1.销售经理的工作职责

销售经理岗位职责

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

一、销售计划、组织与客户管理

1、营销范围的把握与市场现状调查。

2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系的确立。

4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。

2、客户的经营分析指导。

3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。

2、支援客户的计划方案。

3、从客户处做市场观察。

4、为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。

2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、接受订单的业务‘

2、销售事务与公司内部联络。

3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

2.销售主管的每天工作职责

销售主管工作职责

（一）信息沟通

1.负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员；

2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3.负责价格沟通；

4.负责交货期沟通；

5.负责发货沟通；

6.负责售后沟通；

7.负责合同审核和签定跟踪。

（二）维护和服务

1.回访客户，听取客户意见；

2.向客户提供咨询服务；

3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，跟踪生产进度，制定发货计划；

4.协调客户之间进行设备推广、推介；

5.客户购买能力评价；

6.跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。

7.客户满意度调查和评价。

（三）处理客户反馈

1.负责客户反馈投诉的内部传递；

2.跟踪问题的解决过程；

3.评价问题解决的满意程度；

4.将问题的解决结果回复客户；

5.客户反馈处理评价。

（四）市场开发

1.收集不同领域和区域对产品的需求信息；

2.根据市场信息制定销售计划；

3.执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告；

4.了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力；

5.适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

（五）监控货款

1.协调财务开具相关发票；

2.跟踪合同，在规定的账期内收回货款；

3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；

4.要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；

（六）指导和考核下属工作

1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核；

2.负责对新上岗销售专管业务培训。

3.销售工作职责怎么写

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

4.销售部经理的岗位职责是什么

销售经理，Sales Manager ，指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。

1.区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标；

2. 销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收；

3.销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标；

4.市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目的；

5.客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系；

6.售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标；

7.销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持；

8.销售团队建设：根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。

5.销售主管的工作职责谁知道

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见

6.销售经理,销售员职责

销售经理的职责 一、岗位名称：营销部经理 二、直接上级：营销总经理 三、直接下属：经理助理、两广经理、业务经理、销售计划员、业务主管、物流主管、外贸主管、广告主管、片区主管、营销文员 四、部门职能 1、协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2、管理协调营销部的日常工作； 3、监控及督导下属的目标执行情况； 4、掌握市场动态，及进行应对准备策略； 5、监控各类营销业务项目的开展； 6、定时检讨营销部运作状态，提交相应合理化建设意见； 7、协助营销副总处理好营销杂务，并做好营销策略参谋； 8、协助营销副总做好对外公关工作； 五、岗位职权 1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权； 2、按国家和公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免； 3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资； 4、有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派； 5、根据公司发展方针和上级指示精神，有权制订、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解释权； 6、对公司的决策知情权，对本部门政策有决议权及抗辩权； 7、有权享有公司规定的有关福利待遇； 8、其它职权； 六、岗位职责 1、计划管理 1.1、负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报营销副总； 1.2、负责跟进目标计划的实施； 1.3、负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档； 1.4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告； 1.5、负责日常车辆使用的审批； 1.6、合理编排公司出货计划，安排车次，以降低运输成本； 1.7、负责组织成品出货，报营销副总签字放行； 2、信息与情报管理 2、1、负责市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略； 2、2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施； 2、3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施； 2、4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合； 3、绩效管理 3.1、根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施； 3.2、负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体营销人员的业务素质水平； 3.3、负责按计划完成每月货款回笼； 3.4、负责收集新产品信息和样品，及时提供给工程部进行研发，负责不定期征求客户对品质质量要求和其他质量信息，并反馈给公司质检部； 3.5、负责监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成； 3.6、负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展； 3.7、负责研究效率最高的事务处理法，并经常予以检讨； 4、对外、公关管理 4.1、负责制订营销外务公关的管理制度，并推行； 4.2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施； 4.3、负责加强完善经销商合同，经销商铺底合理比例，监控各类合约的签订、建档工作； 4.4、负责对大中型客户的沟通与监控，做好服务跟踪； 5、其他管理 5.1、参与或主持相关的工作会议； 5.2、负责在本部门推行企业文化管理体制； 5.3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋； 5.4、负责所属人员的考核考评工作的实施； 5.5、负责完成上级下达的临时工作任务； 5.6、其他未尽述的工作事宜； 参考资料： 本文摘自《卖手-冠军推销手册》 虽然各种不同的销售工作对销售人员的要求不同，销售人员的具体活动又不尽一致，但是一些基本的销售工作是绝大多数销售人员都应该完成的。

