目： 《打造金牌客户经理——营销技能提升训练营》3天3夜 《打造金牌内训师——银行内训师授课技巧与课程开发》。

5.银行如何让培训变得更有效

以往，我们误认为培训师是一个业务知识的传递者，成功陈述一堂产品知识便为一次授课的成功，可最终学员们仅是听听过之，理解较少，培训效果可想而知。

我认为首先要把自己想象成一名编剧而非老师，以一个教学点为创作中心，精心编制我们的教学剧本，要考虑剧本是否被看者、听者接纳，要斟酌剧情的逻辑和合理性，要丰富剧本的样式及内容。 以往，我们倾爱采取照本宣科，沿用陈旧的PPT，我们没有花费心思去创作，这样，延用他人的思想而没有创新，所授知识没有自己的理解，所授课程自然陈旧乏味。

忆起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“银行管理培训中的难点与技巧”为题时，她却没有在同类题目中沉没，她用心制作了精美的PPT，短暂的几页却突出所有要教与授的内容，仅十分钟的课程，她获得了满堂喝彩。再来，一名内训师除了是资深的编剧，还应是一名全场的导演。

一堂课程，仅是一方面的讲述，另一方面的倾听，然后结束，必然一个失败；如果一堂课，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一讲解分析，那么这堂课程已具备成功的要素；此次石家庄培训之行，让我震撼至今的是一名广西的同仁，轮他上场讲课，他不带任何课件，现场安排了一个动作模仿的互动游戏，作为学生的我们，在游戏的驱动下，笑语不断，全场顿时热烈万分，游戏结束后，该名老师询问，从游戏中我们感悟到什么，答案千奇百怪，但老师都但笑不语，最后他解惑，要表达的是一个执行力的效果问题，顿时，现场所有人响起了热烈的掌声，因为那个动作模仿的游戏，一开始是一个用枪打猎空中小鸟的动作，被传递者多重转表演后，结果是银行追讨债务的理解，他用一个小小的游戏，表达的是信息经过多重转达后严重失真，从而影响执行力的效果。最后，我认为作为一名内训师，不是站着讲解知识的老师，更应该是名演员，参与每个环节的表演。

互动一直都是知识传递的最好途径，是经验交流的良好渠道，如果仅一方面的表达与主动，另一方面的沉默与被动，那么一个问题就不会获得多方面的理解，人们的思想不会突破有限，碰撞出灿烂的火花，我们的思考不会获得更进一层面的进步。 说一名银行管理培训内训师是一名演员，一点不为过，因为这是充分的考量一名老师的表达魅力，即使是枯燥无味的知识，如果配合着丰富有趣的言辞及肢体表达，那么也会致使该内容变得生动活泼起来。

我记得与一名湖北神农架的老师一同培训，当时她讲述的课程是前面多位老师反复讲述过的，出现了雷同，但是她开场白却很精彩，至今记忆犹新：“各位同事大家好，我来自湖北神农架，野人的故乡！”就是这一句把因雷同知识点的沉闷气氛打破，大家开口大笑，并感兴趣的进入课程，想知道来自“野人故乡”的老师会带来什么有趣内容，进而被老师生动的言语，有趣的肢体表达带入课程，并获得了良好效果。喜欢一句形容培训师的话“因银行管理培训而成就他人的成功！，这是作”为一名培训师很高的评价。

一名银行的培训师：“编剧”考验讲师的理论水平和知识面；“导演”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力；“演员”考验讲师的授课技巧和授课表达魅力；“传递思想”考验讲师的实际经验和总结能力。最终因培训而成就他人成功！这便是一名培训师的角色最好的诠释！ 奈斯比特说过：下个世纪最震撼人心的突破将不是来自技术的进步，而是来自作为人这一概念的扩展。

培训与被培训均是自我提升的一种方式。担任金融机构的内训师，除了要有深厚的积累，知识的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的话让人理解；关于经验与知识的积累是时间磨出来的，我不做分享，但经历德国专家组老师的指导，聆听兄弟行的精彩妙诀的授课后，我认为一名银行内训师应做到：培训不是讲课，必须学员共同参与；讲师不是老师，必须保证学员学会。

6.如何确保销售任务完成

您好，杨树峰 培训师 ? 国际认证注册销售总监（CSE?） ? 中国培训研究院金融讲师联盟营销专家、咨询项目总监； ? 曾任某国有银行总部营销培训师；10年营销培训师经验； ? 多家银行特聘营销活动策划培训师； ? 上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。

核心课程： 《打造金牌客户经理》、《对公客户经理营销技能提升》 《小微企业营销技能提升》、《对公金融方案设计与商务展示》、《产品公众宣讲与营销》 、《网点营销管理与差异化营销》、《社区银行营销策略与技能》、《个人客户经理营销技能提升升》、《商业银行内训师培训》、《高绩效团队建设——网点团队建设与客户分层营销管理》 营销训练营项目： 《打造金牌客户经理——营销技能提升训练营》3天3夜 《打造金牌内训师——银行内训师授课技巧与课程开发》 周 周 13989871931 立足行业、精耕专业！ 微信&QQ:58588541。

7.银行如何确保员工能力转化为绩效

蒋君扬老师结合商业银行运作模式，网点及业务条线团队文化特点，分析针对不同银行员工的业绩辅导、激励和教练流程和方法，提升银行实战情景下的岗位联动能力和团队协作能力。

蒋老师是银行业实战讲师，国家心理咨询师、人力资源管理师，国际职业训练协会认证教练

蒋老师现为某国有银行总部人才培训专家，从业务骨干到团队管理者再到辅导教练，在管理实践中，积累了丰富的业务管理和团队管理经验，深入研究教练技术和心理辅导技术对商业银行服务管理、团队管理和绩效的推动作用，并加以实践、总结，形成了自己独特的课程体系。

在培训过程中更是以学员为主体，通过深厚扎实的行业背景和风趣幽默的授课风格，启发学员的自主思维动力，推动培训效果转化，引导学员在轻松的氛围中学习、思考和反思

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