洗车员工制度范文图片(洗车规范制度)
admin
2022-11-24 20:24:20
0

  洗车店制定员工制度,是为了更好地规范本洗车店,提高每个人的自我素质。下面是第一范文网小编为你带来的洗车员工制度范文,欢迎参阅。

洗车员工制度范文1

  1、营运纪律规范:

  (1)杜绝迟到:迟到15分钟以内罚款50元,超过15分钟按每分钟1元依次类推,迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;

  (2)离岗签字:离岗超过15分钟,必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理,罚款每次不低于5元。

  (3)无论顾客是否购买商品,只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务,即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好,欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说:“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的,每次开具罚款不得低于2元。

  (4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您**钱,找您**,请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

  (5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。

  (6)病假及事假:

  病假一天扣除绩效20元;一般情况不允许请事假,特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批,一天以上需经主管及店长批准后,方可请假,事假一天扣除绩效40元,三天以上扣除当月奖金。

  2、绩效考核:

  (1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。收银出现短款时,由收银员全额承担短款金额;领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用,一经发现,立即终止实习协议,赔偿公司相关损失,严重者将承担相关法律责任;

  (2)工作技能:试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等,试用期满后严格按照业绩考核标准考核,考核标准如下:

  ①收银员开票速度:<30秒/笔,得满分,10秒为一台阶罚款2元;收银员建档信息录错,如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。

  ②洗车员、擦车员相互监督,发现清洗不干净一次罚款20元,引起客户投诉罚款50元。

  (3)款台保洁:保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品,检查不合格1次罚款3元。

  (4)所有员工不允许与顾客发生争执,情节严重者则开除。

  (5)爱护员工宿舍卫生及公共物品,损坏照价赔偿。

  3、此规章制度自发布之日起生效!

洗车员工制度范文2

  为了更好地规范本洗车店,提高每个人的自我素质。有如下几项。

  第一章、作息制度

  一、洗车上班时间为7:00~20:00

  二、没有休息日,除兩假外。

  三、考勤统计及评价

  1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

  2)、考勤奖惩办法。

  ①迟到。迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣元,迟到60分钟以上扣15元。

  ②早退。早退10~30分钟扣5元,早退30~60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。

  ③旷工。旷工一次扣20元。

  (4)对工作认真负责的奖励10~20元。

  (5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励30元

  3)对于负责人少记车辆属事实外罚款30元

  第二章、员工礼仪

  一、员工上班时间必须着工作服,必须整洁干净

  二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

  三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

  四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

  五、顾客车上的任何物品,不能动、拿,违反者将处50元罚款,严重者将除名

  六、不得与顾客发生争执,遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。

  七、凡与顾客发生争执的,一次处10元罚款,情况严重者将予以开除。

洗车员工制度范文3

  第一章、作息制度

  一、公司上班时间为7:30~19:30(3月1日—11月30日),9:00~17:30(12月1日—2月28日)。

  二、每月休息日3天。

  三、法定节假日同公司《员工手册》

  四、考勤统计及评价

  1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

  2、考勤奖惩办法。

  ①迟到。迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣元,迟到60分钟以上扣15元。

  ②早退。早退10~30分钟扣5元,早退30~60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。

  ③旷工。旷工一次扣20元。

  ④请假。请假半天扣10元:请假一天扣10元及当日奖金

  ⑤请假超期。一天扣20元。

  第二章、员工礼仪

  一、员工上班时间必须着工作服,工服必须整洁干净

  二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

  三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

  四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

  五、顾客车上的任何物品,不能动、拿,违反者将处50元罚款,严重者将除名

  六、不得与顾客发生争执,遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

  七、凡与顾客发生争执的,一次处10元罚款,情况严重者将予以开除。

  第三章设备工具使用、采购、申领

  一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表,报公司综合部采购,紧急物品价格在200元以内,洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

  二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单),责任人必须按时检查及维护,发现问题应立即通知洗车主管。

  三、发到个人手里的工具应保管好,工具使用期限内损坏、丢失,再申领时费用从个人工资中扣除。

  第四章岗位设置及奖金方案

  一、洗车房设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

  三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

  四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。

  五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。

  六、奖金方案

  岗位名称

  基本工资

  奖金

  备注

  洗车主管

  800元

  2.2元*月台次/擦车人数

  享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。

  洗车工

  150元

  2.2元*月台次/擦车人数

  机器管理员

  1000元

  月台次*0.15元

  收银员

  600元

  月台次*0.2元

  七、新招聘员工头三天为试用期,不发任何工资,试用合格从第四天起计发工资。

  第五章洗车流程

  一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客,要求顾客将车开到合适的位置,并开具三联《销售单》;红联、绿联交顾客作为交款依据。