其中有： 查询完成销售任务所需的信息资料； 进行推销前的计划安排； 推销； 销售后的各项活动。 1.收集必需的信息资料 在销售人员编制划和向潜在的顾客进行实际推销之前，必须先收集有关的信息资料，其中包括有关本企业、产品销售、竞争对手和市场现状及发展趋势等方面的信息资料。

销售人员必须了解本企业的基本销售目标、销售哲学、经营方式和各项策略，特别要掌握与销售工作密切相关的资料，如信贷条件和交货期限等。 产品知识是取得销售成功的关键，因此，销售人员必须掌握有关产品的全部知识，包括本企业产品与竞争对手的产品有什么不同和为什么不同，以及使用本企业产品的效益等。

任何一位训练有素的销售人员都知道，了解竞争对手的情况对自己企业来说具有非常重要的意义。一般来讲，销售人员可通过年度报表报刊杂志、顾客提供、交易市场和对方广告等渠道去获取竞争对手的情报。

应该了解的情况主要包括：①产品资料；②价格资料；③与本企业产品的主要区别；④对方销售人员的战略和战术；⑤对方产品销售收益；⑥对方市场营销战略和战术的变化趋势。 2.做好销售前的准备工作 当销售人员掌握了必需的信息资料之后，就应着手做销售前的准备工作，包括：预计、安排销售访问，制订销售计划及确定合理有效的销售路线等。

（1）预计。预计就是根据购买者的潜在购买量和购买的可能性程度，把购买者划分成若干等级。

这种购买的可能性（即概率）的高低取决于多种因素，其中主要是产品的特征及其能224 够满足购。

7.销售部人员岗位职责

一，岗位职责：

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8。以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。

9，销售员的。。。。。

8.销售部经理的职位是管什么的

销售总监岗位职务说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：营销总监 隶属部门：营销部 岗位级别：行政二级 直接上级：业务副总经理 直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服部主管 二、岗位工作概述 全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。

三、工作职责与任务 1、全面了解国家的宏观政策走向。 2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。 4、负责拟定销售预测及行销计划。

5、负责督促拟订销售与推广行销方案。 6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。

7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。 8、负责公司营销费用的审核。

9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。 10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。 12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

销售总监岗位职务说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：营销总监 隶属部门：营销部 岗位级别：行政二级 直接上级：业务副总经理 直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服部主管 二、岗位工作概述 全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。 三、工作职责与任务 1、全面了解国家的宏观政策走向。

2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。 3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。

4、负责拟定销售预测及行销计划。 5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。 7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。

8、负责公司营销费用的审核。 9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。 11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。 13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。 15、领导、规范、考核直接下级的工作。

16、完成直接上级委派的其他作务。 17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。 四、工作绩效标准 1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。

2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。 3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大限度发挥产品价值。

4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。 5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。

6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，且公开、公正、公平、合理。 7、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。

8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。 五、岗位工作关系 1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。

2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。 3、所施指导：对下属部门实施指导。

4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。 六、岗位工作权限 1、对营销口所有资源的管理权和调配权。

2、对直接下级人事任免的建议权。 3、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。

4、对公司营销口各项具体业务的决策权。 5、对经公司决定的营销事项的执行权。

6、对公司营销决策的建议权。 7、向直接上级的工作报告权。

8、代表公司与外界相关部门和机构的联络权。 销售经理的岗位职责和定位分类 销售经理的岗位职责 无论企业性质是国营，还是合资或私营，销售经理的岗位职责都是相同的，即销售经理必须按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，获得预先设定的销售业绩，否则销售经理就是不称职的。

作为销售经理，还应该对市场变化有敏锐的观察力，能够根据不断变化的市场需求做出相应的政策调整，从而不断地挖掘市场潜力，扩大本企业产品在市场上的份额。此外，强将手下无弱兵，销售经理还应该注意训练和培养一支优秀的销售团队，提高销售部门的总体绩效。

销售经理的岗位描述 在上述岗位职责的范围内，销售经理应该完成的任务包括：市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理，并应认真执行公司的各项规章制度。 销售经理的岗位描述（具体） 市场调研和分析 做好市场调研，既可。