天猫自动回复评价(天猫怎么回评)
admin
2022-12-14 17:31:19
0次
1.请问淘宝买家评价后,卖家回复是怎么弄的
回复掌柜解释按照以下步骤操作：
1、登录淘宝页面，点击“我的淘宝”；
2、点击左侧菜单栏中的“评价管理”选项；
3、在打开的界面中选择“来自买家的评价”；
4、在打开的界面中点击“解释”按钮便可以添加掌柜解释发表你的看法。
评价后面对应的“解释”按钮是指你可以对收到的评价进行解释，发表你的看法，解释入口会在评价生效后开放，评价解释期为对方作出评价的30天内，逾期解释入口将关闭。
扩展资源：
评价解释的条件是：
1、不管你是买家还是卖家，对收到的主评价或追加评价都有一次解释的机会，（好、中、差评）都可以解释（追加评价的解释不论好、中、差评都会在评价展示页面展示），但解释入口会在评价生效后才会开放。
2、评价解释期为对方作出评价的30天，追加评论的解释期为对方追加评论的30天内，逾期解释入口将关闭，若主评价解释时间超时，但在追加评价解释时间内，则只可进行一次追加评价解释。
请你及时有效的对买家的评论做最优的回复，让买家感受到最舒心的服务。
没有过评价解释期却没有解释按钮的原因：
1、中差评在交易双方能看到后会有48小时的协商期，此时评价还没有生效，需待48小时后评价生效才会全网显示，同时解释入口开放，建议关注。
2、若评价为中差评修改为好评，解释入口也会没有。
3、好评在双方已评或过了评价期即会生效，若此时没有看到解释入口，可能是由于系统延时，建议稍后关注刷新。
参考资料来源：淘宝网卖家服务中心-评价解释是什么？
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