银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护(银保监关于销售误导)
admin
2022-09-07 09:32:14
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原标题：某些销售人员为提高业绩套路营销、诱导消费 银保监会提示消费者防范保险销售误导
近期，有消费者反映，某些保险销售人员为提高销售业绩，在保险产品销售过程中，向消费者提供与实际不符或让人误解的信息，诱导消费者购买保险产品，存在套路营销、诱导消费、强制搭售等问题。银保监会今天发布关于防范保险销售误导的风险提示，提醒保险消费者注意防范保险销售误导行为。
保险销售误导是指保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务活动中，违反法律法规和有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导的方式，对保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。
销售误导行为主要表现为：隐瞒、混淆产品信息误导消费者，故意隐瞒保险产品属性，将具有相近保险责任的产品进行混淆，或混淆保险产品和其他理财产品，侵害消费者的知情权；暗藏搭售误导消费者，个别销售人员为提高销售业绩，以折扣优惠、公司规定、核保政策为由，变相误导消费者盲目投保高保额产品；夸大保险责任或承诺保证收益误导消费者，个别销售人员介绍保险责任时断章取义、避重就轻，夸大保险责任范围，弱化保险责任免除等关键信息。
针对保险销售误导行为，中国银保监会表示，将不断完善制度、强化监管力度，联动相关单位齐抓共管，有力整治突破道德底线、漠视群众利益的行为。同时，中国银保监会消保局提示保险消费者，在购买保险产品时，不盲目跟风、不随意委托、不轻信“代理退保”“代理维权”，谨防销售误导风险。（记者 北梦原）
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