(1)做好充分准备:搜集各种相关的绩效资料;职位说明书;将被评价者的实际工作绩效与绩效标准对比;审查被评价者原来的绩效评价档案。
(2)让雇员做好充分准备:提前一周自我审查;通读自己的职位说明书;分析自己存在的问题;搜集整理需要提出的问题和意见;
(3)选择一个合的地点和时间:办公室事务类和维护类这类低层次雇员不超过1个小时;管理类雇员2-3小时。确保面谈地点的封闭性,避免打扰。
谈话要点:
(1)谈话要直接而具体:以客观的工作数据来进行交谈,如缺勤、迟到、质量记录、检查报告、残次品或废品率、订单处理、生产率记录、原材料的使用和消耗、任务或计划的按时完成情况、成本控制或降低程度、差错数量、相对于预算的实际成本开支、顾客投诉、产品退回、订单处理时间、库存水平以及准确性、事故报告等。
(2)不要指责雇员:不要说你提交报告的速度太慢了,而应当试图将雇员的实际绩效与绩效标准比较,说,这些报告通常应当在10天内递交上来;类似地,也不要将雇员个人的工作绩效与他人的工作绩效进行对比,如“他比你递交报告的速度要快得多之类。
(3)要鼓励雇员多说话:应注意适当停顿下来,听听雇员在说什么;多提一些开放性问题,比如“你觉得我们应当采取什么行动才能改善当前的这种状况?”;还可以使用一些鼓励的话,如“请继续说下去”或“请告诉我一些更多的事情”等。最后,还可以将雇员所表述的最后一点作为一个问题提出来,比如,“你认为己实在无法完成这项工作,是这样吗?”
(4)不要绕弯子:尽管不能指责员工,但是却必须确保雇员在面谈结束时能明白他所做的事情哪些是对的,哪些是错的?方法:举个具体的例子来说明你的观点;确信他们能够真的理解;结束面谈离开之前,你们应当能够就如何对工作加以改善以及何时改善达成共识。最后制定一个行动计划,指明行动的步骤以及预期达到的效果。
如何对待具有防御心里的下属?(矢口否认,相信能力;恼怒和攻击;退缩到硬壳中保护自己)《有效的管理心理学》提出了以下建议:
(1)认识到自我防御是一种很正常的心理;
(2)千万不要去攻击一个人的防御心理。不要试图表现得比别人还了解他自己,比如“你知道,你找这种借口的真正原因是你无法忍受因为任何原因而受到责难”,相反,应当尽量将谈话集中于雇员的行为本身,比如,你的销售额正在下降,而不是集中在人的身上,如你在销售方面的努力不够。【提问式、演练、选择、参与、给出正确做法。】
(3)推迟行动:有时最好的行动就是什么也不做,有了充足时间,冷静后,最终还会采取比较理智的行动的。
(4)认识到你自己的局限性。不要期望你自己解决所有问题,尤其涉及到与人有关的问题,千万不要把自己当作心理学家,让你的下属意识到问题存在是一回事,而解决深层次的心理问题完全是另外一码事。
如何批评下属?确保下属维持尊严或价值,要在私下进行,并应当具有建设性,可以为下属提供一些关键事件,并提供一些具体建议,来告诉他们应当如何做以及为什么要这样做,还应当避免完全基于自己日常工作中向雇员提供过反馈,并抽取其中一些关键问题来进行每年一次的绩效面谈,导致面谈没有新意。千万不要说一个人“总是”错的。另外,批评应当尽量客观,不要掺杂任何个人偏见。
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原发布者:度米文库
面试评语大全【篇一:面试评语】面试评语张三:语言表达简洁,富有条理,善于聆听,能从别人的观点中提炼总结出新的见解,但缺乏主动性和积极性,李四:语言表达通顺,但不够简练,分析问题基本清晰,强调自己的观点时有一点说服力,时间观念不强,王五:语言表达简洁流畅,内容有条理,善与他人沟通,把自己的看法融入众人的意见,有合作意识,能妥协支持别人意见,但组织协调能力较弱。刘二:语言通顺,表述清楚,分析问题基本清晰,沟通能力较差,不敢发表不同意见,不能提出新的见解和方案。张四:语言表述清楚,条理基本分明,善活跃气氛,有积极主动沟通的意识和技巧,分析问题时基本能概括总结不同的意见,积极性不高,刘三:有领导所辖部门工作必须的智力和悟性善于表达,思路清晰,条理清楚,逻辑性强,善于抓住问题的关键,和成员观点不一致时,能够保持冷静,敢于说服他人与其保持一致意见,但在强调自己的观点时说服力不够,无大局意识,积极维护个人观点,【篇二:各类面试评价表大全】乔登厨卫(广州)有限公司面试评价表【篇三:如何写好面试评语】如何写好面试评语在面试结束时,通常都需要面试官写面试评语。但有的面试官和hr写的面试评语尽是些“各方面条件合适,建议录用”、“不合适,淘汰”等泛泛而谈的语句,一点反映求职者个性差异的素质评价描述都没有,写了等于白写,毫无意义,需要改善。那么,请问:1、你写的面试评语大致是怎样的?请举例说明
把准备工作做好一点就可以了
面试前的准备:
面试前要先预想主考官会问的问题,并准备谨慎而有条理地回答。事先有准备的人,表情和肢体语言比较笃定从容,且具备较好的回应能力。大学毕业生由于缺乏面试经验,可事先找朋友练习面试技巧。面试时最好提前10分钟到达地点,先去洗手间放松一下,整理一下思路,还可最后检查一下自己的仪容,整理因挤公车而弄乱的发型,女士还可趁机补补妆。
面试时的礼仪:
面试务必要准时,一进公司就是面试的开始,对人要客气有礼,秘书或接待人员都可能影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机,若当着主考官的面关掉,更可显出你的诚恳。注意自己坐姿,节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触,但不要紧盯着对方的眼睛,眼神切勿乱瞟乱看。
面试时的应对:
仔细聆听对方的问题,审慎回答,不要太简略,切忌只回答"是的"、"好"、"对的"、"没问题"等无法使内容更生动的字句,要完整并举实例说明,但要避免冗长。
若对应征公司不了解,不妨坦诚相告,以免说错而得不偿失。
当对方问你"你能为公司做什么时",若无法马上回答,可先请问对方这份工作上最重要的内容是什么,你好就这些部分来回答。
当对方问及你的专长时,别忘了针对专业特性来回答。对自己的能力和专长不需刻意强调,但也不必大过谦让。
主考提及你是否有问题时,一定要把握机会发问,以表现自己对这份工作的强烈兴趣,但要就工作内容、人事规章等范围发问,不要离题太远。
面试结束后:
无论告辞时说些什么,要表现出信心坚定,给主试者一个深刻的印象。离开前应谢谢主试者给你面谈的机会。若面试时间较长,在面试结束时,可以赞扬主试者在面试过程中使你获益的特殊观点,还可寄封一封感谢信,(关于感谢信的写法,在千里马个人简历网上面有介绍),以加深对你的印象。
若你认为这份工作不适合你,可打电话或写一封措辞客气、亲切的信,告诉对方原因,切忌从此人间蒸发。