什么是ISO900质量管理和质量保证体

ISO9001标准和CMM方法同是适用与软件的质量保证能力（SQA）评价的两个方法，两者是从不同的角度去考虑对软件的SQA。

ISO90001标准本来是适用于工业过程的QA管理。经过几十年的不断完善，取得了全世界130多个国家的认可，具有广泛的前景。

为了满足新兴产业的不断出现，在ISOTC176的组织下不断完善，先后对ISO9000家族进行了大规模的补充，如在服务业、流程性材料制造业以及软件业的实施要求先后出版。使标准的适用范围有较大的发展，特别制定了适用软件业的ISO9000-3:94，使软件业贯彻ISO9000标准与软件业的专业标准有良好地融合，如同ISO12207《软件生存周期过程》之间有良好的兼容性。

ISO9001标准始终站在顾客的角度上，以如何满足顾客需要为出发点来看待SQA。ISO9001标准要求从软件的项目的合同评审-项目开发-安装-服务-质量改进全过程的进行完善的SQA控制，其中包括了对人员的培训及用于质量改进的统计技术。

要求软件企业应建立SQA的定量度量方法，以便进一步改进软件质量。 ISO9001标准要求的是软件企业起码应达到的要求，换句话说，如果一个软件开发企业，连ISO9001标准20个要素的要求都不能保证，其SQA一定不完善，产品的质量也不会有良好的保证。

因此，在ISO9001认证标准中没有对通过认证的企业进行分级，而事实上，通过了ISO9001认证的企业在SQA方面可能有一些差距，但具备了起码的SQA能力，至少应当建立相当于CMM三级水平的SQA体系。 任何企业通过认证只是第一步，还需要在以后的生产过程中持之以恒、不断改进、不断完善其QA体系，使之满足不断变化的市场需求。

CMM是从专业的角度对软件企业产品开发和质量保证能力进行评价，对软件开发过程中的每一个关键过程进行详细的描述，以利于企业衡量自身的软件开发能力和SQA能力。 而不是站在顾客的角度去考虑顾客的全部要求是如何被满足的，并提供必要的过程实施证这样一个事实。

CMM对软件开发过程的描述要比ISO9001要详细的多。ISO9001标准对软件开发过程的描述则直接引用ISO12207标准，两者在企业实施SQA的过程中实质上是相同的，只是考虑问题的角度不同而已。

ISO对软件开发企业的等级评定采用了CMM同样的方法，对应的标准为ISO15504《软件过程评估》。由于CMM是软件自身评价软件企业软件开发能力和SQA能力的规范，CMM将软件企业的能力分为5个级别，即： 第一级：：初始级（没有关键过程域） 第二级：可重复级 第三级：定义级 第四级：定量管理级 第五级：（不断）优化级 在CMM中对软件开发的关键过程的要求进行了描述，使软件开发企业可以更加明确评价自身SQA能力，以便实施质量改进。

CMM方法也是一种很好的改进企业SQA能力的途径，引进CMM与贯彻ISO9000并不矛盾，两者实际上是紧密联系的。CMM中各级别的要求在ISO12207中均有明确的描述，CMM方法也只是一种分级的方法，就像ISO9000是一种认证标准一样。

实际的实施内容还得按照软件工程中的要求进行。 比如软件开发过程中的如何定量问题，在ISO9000及CMM中均没有明确的描述，只是提出了要求。

由于ISO9000标准和CMM对软件开发企业都是新事物，对一个企业来讲要选择其中一个而放弃另外一个是困难的。对两种SQA评定方法的理解程度可能使企业的决策层对如何建立企业的SQA有不同的理解，但事实上两者是相得益彰的，都符合质量管理中PDCA的概念。

软件质量改进的依据实际上就是取决与对现行SQA体系的正确评价，而如何评价企业的SQA能力则恰好是CMM的主要内容。在CMM和ISO9000的实施过程中，充分考虑两种方法的不同，可使企业从不同的角度全面审视自身的SQA体系，为企业的SQA体系改进提供更加充分的依据。

