1.有没有比较经典的酒店点评精彩句子

有

1、酒店环境整洁，房间布局堪称完美，优雅又不失情调，服务周到，让人无比舒心。给我营造了一种家的感觉，无论大处到小处都是那么无懈可击，价格也很合理。

2、这家酒店的服务员个个彬彬有礼，热情周到，酒店装修的富丽堂皇，一般人是不愿进去的。

3、酒店各色闪亮霓虹灯让整城市流光溢彩、神采飞扬些高档酒店灯火通明面定推杯换盏意醉休些写字楼玻璃幕墙变巨显示屏切换着同广告画面与标语

酒店业最经典的话：

1、如 果 你 不 是 为 客 人 服 务 ， 那 么 你 是 在 为 客 人 服 务 的 人 服 务 。 If you are not serving the customer, your job is to serve somebody who is.

2、成 功 之 道 ：总 是 做 得 比 期 望 的 多 一 点 点 。 Simple rule for success, Walk the Extra Mile. (Alwaysdo what is required PLUS a bit more.)

3、客人对与错并不重要，重要的是他们的感觉。It doesnt matter whether the customer is right or wrong. It matters how they feel.

4、客 人 也 许 并 不 总 是 正 确 的 ， 但 是 他 们 应 该 得 到 正 确 的 对 待 。 The customer may not always be right, but they should be treated right.

5、小事会影响客人的感受。It's the little things that matters.

2.如何回复酒店评价

1.商家回复：尊敬的宾客，您好！

非常感谢您对我们酒店的支持和认可，如果有特殊要求（如安静的房间），可提前预定告知酒店前台人员，为您提供满意的服务是我们的职责，期待您的再次光临，我们会为您提供更优质的服务！

2.商家回复：尊敬的宾客，您好！

非常感谢您对我们酒店的选择，同时非常感谢您对我们提出的宝贵意见，我们会加强对员工的服务意识培训，耽误您的宝贵时间很是抱歉，敬请谅解，期待您的再次光临，我们会为您提供更优质的服务！

差评案例：“这家店不怎么好，水龙头还漏水”

差评回复：首先感谢您的入住，在入住体验过程中可能没有达到您的期望，但是我们会努力提高整体产品，同时您在入住过程中有什么不满意的地方可以随时与我们联系，我们会尽力帮助您解决。您提到的水龙头不好用的情况我们已经安排工程师傅修复，并且对所有房间进行全面检查。希望您能看到我们的努力和进步，期待您的再次光临！

中评案例：“一般般啦，哈哈哈”

中评回复：感谢您的入住体验，在以后入住过程中有任何问题可以随时与前台联系。另外，我们家的WIFI是全楼覆盖的，上网非常快，您可以体验一下。早餐也是非常不错的只需x元一位哦

好评案例：“我经常住他家，都很好，每次出差都来住”

好评回复：感谢您对我们的认可，成为我们家的忠实住客，我们随时期待着您回家~另外我们早餐最近有了新的品类，欢迎您随时光临品尝。祝您生活愉快！

3.急求一篇酒店评价的范文

酒店评价，从哪里入手，从低到高吧，从酒店日常的管理开始喽，一天到晚酒店的运作流程有什么问题，有什么弊端，又可以讲讲酒店日常运作的优点。

酒店日常管理，包括员工的休息时间怎么样啊，酒店的员工伙食怎么样，酒店本身的管理制度这么样，管理起来传达消息是否灵活。

也可以从酒店的硬件方面出发啊，酒店的装饰规格怎么样，哪里的建筑风格比较合适，哪些看起来比较别扭，酒店里面一些装修用上的材料这么样，比如K房里的材料隔音效果怎么样？酒店的浴室里面的地砖湿水后滑不滑，酒店里的消防设施完不完善。

也可以从顾客的角度来写，酒店的整体服务这么样？收费贵不贵？酒店房间里面的东西齐不齐全，什么琐事也可以讲述，例如床睡得舒不舒服，被子干不干净。

你也可以从员工的角度来评价酒店喽，酒店给予员工的福利怎么样，老板啊，经理啊，待员工好不好，酒店内部有没有搞一些活动来犒劳员工。等等等，其实挺多方面写的

如果，你在酒店工作的话，完全可以按照这个方面去写的，至于组织什么语言，用一种介绍的语气来写，如果是写给上头看的话，那把优点写突出点，缺点写得委婉点。

呵呵，还有什么不明白的？我想这些应该可以帮到你，哈哈！！