信用评价,是指交易的买卖双方在订单交易结束后对对方信用状况的评价;信用评价包括五分制评分和评论两部分。
卖家分项评分,是指买家在订单交易结束后以匿名的方式对卖家在交易中提供的商品描述的准确性(Item as described)、沟通质量及回应速度(Communication)、物品运送时间合理性(Shipping speed)三方面服务作出的评价,是买家对卖家的单向评分。 信用评价买卖双方均可以进行互评,但卖家分项评分只能由买家对卖家作出。
评价的方法:
打开淘宝网--我的淘宝--评价管理--添加评价内容。
淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“差评”。
买家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣一分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用金钻来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万零一分以上的信用等级用紫金色皇冠表示。