如何跟客户发短信: 1、称呼准确:有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱。
所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,别图方便,我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼,那些天,我基本上是被短信占有,而且,我的收获超出自己的想象; 2、内容新颖:有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信,然后就发给你的客户,不管对方是男还是女的,是年龄大的还是年龄轻的,统统用自认为比较经典的短信,没过一会,自己也收到同样的短信,不由得叹了一声“唉!这个短信我看过”,有效果吗?所以,短信内容必须是独一无二的,那怕你再没有才的话,就来点简短的、朴实的、实用的,如:中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短,又能达到祝福的目的。
每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的,因为我知道一个好的短信,代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强,比拜访客户效果还要好,不信你就试试; 3、落款简短:有的人在给客户发短信的时候,把“有限责任公司”都给加上了,有必要吗?多余,既占用空间,也费事,客户会觉得你“土”,好象刚刚买了BB机,把铃声弄个不停;刚刚买了手机,在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字; 4、时间恰当:也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个,没有必要,明天过节,今天就收到祝福的短信,你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇:“可能其他的地方过年、过节比我们这里早,供应商发来的”; 5、事后落实:发完短信,完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下,我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,而且声调还是比较高,语气里带点幸福和感激的感觉,说明你的短信有效果;若你的短信没有什么效果,客户一般是为了照顾下你的面子,敷衍下,迟疑一下,然后说:“收到了”,不过也没有关系,这样,也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。
如何跟客户打电话: 1.开门见山。拨通客户的电话后,首先要设法找到你要找的人。
例如,电话接通后,电访员可以问道:“我是**市烟草公司呼叫中心座席员,请问店主**在吗?”若是客户自己接电话,电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的,电访员应以最有效的方式迅速打动客户,引起客户的兴趣,并继续这个谈话。
2.语言措辞。在电话中,尽量不要用专业化的话语,如“调拨价”、“不含税”、“单箱毛利”等,而应使用通俗易懂的语言,甚至是对方熟悉的“乡语”。
电访员应适当使用一些积极、自信的词汇,向客户展示自己的信心及为他们服务的热情,用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。
3.产品优点。电访员与客户交流时,不要向客户单纯说明某卷烟是名优烟、包装如何精美等,零售客户在电话中无法感受到这些特点,而应强调零售客户销售此卷烟的好处。
如“某卷烟现在比较紧俏,市场前景看好,如果您进了货,利润会相当可观”等。 4.重视对方。
打电话给客户的目的是为了帮客户订购卷烟,所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时,不能武断地予以否认,甚至用“不对”、“不要拉倒”之类的措辞。
正确的做法是认真倾听,坦然接受客户提出的反对意见,加以分析,并提出自己的解决措施,使零售客户消除顾虑。 《摘自阿里巴巴》。
既然是老顾客,就把活动内容,优惠政策写上去
事后落实:发完短信,完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!
