第一章 上下班规则第一条 严格遵守公司的请、休假制度。
严格遵守作息时间,自觉做到不迟到、不早退。上午工作时间:8:30~11:45用餐午休时间:11:45~13:00下午工作时间:13:00~17:00第二条 上午上班一般应提前5~10分钟进入办公室,主动打扫办公室卫生,保持整洁有序,以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。
第三条 下班离开办公室前,要自觉清理好文件、资料,自觉关闭好电源与门窗。第二章 办公室行为规范第四条 办公室推行定置管理,个人办公物品或公共物品都摆放整齐干净,公用物品用毕放回原处。
爱护公物,节约资源,工作要井然有序。第五条 离席外出要将自己的座椅归位,并让同事知晓自己的去向。
第六条 无公事需要,不在他人写字间内久待、闲聊。会议上未议定或议定尚未公开的事项不得外传。
第七条 不在办公室内大声喧哗。禁止在办公室内说粗话、脏话。
对话时或打电话时都要轻声,不要影响他人的工作。第八条 办公室内禁止吸烟(吸烟者到指定位置),禁止打扑克或玩电脑游戏(包括午休时间)。
第三章 着装礼仪第九条 仪容的要点:清洁(不给对方不洁感觉)、庄重(便于工作)、不奢华(不应华丽、不应轻薄)。第十条 着装要求:工作时间按集团公司要求统一着装,原则上禁止穿休闲服(陪客人需要除外)。
接待重要客人或外宾以及参加会议,一般都要着正装。第十一条 仪容要求:头发要整洁,男士脸部要刮干净,女士化妆要自然。
应恰到好处地微笑,让人感到谦虚、落落大方。第四章 电话礼仪第十二条 在接听或打电话时电话接通,应先道“您好”,并自报单位或部门名称、姓名,声音清晰,但不宜过高(防止影响他人)。
第十三条 电话铃响三次以内应接听。接到打错的电话应客气告之。
电话需要转接,先告诉对方“请稍候”。第十四条 参加会议期间,把手机放在振动位置或者关闭,禁止在会场内打手机影响他人。
第十五条 不在办公室的工作时间,要保持手机畅通。特殊岗位或特殊时期,根据需要手机保持24小时开机。
第五章 待客礼仪第十六条 握手礼仪:参加聚会时应先与主人握手,再与其他人员握手;男士不能主动与女士握手,需待女士伸手时才能相握;不要随便主动与长者、尊者、领导握手,应等他们伸手时才能握手,原则上以双手握手为尊。第十七条 交换名片礼仪:递呈名片迎择机准备好,名片正面向上、正向,以双手呈上,说声“这是我的名片”或“您好,我叫***”;接受名片应双手接过后,认真仔细看一遍,说“谢谢”,不要随便乱放。
第十八条 席间礼仪:入席座位应听从主人安排;尊长未到齐之前不宜先食。席间不可高声谈笑,喝汤时不宜有声音;主人讲话(祝酒)时应停止讲话和其他活动,专心听讲以示尊重;参加西餐宴会时应右手拿刀、左手拿叉,就餐时不能发生声响。
第六章 位次排列礼仪第十九条 上下楼梯:上楼下楼宜单行行进,以前方为上。但男女同行时,上下楼宜令女士居后。
遇到领导、同事主动招呼或点头示意,遇到来访客户礼貌让道。不在楼道内大声喧哗。
第二十条 进入电梯:一般宜请客人后进,先出。进入电梯应尽量往里站,以方便后来者进入。
站在门口者应主动提供开、关门服务。第二十一条 出入房门:若无特殊原因,位高者先出入房门。
第二十二条 乘坐轿车:公务用车时,上座为后排右座;社交应酬中,上座为副驾驶座;接待重要客人时,上座为司机后面之座。第二十三条 盥洗室行为要求:节约用水、纸,自觉保持盥洗室设备清洁可用,将废弃物品丢在指定的容器内。
第七章 工作与学习基本要求第二十四条 每个员工都要有敬业精神,忠诚尽职;日事日毕,日清日高;严格遵守公司的规章制度,恪守办事程序和业务规定;同事之间、部门之间应互相合作,不可互相推诿扯皮、推卸责任。第二十五条 总部机关人员都要努力做到:政治坚定,业务精通,勤政廉洁,作风优良。
第二十六条 总部机关人员都要认真履行对所属企业“指导、监督、协调、服务”的主要职能。第二十七条 总部机关人员都要自觉成为“在学习中成长,在创新中发展”的组织者和实践者。
当我们接触一个人之后,常常会给他这样一些评语:“这个人素质高,有风度”;“这个人有教养,谈吐文雅”;“这个人太差劲,连句客气话都不会说”;“这个人俗不可耐,满嘴脏话”;“这个人太邋遢,衣服皱皱巴巴,连脸也没洗干净”………
一个素质高、有教养的人,必须有良好的文明礼仪.这样的人,被人尊重,受人欢迎.从心理学上讲,被众人接纳的程度高,有利于建立和谐的人际关系,有利于打开局面,发展事业.如果缺乏教养,不懂文明礼仪,则不受人欢迎,难登大雅之堂.