  二、车辆经机洗完毕后,洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位,洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭,同时告知顾客拿《销售单》到交款处,交洗车款。

  三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡(会员卡)结帐,现金结帐收银员收取现金后,应在销售单上签字,并将绿联交顾客,顾客要求开发票的按受到的金额开具发票;刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字,同时将销售绿联及小票副联交顾客,洗车工凭销售单(绿联)上收银员的签字放车,由于洗车工的疏忽导致跑单的,一次扣洗车工20元。

  四、收银员每天仔细核对洗车款,分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对,同时作好洗车房的日报表。

  五、洗车房为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠:

  1、优惠卡价值300元,可洗车20次,每次15元,本卡一年内有效,超期后充值后可继续使用。

  2、贵宾卡价值600元,可洗车40次,每次15元,本卡二年内有效,超期后充值后可继续使用。


相关内容

热门资讯

线上线下融合 理论实践结合 长... 转自:华声在线  华声在线4月2日讯(全媒体记者 李曼斯)今天,“青春华章·恰同学少年”网络主题宣传...
昨夜多地惊现火流星!“瞬间天都... 4月3日晚江浙沪多地网友表示目击到了夜空中出现的火流星据悉当晚19:55至20:00间一颗亮度极高的...
争当发展“小老虎” 绘就镇域“... 转自:荆州发布开栏语2022年以来,我市对镇域经济进行提级考核,围绕招商引资、固定资产投资和项目建设...
真我GT7用上7000mAh电... 真我品牌正式官宣,真我GT7将于本月发布,成为首批搭载联发科天玑9400+旗舰芯片的机型之一,引发市...
中国汽车工业协会:坚决反对 据微信公众号“中国汽车工业协会”4月4日消息,近日,美国总统特朗普签署公告,宣布对进口汽车及部分零部...
“靠谱儿”老凌的“四板斧” 展智健  在中国航空工业集团新航科技平滤制造一厂滤芯车间,副段长凌超的名字总是和“靠谱儿”连在一起。...
3万多名老人被骗超10亿 起底... 转自:央视新闻客户端治百病的“特效保健酒”您听过吗?推销者称喝了这种酒,可以治疗糖尿病、高血压等多种...
支部建在项目上   时值农历新年前夕,外场试飞基地直升机机库外寒风凛冽。随着保管员小王手中的大铁锁“嘎嘣”落定,中国...
乘古船览水岸美景   本报讯(记者孟紫薇)随着春日暖阳洒向波光粼粼的河面,昨天,潮白河游船2025年度开航仪式在漕运码...
摩托罗拉 Razr 60 Ul... IT之家 4 月 4 日消息,消息源 Evan Blass(@evleaks)昨日(4 月 3 日)...
中国航发部署开展中央八项规定精...   党中央决定,自2025年全国两会后至7月在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育。连日来,贯彻...
解决国际卒中治疗公认难题!浙大... 转自:上观新闻北京时间2025年4月3日,全球顶级期刊《新英格兰医学杂志》(NEJM)上线题为“Al...
这只狼掀起了这场血肉之搏   ▌王族 著  一头牦牛和一只狼,展开最后的对决。在这一刻,对方的死,等于自己的活,所以它们都想把...
全国铁路清明小长假首日预计发送... 转自:草原云记者从国铁集团获悉,4月4日,清明节假期第一天,铁路中短途客流增长,全国铁路预计发送旅客...
护照“集章打卡” 出入境或受阻 一名外籍游客在四川旅游时,将大熊猫印章盖到护照上。中国籍旅客出境旅游将多枚旅行纪念章盖在护照上。  ...
这208个名字,看得心痛 和平年代公安队伍是一支牺牲最多、奉献最大的队伍2024年全国公安机关共有208名民警因公牺牲他们在打...
重建“美”的摆渡人   ▌夏安  1949年6月,新政协筹备会成立,开始征集国旗、国徽图案和国歌词谱,到开国大典的时候,...
资助300万名产业工人圆求学梦   本报讯(记者骆倩雯)日前,产业工人求学圆梦行动在北京正式启动。全国总工会、教育部、人力资源和社会...
养老机器人有了国际标准,如何助... 转自:北京日报客户端我国牵头制定的养老机器人国际标准2月底发布。在提升养老机器人精细化功能方面,这项...
穿越黑龙江·冬——百年老街韵味... 当直升机螺旋桨划破松花江上空一场穿越时空的俯瞰之旅在云端展开镜头下哈尔滨中央大街如一条鎏金缎带徐徐铺...