所以在过完年、节后就询问下,
我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,
肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,而且声调还是比较高,
语气里带点幸福和感激的感觉,说明你的短信有效果;
若你的短信没有什么效果,客户一般是为了照顾下你的面子,
敷衍下,迟疑一下,然后说:“收到了”,不过也没有关系,
这样,也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。
1.友谊是那永不褪色的画,千山万水,在心中珍藏;友谊是那永不凋零的花,千秋万载,在心中开放;愿我们友谊之花常开,锦绣前程常在,合作永远愉快! 2.感谢您一直以来的支持,值此周末之际,祝您和您的家人周末愉快! 3.搜集每一次的真诚,让我们感受合作的愉快;寻找每一份的真情,让我们携手共创未来;送上每一天的问候,愿您事业一帆风顺,生活快乐开怀。
4.放下一周的疲惫,开心的享受周末,轻轻的一句问候,是我给您带去的祝福,祝您周末愉快! 5.第一次握手,信任是你我的共有;第一次对笑,支持是你我的需要;第一次短信,问候是你我的真心;第一次合作,双赢是你我的承诺。祝你万事大吉。
6.生活工作与上班,出入快乐与平安,样样开心都顺利,事业扶摇乘风起,烦恼郁闷离得远,快乐幸福常相伴,祝您工作愉快,上班开心,下班欢心。 7.纯蓝的天空,足以沉淀一周忙碌的心情。
透明的阳光,足以温暖一周疲惫的心灵。常常觉得世界不够安静,但此刻你会感受到别样风景。
轻声问候:周末快乐! 8.风起云涌,不甘落寞,人生航线,竞争激烈,奋发图强,立志坚定,大胆创新,不拘一格,思变求稳,锐意进取,大事可成,祝君事业顺利! 9.日子和和美美,生活幸福安康,工作省心省力,事业蒸蒸日上,万事大吉大利,一切顺风顺水,祝君好运,安享幸福。 10.阳光给你温暖,月亮给你温馨,大地给你幸运,微风给你清爽,玫瑰给你浪漫,而我给你祝福。
祝福你所有的一切都称心如愿,祝福你所有的梦想都实现。
1、称呼准确:有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱。
所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,别图方便,我在去年春节的时候就对1000多个客户逐个的编写短信称呼,大年三十那天,我基本上是被短信占有,而且,我的收获超出自己的想象; 2、内容新颖:有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信,然后就发给你的客户,不管对方是男还是女的,是年龄大的还是年龄轻的,统统用自认为比较经典的短信,没过一会,自己也收到同样的短信,不由得叹了一声“唉!这个短信我看过”,有效果吗?所以,短信内容必须是独一无二的,那怕你再没有才的话,就来点简短的、朴实的、实用的,如:中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短,又能达到祝福的目的。
每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的,因为我知道一个好的短信,代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强,比拜访客户效果还要好,不信你就试试; 3、落款简短:有的人在给客户发短信的时候,把“有限责任公司”都给加上了,有必要吗?多余,既占用空间,也费事,客户会觉得你“土”,好象刚刚买了BB机,把铃声弄个不停;刚刚买了手机,在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字; 4、时间恰当:也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个,没有必要,明天过节,今天就收到祝福的短信,你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇:“可能其他的地方过年、过节比我们这里早,供应商发来的”; 5、事后落实:发完短信,完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下,我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,而且声调还是比较高,语气里带点幸福和感激的感觉,说明你的短信有效果;若你的短信没有什么效果,客户一般是为了照顾下你的面子,敷衍下,迟疑一下,然后说:“收到了”,不过也没有关系,这样,也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。