SQA的建立以及对企业经济效益上的贡献不是立竿见影的，任何期望在短期内实施QA能获得直接的明显的经济效益都是不切实际的。QA对企业的贡献在于防范不符合的发生，并使企业通过系统的质量改进获得长远的利益。

顾客对CMM认证的认可程度同样取决于对认证机构的认可和了解程度。 目前经**批准的ISO9000认证机构认可委员会有两个，即国家进出口商品质量认证机构认可委员会（CNAB）和国家认证机构认可委员会（CNACR），两个委员会均为IAF成员。

国内所有认证机构均在上述两个委员会注册。但从事CMM认证的国家机构尚未成立，目前个别企业通过国外机构引入了CMM认证，而已经通过了CMM评定的企业更少。

软件开发企业如何建立SQA体系，进行什么样的认证，要根据企业SQA能力的实际需要、企业的财力、物力等方面进行综合考虑，选择最佳改进SQA能力的途径。 。

深圳ISO900I认证的难点是什么

ISO9001:2000标准在内容、结构、管理思想和理念方面与1994版相比发生了极大的变化，许多企业都面临对新版标准的理解、实施和转化问题。那么，以硬件装配型制造业为基础编制的ISO9001:1994标准改版为四大类产品都适用的ISO9001:2000标准，其内容、范围、用词等方面都有通用、全面和比较抽样的特点。下面，笔者对ISO9001:2000标准理解和实施的难点以及用词的考究作一讨论。

ISO9001:2000标准新增内容中的难点

一、4.1总要求

针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程……中的外包（outsource）与标准7.4条款中的供方没有本质区别，但4.1条款提到的外包过程主要指涉及与组织提供给顾客所要求产品有关的直接过程或这些直接过程中的一部分。这里的外包侧重于供方提供产品的过程（如服务过程），而7.4条款中的供方则侧重于提供的产品，即过程的结果（如原材料、零部件等）。

二、5.3质量方针

1、 质量方针的内容必须包括：

与组织的宗旨相适应

质量方针应与组织提供顾客要求的产品和服务，达到顾客满意的宗旨相适应。不同的组织由于其产品的类型不同、规模各异、质量方针也各不相同，但均反映上述宗旨。了解更多：

ISO900什么意思

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization ， 翻译成中文就是"国际标准化组织"。

ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。"

ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区。

ISO的最高权力机构是每年一次的"全体大会"，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。

什么是ISO9

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization ， 翻译成中文就是"国际标准化组织"。 ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。" ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区。 ISO的最高权力机构是每年一次的"全体大会"，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。 一些了解认证的

ISO-900是什么

ISO9001，是一种认证。

ISO9001认证的主体是企业而非个人，它的作用简单来说有二：

一是企业实施ISO9001后，可以提高运转效率；二是提高企业形象。

资料参考：

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

ISO900证拿来有什么用

1，请首先了解这个证的含义：ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 ISO9000族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证的标准（ISO9001:2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。

2，拥有了该证说明该产品是得到国际认可的，客户可以放心使用，投标中心现在一般都需要出具该证才可以投标。

什么是ISO900(2000)与6S管理

ISO900 就是国际标准化组织下定义的一些列标准 2000就是2000年的意思

6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、自检（SELF-CRITICISM ）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。

6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的卖场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。

6S的6大效用

6个S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement

6S是最佳推销员（Sales）

*被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心，乐于购物并口碑相传

*利于来客数的提升

6S是节约家（Saving）

*降低很多不必要的空间的占用，减少顾客“寻找”的浪费，利于客单价的提升

*提高商品效率和工作效率

6S对安全有保障（Safety）

具体内容：http://blog.china.alibaba.com/blog/cangyingfeng/article/b0-i1212173.html