“这是退烧药和止咳药，有什么需求及时和我们说。”19日，无锡市惠山区长馨社区居委会副主任殷美艳为困境儿童送去了“防疫关爱包”，里面装着退烧药、感冒药、体温计等防疫物资。不止于此，长馨社区为积极应对寒潮低温天气，还主动为低保、独居空巢老人等困难群众免费送去萝卜、白菜等时令蔬菜。

　　“这次主要是为困境儿童和一户多残的家庭送去‘防疫关爱包’。”惠山区长安街道社会事业局副局长钱惠洁介绍，长安街道共有困难群众400余人，各社区将结合困难群体的关爱巡访，继续将防疫物资分批次发放到他们的手中。

　　送药送菜上门，暖意直抵困难群众家门口

　　近日，无锡市民政局发布《关于加强巡访关爱和服务保障工作筑牢特殊困难群体疫情防线的实施方案》，进一步加大对特殊困难群体的巡访、关爱和救助力度。实施方案已成为实际行动，上门送药、上门送政策的暖意，已抵达困难群众的家门口。

　　《实施方案》指出，要加大对低收入人口、重点独居空巢老年人、困境儿童等困难群众的巡访、关爱和救助力度。尤其是加密巡访频次，比如对分散供养特困人员以及低收入人口中的重残、重病、独居老年人等特殊困难群体的探视走访，由原每周不少于1次调整为每周不少于 2次。目前全市均已行动起来，通过线上线下结合的方式，对特殊困难群体进行巡访摸排，一些地方也正探索创新帮扶模式。

　　《实施方案》还强调，要畅通救助通道，各地结合巡访排查的同时，要主动向困难群众发放爱心联系卡，提供结对联系人、社区卫生服务中心、辖区社会救助服务热线、医疗急救电话等联系方式，确保困难群众求助有门，受助及时。在救助方面，更要充分发挥临时救助“救急难”作用，对于因感染患病、居家隔离或受疫情影响导致基本生活严重困难的低收入人口，直接给予临时救助。对于出现重大生活困难的，实行“一事一议”方式救助。

　　同心抗疫，结对帮扶关爱特殊人群

　　残疾、独居、孤老、重度疾病患者等生活困难人员，生活在洛社的占无锡市惠山区这一人群总数的四分之一左右。如何安排好这些特殊人群的防疫、抗疫生活？惠山区最近开展暖冬关爱行动，残疾人工作者、志愿者、网格员联手，对60岁以上老年残疾人、有基础疾病等特殊人群进行结对关爱帮扶，对重度精神残疾人落实“四对一”结对帮扶机制。“‘每日无事报平安，有事报需求。’”惠山高新区（洛社镇）残联理事长严倩说，线上线下24小时联络不断线，保障特殊人群的身心健康服务随叫随到。

　　重点帮扶送暖意。前一阵子，钱桥街道一名残疾人因为慢性病需要每月定期到医院配药，他向街道求助，相关部门马上联系了专业人员上门为他免费服务。在钱桥街道，529张爱心联系卡于最近被发放到残疾人手中，而首批“防疫爱心包”也刚刚送到了残疾人群家里，由“网格员+志愿者+残协专干”组成的“三对一”小组，为每一位重点残疾人员提供点对点的专门服务。“核酸检测、生活照料、购买需求等，能做到有求必应，让他们生活无忧，同心抗疫。”钱桥街道残联负责人沈燕说。

　　家门口有“微幸福”。最近，以抗寒与抗疫为主题的暖冬助残行动在惠山区展开，发动社会各界尽己所能，为残疾人实现微心愿，感受更多家门口的“微幸福”。“有不少企业和居民为有困难的残疾人提供防疫物资和生活帮助，一起携手抗疫。”区残联相关负责人说。

　　邻里守望，互助共享蔚然成风

　　当前，“备药购药”受到广泛关注。在江阴，一幕幕邻里互助的暖心场景不断涌现，拉近了邻里间的距离和感情，汇聚成冬日的一股暖流。19日，江阴市新时代文明实践中心还发起了“江阴好邻居，我‘药’守护您”行动倡议，号召该市市民争当“江阴好邻居”，用点滴关爱温暖全“澄”。

　　关键时刻，微信群、QQ群成了邻里药品互助共享的好渠道。江阴蓝天救援队的志愿者居丽红在发现家里有一大瓶布洛芬后，立马在小区群里发布了信息，无偿分享给有需要的居民群众。在她发布了分享信息后，许多邻居找上居丽红。她用小袋子按10—20粒左右的分装，给有需要的人送药上门，两天时间内送出了将近400粒药。

　　邻里之间互帮互助蔚然成风。江阴南门八佰伴附近的爱心商家运用中医知识自制防疫保健茶送给街坊邻居们，帮助大家增强抵抗力。周边的环卫工人、门卫保安每天都能喝到这份爱心热茶。“我一家人，包括我孙子、女儿也在这里拿茶，喝了增加抵抗力。”附近居民张国清说。

　　暖流涌动还蔓延到了学生家长群里。“咳嗽咳得太厉害，怎么办？”在江阴市实验小学的一个家长群里，有家长朋友提出求助的第一时间，就有其他家长们尽己之力给予帮助。特别是医生家长们的在线解答，给整个班级的家长孩子们带来了满满的安全感。（耿沐言、裘培兴、唐芸芸）