别小看短信功能,短信有时远比你与客户沟通来的实在,既然短信效果很好,那就要善用短信,做个真诚的、实实在在的有心人。
1、时间因祝福而流光溢彩,空气因祝福而芬芳袭人,心情因祝福而花开灿烂,当您打开信息时,愿祝福让您轻松此时此刻!观一场梦里花落,尝一次美味豆豉,听一段少年往事,感一下他人日记,报一次到,灌一点水,抒一下情,道一声好。
2、发个短信问个好:周末快乐!把心情放轻松,用一颗平常的心去对待一切,不必太强求,开心最重要!!!!3、福气满满;快乐连连;万事圆圆;微笑甜甜;4、一帆风顺、二龙腾飞、三羊开泰、四季平安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方好运、九九同心、十全十美。祝你的周末心情愉快。
平日祝福短信: 不管天气多恶劣,不管距离有多远,不管道路多艰难,不管困难有多大,都阻挡不了我给你发送祝福短信的决心,记得要快乐呀!秋叶换上红妆,提示你要过个多彩之秋;秋风放缓了脚步,提示你要过个惬意之秋;秋雨融润了大地,提示你要过个关怀之秋。
赶快把关怀验收转发吧!缘分,让我认识你;幸运,让我送给你;开心,让我交给你;甜蜜,让我感染你;情谊,让我牵挂你;信息,让我发给你,祝你开开心心,快快乐乐!跳动的节奏,传递快乐的符号,每一分每一秒都在为你祈祷,愿阳光为你洒下幸福,愿花儿为你绽放美丽,愿清风为你捎去快乐,愿你能时刻感受到我的祝福,愿君吉祥如意,万事顺利!舞法舞天,舞动生命之精彩;无法无天,让希望大于无限;舞法舞天,美丽由你来主演;无法无天,奇迹相约来见面。愿你也无法无天,创造精彩。
夏去秋来,倦意袭来;回忆往昔,美丽重现;聆听呐喊,倾心浪漫;晶莹泪珠,落入心怀;脚步徘徊,心扉敞开;忘记忧愁,等待未来;愿你快乐,幸福到老!忧愁是可微的,快乐是可积的,在趋向正无穷的日子里,幸福是连续的,对你祝福可导且大于零。祝快乐和幸福的复合函数永无最大值。
把阳光存起来,给你温暖岁月;把灯光存起来,给你驱逐黑暗;把月光存起来,给你泡一杯茶;把信息存起来,给你永远的祝福:祝天天好心情!让温馨的空气包裹惬意的心情;让轻松的气氛渲染愉悦的情绪。天晴好心情;花开开幸福。
一句问候载满温情;一段祝福温暖心灵。祝你:周末好生活!溜溜的祝福溜进你的手机:祝你心情美得爽溜溜地,烦恼跑得光溜溜地,爱情偶尔酸溜溜地,日子过得顺溜溜地,好运多得滴溜溜地,道路平得滑溜溜地!元旦祝福短信: 祝你新的一年,工作忙中有闲,自己打牌赢钱,存折增加无限,口袋装满美元,好运挤满床前,精力充沛源源,日子又媚又甜,幸福天天相见。
文字短,情意长,元旦问候传思念;虽然远,亦惦念,愿你开怀在元旦;喜连连,乐翩翩,幸福陪在你身边;好梦久,友情深,祝你更向前!1.1元旦,好运对你点头哈腰,快乐对你眉开眼笑;美好对你格外宠幸,吉祥对你另眼相待;平安对你趋之若鹜,健康对你关爱有加;幸福对你情有独钟,朋友则祝你元旦快乐,福寿安康!中国年,过元旦,你过、我过、人人过,只要你快乐,大家都快乐;只要你高兴,大家都高兴,祝你过个好元旦,年年都快乐。不知道顽皮的鸟儿,今天是否会向你鸣叫?不知道天上的神仙,今天是否会向你祝福?不知道在你的心里,是否感觉到今天的不同?我只有一个心愿要向你表达:祝你元旦快快乐乐。
元月冬风吹动人,旦出云彩亦倾城。快意人生无限多。
乐事赏心笑莫停,元旦节,殷殷心,送我意,传我情,祝君节日快乐。合家幸福、健康安平!新年已来到,向你问个好。
开心无烦恼,好运跟着跑。家人共团聚,天伦乐逍遥。
朋友相扶持,心情不寂寥。事业风水顺,金银撑荷包。
祝生活开心步步高!圣诞连着元旦,元旦连着新年,祝福密似子弹,问候如同重磅炸弹。我的短信是飞毛腿导弹,释放快乐原子乐翻天;我的祝福是糖衣炮弹,愿你的生活比蜜甜!联系不在乎多少,真情常在就好;元旦虽然快到,不及我的祝福先到。
小小短信心意表,预祝你元旦快乐,心想事成,财运滚滚,不缺钞票!元旦到,送你个“元”,愿你生活比蜜甜;送你个“旦”,祝你烦恼都滚蛋;送你个“快”,盼你好运铺天盖;送你个“乐”,望你幸福笑呵呵!祝元旦快乐。
有些事并不因时光流逝而褪去,有些人不因不常见面而忘记,记忆里你是我永远朋友。在这迎新春之际,恭祝你事业蒸蒸日上!
