客房服务员的岗位职责和工作流程(客房服务员的岗位职责简短五十字)
admin
2022-11-14 09:00:30
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　　服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里，为客人提供必要服务的人员。以下是第一范文网小编整理的客房服务员的岗位职责。

　　篇一

　　岗位职责

　　1、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;

　　2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品;

　　3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

　　4、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;

　　5、介绍服务项目和客房设施的使用方法;

　　任职资格

　　1、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干;

　　2、有相关工作经验者优先录用;

　　3、包吃包住;

　　4、入职即签订正规劳动合同，按标准为员工购买社会保险;

　　5、入职后带薪进行员工素质培训、岗位技能培训，培训考核合格后直接上岗。

　　篇二

　　1.准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排 

　　2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作.

　　3.按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生.

　　4.按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房.

　　5.负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。

　　篇三

　　岗位职责：

　　1.负责班前的准备工作。

　　2.负责为宾客提供输送物品等服务。

　　3.负责为宾客提供夜床服务。

　　4.负责布草的收取及送洗。

　　5.负责清查退房并补充房间商品。

　　6.负责信息的收集与传递。

　　7.负责为宾客提供个性化服务。

　　任职要求：

　　1、具有较强的沟通能力、执行力;

　　2、娴熟的客房操作技能;

　　3、熟悉酒店的产品知识;


    客房服务员的岗位职责和工作流程(客房服务员的岗位职责简短五十字) 日常知识

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