“双”快递拼服务:保障送货上门,鼓励绿色回收
admin
2022-11-10 08:21:44
0

  新华社上海11月9日电 题:“双11”快递拼服务:保障送货上门,鼓励绿色回收

  新华社记者何欣荣、张璇、杨有宗

  每年“双11”,都是对快递行业的实战考验。记者走访发现,与以往“提速再提速”不同,今年“双11”快递服务重点瞄准“服务质量提升”。在保障送货上门、提升消费者体验的同时,快递业绿色转型也取得积极进展。

  错峰发货 告别爆仓

  最近一段时间,义乌市泽熙日用品厂厂长方昊一直在忙碌中。“除了淘特、拼多多等电商平台销售,我们还打开了直播市场。截至目前,销售额比去年增长了30%左右。手上的单子还没做完,新的单子又不断进来。”

  作为快递的重要客户,方昊认为今年快递价格整体比较稳定。

这是“双11”期间,位于杭州的申通快递华东分拨中心的现场运转情况。新华社记者张璇摄

  申通快递上海宝山一家网点负责人表示,如今“双11”的购物氛围比以前理性了,毕竟一年到头都有各式各样的促销活动。“以往‘双11’的业务量能达到平常的2到3倍,今年也就1倍左右。原来‘双11’我们会干通宵,现在忙到凌晨1点就做完了。”

  圆通速递上海北桥网点经理陈剑也认为,如今“双11”战线拉得比较长。“这对快递网点是个好事儿,不像以往快递单量大部分集中在11日前后,网点能够从容安排发货,基本不会出现爆仓现象。”

  “今年各大快递企业加强了人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备,同时推广快快合作、交邮合作、邮快合作等方式,全行业共同提升旺季服务能力。”浙江省邮政管理局市场监管处处长李云山说。

  送货上门 比拼服务

  “送货上门”是今年快递旺季的焦点话题,也是快递服务质量的比拼点。“今年‘双11’物流的特点是品质感大幅提升,从过去送得多、送得快,到强调送货上门。”菜鸟“双11”项目总指挥李武昌介绍,该平台通过自营物流菜鸟直送、菜鸟驿站以及联合申通快递等多种方式,加大送货上门力度。

长三角铁路启动“双11”电商快件运输。新华社记者王翔 摄

  顺丰方面则在全国50个主要大中城市承诺“派件不上门必赔付”,并上线保价服务2.0版本,重点围绕保价展示、理赔规则和理赔时效做出针对性的优化升级。

  “确保快递送上门,对基层网点来说有一定挑战。”一家快递网点负责人说,对一些靠跑量的经济型快递从业人员来说,相比快递柜方式,送货上门对配送效率影响较大。但如果客户要求送货上门,那必须100%履约,否则客户投诉的话,总部会有罚款。

  保障末端服务质量,需要快递小哥的辛勤付出。中国快递协会强调,业务旺季期间要切实保障基层网点权益,增强一线快递员工的获得感。申通快递表示,为提升派件质量,在“双11”期间投入千万元专项补贴快递员,补贴金额直发快递员账户。

  中国物流与采购联合会研究室副主任杨达卿表示,各大快递企业在“最后一公里”比拼服务,有来自上游电商的需求拉动因素,尤其天猫等平台型电商追求服务体验升级,需要上门配送;也有来自快递行业自身的竞争压力,随着京东物流收购跨越和德邦、极兔收购百世快递,快递市场集中度提高,服务质量和品牌形象更受重视。

  绿色转型 加速前行

  “到2025年底,全国范围邮政快递网点禁止使用不可降解的塑料包装袋、塑料胶带、一次性塑料编织袋等。”国家邮政局日前明确了“绿色快递”的任务书和时间表。

  每年“双11”快递业务量的暴增,带来了纸盒、塑料袋、胶带、白泡沫等包装物的极大消耗。全力破解快递包裹的环保问题,已成为行业共识。在电子面单基本全覆盖、可循环帆布袋加大应用之后,快递业的绿色转型进一步加速。