新年快乐!万事大吉!合家欢乐!财源广进!恭喜发财!
元旦春节不送礼,发条短信送给你。健康快乐长伴你,好运和你不分离。
感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切……请接受我新春的祝愿,祝你平安幸福。
新春快乐,我的朋友!愿你~年年圆满如意,月月事事顺心,日日喜悦无忧,时时高兴欢喜,刻刻充满朝气,祝福你!
每一年的今天,都是一个全新的开始,任世事变幻,时光流转.幸福、平安、快乐、健康永远伴随你左右.
钟声是我的问候,歌声是我的祝福,雪花是我的贺卡,美酒是我的飞吻,清风是我的拥抱,快乐是我的礼物!!
新年好!祝新年心情好,身体好,一切顺心。
这一季有我最深的思念.就让风捎去满心的祝福,缀满你甜蜜的梦境.祝你拥有一个灿烂的新年!
转眼之间,已走至寒冷的冬末,在这样凛冽的日子里,对你的思念更深更浓.祝你平安快乐!
祝你新的一年,工作忙中有闲,自己打牌赢钱,存折增加无限,口袋装满美元,美女挤满床前,精力充沛源源,情人又猛又甜.
我把祝福和希望放在将融的雪被下.让它们沿着春天的秧苗生长,送给你满年的丰硕与芬芳.
新的一年,新的开始;心的祝福,新的起点。
每年的这个时候,祝福就会象海洋涌向你,希望我的祝福象一叶轻舟,载你乘风破浪,到达成功的彼岸!新年快乐!
当您看见这信息时,幸运已降临到你头上,财神已进了您家门,荣华富贵已离您不远.祝福您朋友:新年快乐!
新春好,好事全来了!朋友微微笑,喜气围你绕!欢庆节日里,生活美满又如意!喜气!喜气!一生平安如意!
相聚的日子都只为酿一杯浓酒,倒成流动的相思,在新年的鞭炮声中凝视你如此迷人的面庞,只想对你说:爱你一万年!
因考虑到过几天会有铺天盖地的祝福短信堵塞网络,有理想有远见且智慧过人的举世无双宇宙超级无敌天才提前恭祝:
麦瑞克瑞斯么斯嗯得嗨皮牛野儿!
祝福是份真心意,不是千言万语的表白。一首心曲,愿你年年平安,岁岁如意!
岁月的意象渐渐绿了,嫩叶和新叶的歌,沿着年轮旋转.新年快乐!
这一刻,有我最深的思念。让云捎去满心的祝福,点缀你甜蜜的梦,愿你拥有一个幸福快乐的新年!
为了久藏你的影子,在深冬,我给心灵再上一把锁.而如今,在这个日子,我从锁眼里仿佛又听到了自己的声音,祝新年快乐.
在这个充满喜悦的日子里,在长久的离别后,愿新年的钟声代给你一份宁静和喜悦,和新年的祝福.
如果感到幸福你就挥挥手,如果感到幸福你就跺跺脚,如果感到幸福你就甩甩头.新年快乐,疯子!
我把新年的祝福和希望,悄悄地放在将融的雪被下,让它们,沿着春天的秧苗生长,送给你满年的丰硕与芬芳!
这是快乐分享的时刻,是思念好友的时刻,是美梦成真的时刻.祝你---新年快乐,佳节如意!
酒越久越醇,朋友相交越久越真;水越流越清,世间沧桑越流越淡.祝新年快乐,时时好心情!
在这温馨浪漫的日子里,一头小猪躲在屋里画蛋蛋,画的蛋蛋圆又圆.猪,“圆蛋”快乐!
新年快乐!亲爱的,因为牵了你的手,所以我要抓住你的手.给你幸福给你快乐相伴永远!我爱你!
在我记忆的画屏上增添了许多美好的怀念,似锦如织!请接受我深深的祝愿愿所有的欢乐都陪伴着你直到永远。