现在淘宝个人店有两种评价 一种是简单的好中差 这个一定死也要好评,中评影响好评率!比如你卖出去100个 一个差评没有20个中评 ,你这好评率就是80% 多可怕! 所以没什么问题,还是求你给个好评吧,如果不满意可以退可以换的,不能自己吃亏,多数卖家还是很实在的,除非他描述里写了不给退。
还有一种评价是分数性质的 这种是C店和天猫商铺都有
分数中 比较重要的商品和实际相符 这个分数涉及到商家产品的质量 如果太低还有一种情况就是商家宣传太夸张搞的顾客期望好高结果收到失望 这个可以如实评价
服务是客服的回应速度和态度 有没有解决顾客的问题 一般请给5分吧
发货 是指拍下之后多久商家发货 这个跟快递其实没关系,但是好多顾客把快递速度放在这里一起评价了 如果商家给您发的 申通 圆通 顺丰 这些普遍的快递公司 请给个5分吧 已经很够意思了 送货慢了卖家也不想啊..
点击右上角的“我的淘宝”——下拉菜单“已买到的宝贝”,如果存在没有完成评价的,在页面上边就会显示“待评价”点进去就能评价了。
“我是买家”-“已买到的商品”后边有状态,如果你还没评价的话后边有“评价” 两个字,点进去就可以评价了。
如果你没有评,时间到了系统也会自动给好评的。
扩展资料
订单显示为“交易成功”后的15天内,可以对这笔购买订单进行评价。在交易完成后的180天内,也可以有一次追加评论的机会。
进入“我的淘宝-已买到的宝贝”页面 ,找到“交易成功”的交易,点击“评价”/“”追加评价“”即可。
货到付款交易在您收到货后需要待物流公司回款,系统自动将订单显示“交易成功”后才会有“评价”入口。
参考资料
怎么评价-淘宝网
回复掌柜解释按照以下步骤操作:
1、登录淘宝页面,点击“我的淘宝”;
2、点击左侧菜单栏中的“评价管理”选项;
3、在打开的界面中选择“来自买家的评价”;
4、在打开的界面中点击“解释”按钮便可以添加掌柜解释发表你的看法。
评价后面对应的“解释”按钮是指你可以对收到的评价进行解释,发表你的看法,解释入口会在评价生效后开放,评价解释期为对方作出评价的30天内,逾期解释入口将关闭。
扩展资源:
评价解释的条件是:
1、不管你是买家还是卖家,对收到的主评价或追加评价都有一次解释的机会,(好、中、差评)都可以解释(追加评价的解释不论好、中、差评都会在评价展示页面展示),但解释入口会在评价生效后才会开放。
2、评价解释期为对方作出评价的30天,追加评论的解释期为对方追加评论的30天内,逾期解释入口将关闭,若主评价解释时间超时,但在追加评价解释时间内,则只可进行一次追加评价解释。
请你及时有效的对买家的评论做最优的回复,让买家感受到最舒心的服务。
没有过评价解释期却没有解释按钮的原因:
1、中差评在交易双方能看到后会有48小时的协商期,此时评价还没有生效,需待48小时后评价生效才会全网显示,同时解释入口开放,建议关注。
2、若评价为中差评修改为好评,解释入口也会没有。
3、好评在双方已评或过了评价期即会生效,若此时没有看到解释入口,可能是由于系统延时,建议稍后关注刷新。
参考资料来源:淘宝网卖家服务中心-评价解释是什么?
淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。
评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。
评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价有效期:指订单交易成功后的15天内。
计分规则(含匿名评价):
1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。