1.怎样做好新时期人大信访工作总结

MEI自己根据实际情况来写吧，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名与日期。

2.全国人大信访局

信访局是县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。

具体如下： 履行下列职责： （一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项； （二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项； （三）协调处理重要信访事项； （四）督促检查信访事项的处理； （五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议； （六）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导； （七）负责把信访件快速往下转送，承担文件速递局功能。

3.怎样做好新时期人大信访工作总结

MEI自己根据实际情况来写吧，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期

4.如何做好新常态下的县级人大信访工作

信访是体察民情民心，观察社情民意的窗口，也是做好群众工作的重要渠道，是实现人民民主权利，推动社会主义民主进程的重要途径，也是加强党和人民群众血肉联系的桥梁和纽带，更是维护人民群众合法权益、推动解决合理诉求的重要手段。

信访是社会广泛关注的话题，人大作为权力机关，开展信访工作是应有之责。在县人大信访工作的开展过程中，需要我们正确认识和处理，以适应新常态下对人大信访工作提出的新的更高要求。

一、增强意识，进一步加强信访信息工作。人大信访工作不仅仅只是“收收发发，转转办办”，一项重要的职能就是要及时反映社情民意。

在处理大量信访诉求的同时，要以发挥县人大常委会的监督服务职能为前提条件，以信访综合分析为载体，为人大常委会实施监督履职提供实用素材服务。首先，将群众反映较多或比较具有倾向性、代表性的信访问题进行梳理提炼后及时报告常委会，为常委会选好相应的监督议题，提供实质性内容的信息。

其次，要从群众信访反映的疑难复杂信访事项、一些重大事项、社会关注的热点问题、特殊性以及对有关部门提出改进意见建议等问题的分析入手，及时调研了解，编写专题分析材料，通过领导批示的落实来积极推进疑难信访问题的解决，促进信访事项在人大依法履职中得以解决。再次，要加强信访工作调研，针对新常态下县级人大信访所反映矛盾纠纷的特点，针对困扰信访工作难点问题和制约因素，举一反三，积极提出意见建议，为党委政府的决策提供参考。

二、抓住重点，强化人大信访的督办功能。 人大信访督办就是对直接受理范围和列为重要的信访件按规定时间进行督办。

这是做好人大信访工作的有力措施，也是人大监督职能的直接体现。对重要信访案件，在交有关部门办理的同时，采取电话、发函催办、到承办单位了解情况、听取承办单位汇报等多种方式，进行跟踪督办，限期办结。

对重大案件或涉及部门较多的信访案件，专题召开信访调度会议或由有关部门参加的联席会议，积极协调尽快解决。对承办单位报告的处理结果，认真审查把关，坚决杜绝应付搪塞等现象的发生，不断增强人大信访工作的严肃性和有关部门办理人大交办信访案件的自觉性。

三、畅通渠道，充分发挥密切联系群众作用。人大是代表人民群众的机关，县级人大信访机构是密切联系群众的重要“窗口”。

要深刻理解信访工作是党的群众工作重要组成部分这一本质属性和职能定位，正确处理好人大接访与受理的关系。首先要热情接待上访群众，这是做好人大信访工作的前提条件。

做到带着真感情，态度热情；带着群众情，认真倾听，做好记录，换位思考，沟通实情；带着法律情，以法、以理的方法，做好解释、教育疏导，提出可行的处理方案，千方百计解决群众的合理诉求，确保依法、有序办理信访。其次受理要坚持以**《信访条例》和司法诉讼及中共中央两办《关于加强和改进涉法涉诉信访工作的意见》的有关规定为依据，对群众来访、信访诉求件等，都要及时详细阅信、认真登记、妥善处理，逐步形成热情接访、积极疏导、依法受理的工作关系。

四、注重发挥人大代表在信访工作中的作用。人大代表来自群众、来自基层，了解人民群众的想法和意愿，更能取得人民群众的信任。

充分发挥人大代表在有效预防和化解矛盾上的独特优势， 建立起人大代表与人民群众联系的有效制度，通过代表联系群众来掌握人民群众的呼声，从而用适当的方式做群众工作，化解矛盾，发挥代表的职能作用。人大代表要积极做好矛盾纠纷的调解员，法律、政策的讲解员，突发群体性问题的预警员，政府履职的监督员，民情上达的传递员，把信访问题解决在当地，解决在基层。

5.严守政治纪律反对名族分裂方面存在的突出问题

一是切实转变工作作风。

常委会建立了考勤制度、学习情况通报制度、补课制度等，研究制定了《自治区人大常委会办公厅理论学习中心组学习制度》。在新疆人大网开辟学习教育专栏，编发活动简报29期，利用机关大屏及时反映学习动态，印发学习资料、应知应会手册，并对各支部学习进行督促检查，定期通报讲评。

艾力更?依明巴海等领导带头登门走访14位老领导，面对面地征求意见建议，并下乡驻村，深入基层联系点开展调研和为民办实事。常委会调研工作直接深入乡镇认真听取基层干部和农牧民的意见和建议后再听汇报交换意见。

切实做到轻车简从，减少用车数量，精简陪同人员，只吃工作餐。 对基层人大的培训由以往在乌鲁木齐集中培训改为组织师资力量赴地州县市培训授课。

切实为群众办好事，常委会研究决定将1993年根据政策在哈密地区五堡镇投资200亩荒地建设的已进入盛果期的红枣基地无偿转让分给当地农民。 二是转变工作方式。

常委会严控会议活动，精简文件简报，提高文会质量。 不断强化人大信访工作。

在筹备自治区十届人大二次会议工作中改进工作，成立文稿起草组，负责常委会工作报告、2014年工作要点等重要文稿起草工作。改进立法研讨会办会方式，通过以会代训的交流方式，在加强和改进地方立法工作方面不断探索创新。

