职业化素养培训

　　课程目标

　　1、认识企业，了解应具备的职业素养;

　　2、学会如何保持专业形象及商务礼仪;

　　3、掌握好人际关系、有效沟通等一系列沟通技能;

　　4、清楚的认识到作为从业者应该具备的职业意识;

　　5、掌握作为一个从业者应该具备的基本职业技能;

　　6、学会打造一个从业者正确的职业方向。

　　课程特点

　　结合中国企业员工的实际情况，构思、设计并创建出一套完善的课程内容，以追求能最大化得体现出最终“效应”为导向，教、授、练、辅、评、导紧密相结合，及与学员相互动，以此来提高课程的质量。帮助企业员工如何快速、有效地提高自己的职业素养，提升在职场中的自我价值，发挥出更大的职业潜能，从而开辟出更为广阔的职场空间。以此来增强团队的战斗力，使企业绩效得以快速提升，为企业创造更大的价值。

　　课程内容

　　第一讲：对于企业的认识

　　1、什么是企业

　　2、企业的组织构架

　　3、什么是工作场所

　　4、作为新员工的自觉意识

　　第二讲：专业化的商务礼仪

　　1、树立专业化的形象

　　2、商务社交中的礼仪

　　3、商务拜访与商务接待礼仪

　　4、商务交往的四忌

　　5、与下属相处的礼仪

　　6、与上司相处的礼仪

　　7、与同事相处的礼仪

　　8、蕴藏在商务电话中的礼仪

　　9、英语E-mail 礼仪

　　10、拜访客户的礼仪

　　11、商务用餐礼仪

　　第三讲：企业和员工都需要职业化

　　1、何谓“职业化”

　　2、企业和个人的“职业化”内容

　　3、个人职业化的体现

　　4、中国企业经营管理的真正黑洞

　　第四讲：企业如何实施专业化管理

　　1、专业化管理的基本思路

　　2、实施专业化管理的意义

　　3、企业专业化管理的系统模型

　　4、企业提升专业化管理的有效途径

　　5、企业专业化管理的动态流程

　　第五讲：员工如何实现职业化

　　1、员工职业化水平提高的途径

　　2、员工职业素养的冰山

　　3、个人职业化的标准

　　4、深刻理解个人的职业化

　　5、个人职业化管理内容

　　6、个人职业化管理模型

　　7、如何避免成为职场“植物人”的五个问题

　　8、个人职业道德

　　第六讲：职业意识之积极的心态

　　1、什么是心态?

　　2、该如何解梦

　　3、职业化的三种态度

　　4、塑造积极心态的黄金定律

　　5、如何培养积极的心态

　　6、解读三个理念

　　第七讲：职业意识之角色定位

　　1、角色理论的由来

　　2、作为基层员工的心态和工作行为

　　3、作为中层管理者的责任和使命

　　4、作为企业高级管理人员应该扮演的角色

　　5、人才的定义

　　第八讲：职业意识之作为职业人的工作观

　　1、创新与遵守

　　2、仔细了解自己的职务

　　3、深刻把握工作关系

　　4、重视自己的工作业绩

　　5、提升自己的环境适应力

　　6、看重自己的工作

　　第九讲：职业意识之自我认知

　　1、为什么成功的人那么少

　　2、人生的三个阶段

　　3、如何自我认知

　　第十讲：人生发展与职业生涯

　　1、职业生涯理论和方法在国内外的发展

　　2、陈方博士为何关注“职业生涯开发与管理”理论及其方法

　　3、目标与梦想

　　4、生命周期

　　5、人生“十阶段”及其主要特征

　　6、人生需求与人生价值

　　第十一讲：深刻理解职业的内涵

　　1、职业分类的形象表述

　　2、职业的定义及其内涵

　　3、职业认识的误区

　　4、如何进行角色转换

　　第十二讲：充满机遇的职业生涯

　　1、职业生涯的定义

　　2、职业生涯的周期

　　3、职业生涯的分类

　　4、职业生涯的不同周期

　　5、职业生涯不同阶段的心理特征及其应对

　　6、造成职业生涯危机的原因

　　7、职业生涯成功方向的多样性

　　第十三讲：职业生涯成功的秘诀

　　1、如果您的职业生涯是一棵树

　　2、内、外职业生涯的特征与关系

　　3、职业生涯快速进步的秘诀

　　第十四讲：如何确定职业生涯之路

　　1、深刻领会我们的职业生涯之路

　　2、再说职业化

　　3、陈方博士职业生涯之路

　　第十五讲：对职业技能的种种思考

　　1、工作方法

　　2、工作意识

　　3、思维方式

　　4、个人知识管理

　　第十六讲：职业技能之企业人际关系

　　1、中国人为什么一切靠关系?

　　2、建立和谐人际关系要点

　　3、与下属相处之道

　　4、与同事相处之道

　　5、讨论案例：娟的烦恼

　　6、与上司相处之道

　　第十七讲：职业技能之如何有效参加会议

　　1、为什么开会

　　2、确定你在会议中的角色

　　3、积极参与

　　4、做好会议前的准备工作

　　5、有效地进行会议

　　6、做好会议后的追踪工作

　　7、会议前的准备

　　8、参加会议的技巧