可见,文明礼仪是一个人素质高低的重要标志,文明礼仪与个人的利害更是息息相关,为了个人的前途与发展,我们每一位员工都要努力成为一名拥有高尚情操的人.
文明礼仪从我做起
千百年来的文明礼仪之风传承至今,因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世.我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌,具有悠久的传统美德.而一个素质高、有教养的现代文明人,必须有良好的文明礼仪.
文明礼仪处处可见,常常发生在我们身边的小事中,但往往被我们所忽略.所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去.文明礼仪要注重平时,从小培养,形成良好习惯.
首先,注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈
教师礼仪是教师在工作岗位上,待人接物、为人处事的行为规范。
教师的形象和礼仪会给孩子留下深刻的印象。教师注重礼仪,不仅是作为社会文明公民应有的素养,而且是培养人格完善、各方面素质全面发展的新一代的需要。
教师是学生增长知识和学习做人的导师,是学生学习、模仿的榜样。教师礼仪是时代和职业对我们教师的要求。
前苏联杰出教育家马卡连柯说:“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的教师,已经失去了当教师的资格了。最好还是请他到角落里,在那里去擦鼻涕,叫谁也不要看见他。”
可见教师注重礼仪的重要性。潘雪梅老师的礼仪讲座,使我更深入、细致地了解到礼仪的内涵!听了潘雪梅老师的礼仪讲座,我受益匪浅:一、要注重个人形象礼仪,做到仪容仪表衣着文明。
特别注意服饰TPO(Time Place Occasion)原则。教师的衣着整洁、典雅、合群,不过分追求潮流则具有导向和潜移默化的久远影响。
因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。 二、要注重个人的姿态,包括站、坐、蹲、走、手势。
三、眼神和表情。四、要注意语言文明。
俗话说“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,我们使用文明语言,不仅有助于思维、情绪的完善表达,还能使学生产生美感、亲切感,从而增师生之间的感情。 好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中规范自己的言行,以良好的道德风范,对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。
因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。 总之,作为一名教师,我们只有加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,才能以良好的师德形象为学生树立一个表率,以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成贡献一份力量。
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课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。
文明礼仪从我做起
中国,素来以“文明之邦”著称,在古代,不管是达官贵族,文人墨客,还是平民百姓,都十分讲文明礼仪。直到现在,这个传统依旧未改变。
不论是在家里,还是在校园里,文明礼仪随处可见。比如:在学校里,如果把同学或老师撞到的话,都应该说一声“对不起!”,才能走开。同学之间要相互团结,友爱,不能为了一点鸡毛蒜皮的小事情而争吵不休。同学有困难时要帮忙,不能坐视不管;在家里,要尊敬长辈,父母交给自己的任务要立即完成,不能拖拖拉拉,更不能推脱,如果自己实在放不下手上的事,应向父母交代清楚,不能向父母大吼大叫。如果想寻求父母的帮助,必须要用上“请”这个字眼,这样能显得自己十分有礼貌,很懂事;在其他公共场合,更要讲文明礼仪了,如果有人问你问题的话,自己确实不知道,应该说“实在对不起,我不知道。”就行了,但是不能说“我怎么晓得,你去问别人噻,你好烦人。”这样会让人觉得你没有礼貌,你在别人的心目中会留下一个不好的印象。
一句名言说得好,“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。”是呀,如果一个人不讲文明礼仪就难以生活下去;做一件事没有好的文明礼仪,就会不成功;即使是一个强大的国家,如果没有文明礼仪,就会不安宁。作为一名光荣的少先队员,我们务必要讲文明礼仪,才不为祖国抹黑!
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