针对自治区人大常委会委员们提出的会议资料发放较晚、不能确保全面细致研究等问题，常委会办公厅信息中心在新疆人大网上开设了代表服务专区，为每位委员申请电子邮箱，会议材料将在第一时间全部用电子版发送到委员邮箱中。 三是加强自身建设。

常委会机关在自身建设方面积极改革。29名处级干部在群众监督下竞争上岗。

实施试用期处级干部到信访局挂职锻炼的制度。同时，做好干部培养锻炼，近期选派10名机关干部赴上海市人大培训。

坚持厉行节约，严格公务接待，认真清理办公用房、公车和警用车牌照。 进一步规范干部退休时谈话、欢送等工作，对《殡葬管理制度》进行细化完善，明确干部职工逝世后安排有关领导看望、慰问亲属等细节，并加强督促落实。

6.全国人大信访局

信访局是县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。

具体如下：

履行下列职责：

（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；

（二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；

（三）协调处理重要信访事项；

（四）督促检查信访事项的处理；

（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；

（六）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导；

（七）负责把信访件快速往下转送，承担文件速递局功能。

7.如何贯彻落实信访维稳会议精

要认真学习通知精神，切实提高思想认识，认清当前维稳形势，坚决不松劲、不懈怠；二要集中力量进行信访案件排查，做到横向到边、纵向到点，确保不疏忽、不遗漏。

对排查出的热点、敏感问题要及时层层上报，落实谁包案、谁负责的原则，努力集中化解，决不拖延；三要夯实稳控责任，主要领导要亲自抓好稳控工作，各业务庭室、办案法官要对其承办案件进行认真细致排查，对存在不稳定隐患的案件当事人，要深入辖区、村镇进行沟通、交流，加大源头治理，要措施有力，方法得当，耐心做好当事人的思想工作，不存侥幸、不抱幻想；四要把能动司法、主动作为落实到行动上，对当事人提出的问题能解决的及时解决，一时不能解决的要耐心细致地说明原委，争取当事人的理解与支持；五逐案落实包案领导和包案责任人，并及时与案件当事人所在辖区加强联系，落实稳控措施，密切关注当事人的动态，采取有效措施将可能上访的当事人稳控在当地，确保不发生进京赴省上访案件；六要严格实行24小时值班和领导接访带班制度，做到及时发现、迅速上报、妥善处理、稳控态势；七要实行安全维稳工作奖惩机制，对信访维稳工作方面成效显著、方法得当、措施得力的先进干警进行适当奖励，树立紫云法院信访维稳工作先进典型。

8.如何健全完善群众信访工作制度

信访制度是中共十六届六中全会提出的构建社会主义和谐 社会的重要制度之一。

指保障公民在自身的合法权利遭到公权 力（立法、司法和行政）侵害时，采用书信、电子邮件、传真、电 话、走访等形式向相应机构反映情况、提出诉求的民主权利而建 立的制度。做好新时期的信访工作，对于深入贯彻落实科学发 展观，发展社会主义民主政治，维护人民群众的合法权益，加强 党风建设尤其是干部作风建设，密切党和政府与人民群众的血 肉联系，全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会，具有十分 重要的意义。

建立健全信访工作制度需要做到以下几点：一是健全排查 调处制度。坚持经常性排查摸底，并把排查出的问题梳理归类， 及时掌握信访动态，特别是对一些倾向性、苗头性的问题早发 现、早介人、早处理。

二是健全联席会议制度。坚持定期召开信 访联席会议，研究信访工作中存在的突出问题，交办一些重大疑 难案件。

三是健全领导包案制度。上级领导批示件，信访部门 交办、转送的信访案件由相关责任部门、单位领导包案处理。

四 是健全领导接访制度。建立领导干部定期接访制度，及时协调 解决群众反映的问题，并将信访案件的办理情况纳人领导干部 的考核。

五是健全督查督办制度。 由信访部门牵头，其他相关 部门和机构积极配合，彻底解决信访工作中存在的受理不查办、不按程序办、超时不结案、案结事未了、结案仍在访的问题。

建立健全信访制度，最终是要使人民群众的信访问题得到 有效解决。解决好群众反映的问题，是践行党的根本宗旨的具 体体现，也是实现“案结事了”、“息诉罢访”的根本性措施。

对 每一件群众信访问题，不管有理还是无理，我们都应区别情况、分类施策，认真负责地对待、依法按政策解决、实事求是地答复， 做到“件件有着落，事事有回音”，这是我们做好信访工作应有 的基本态度。要坚持依法按政策办事，切实维护社会公平正义， 不能突破法律和政策规定，不能为求得一时一事的解决而引起 攀比和新的矛盾。

要有效整合各种资源，综合运用经济、法律、行政和教育引导、听证会商、民事调解等多种手段化解矛盾纠 纷、解决信访问题。要加强对信访事项办理情况的督促检查，通 过严格的督查推动工作措施落实。

对群众反映强烈影响较大的案件，要进行审查评议，评判是非对错，找出问题症结，提出评查 意见和责任追究建议。 对已经办结的事项，要直接回访当事人， 了解问题处理是否到位、思想疏导是否到位、生活帮助是否到 位，以实际行动赢得群众的理解和信任。