  今年“双11”前夕,圆通速递与东风柳汽首批200台新能源轻卡交付及投运仪式在圆通北京集运中心举行。据了解,这些新能源汽车投运后,将为圆通在北京地区的包裹绿色、高效配送提供有力保障。

这是圆通速递在北京最新投运的新能源轻卡。(受访者供图)

  在顺丰速运杭州大关网点,可循环利用的快递箱已成为网点“标配”。与传统纸箱不同,这款快递箱免去使用胶带纸、拉链等易耗材料。据统计,首批循环箱已投放到浙江约600个快递网点,循环流通使用次数超过230万次。

  记者采访发现,快递绿色转型中,一些市场主体探索通过经济手段,吸引更多的人加入。菜鸟方面介绍,今年“双11”期间推动全国近10万家菜鸟驿站持续开展快递包装回收换鸡蛋、利用旧包装寄快递行动。为了助力社区减碳,菜鸟还为驿站站长开发了碳账户,可以实时同步查看每个站点的绿色回箱情况。

  虽然快递绿色转型取得一定进展,但过度包装、大盒套小盒的现象仍然存在。究其原因,绿色转型是一项系统工程,需要从包装设计、生产销售、商品交付、废弃物回收等各环节加强全链条治理。在商家和快递企业之外,消费者也要践行绿色生活方式,大家共同努力才能真正让快递“瘦”下去、“绿”起来。


相关内容

热门资讯

“最强县级市”再破题!让每一寸... 转自:扬子晚报经济越发达,土地越“金贵”。如何让每一寸土地物尽其用,“长”出更高价值?如何让土地更新...
市面上的包装玉米是“僵尸玉米”... 来源:健康杭州 不知道大家发现没有,现在超市里到处都是各种真空玉米、冷冻玉米,还有撕开包装就能直接炫...
29岁,直聘正教授,年薪60万 今天(3月15日),武汉大学宣布95后赵莽成为武大最年轻正教授。29岁直聘武大正教授,他是怎么做到的...
桂林民航开展“3.15”主题宣... 转自:中国民航网《中国民航报》、中国民航网记者冯智君 报道:3月15日,民航桂林监管局联合桂林机场、...
这6个辖区消费环境满意度较高 ... 转自:扬子晚报扬子晚报网 3月15日讯(记者 姜婧仪 通讯员 王芙蓉)2024年,消费市场稳中有进,...
总台海峡时评:坚决打击“台独”... 转自:看台海3月14日,《反分裂国家法》实施20周年座谈会在京举行。20年来,《反分裂国家法》有力维...
一周基金大事件 3.14【★★★★★】 机构动态 “国泰君安+海通”合并后,新名字定为“国泰海通”国泰海通证券要来了...
哈尔滨出台房地产新规 公摊面积... 人民财讯3月15日电,据哈尔滨发布,14日,记者从哈尔滨市住建局获悉,为进一步规范房地产开发企业销售...
“12356”如何更好化解百姓... 转自:浙江在线浙江在线3月14日讯(记者 孙婧宜)“您好,这里是心理援助热线,有什么能帮您的?”早上...
“兴”力量 绽芳华丨兴业证券“... (来源:兴业证券订阅号)芳华悦己,自在逐光。为庆祝第115个“三八”国际妇女节,丰富女性精神文化生活...
三月雪花映古都 转自:北京日报客户端3月15日,洋洋洒洒的春雪飘落京城,在东单附近的胡同里,一对母女兴奋地与雪花共舞...
中央气象台:中东部将有大风降温... 转自:中央气象台中东部将有大风降温天气摘要:今天白天,广西、广东等地出现大到暴雨。未来三天,青藏高原...
乌称两地能源设施遭袭 俄方暂无... 来源:央视新闻客户端 当地时间3月15日,乌克兰DTEK能源集团通报称,当天俄罗斯袭击了乌克兰第聂伯...
为什么期货盘中平仓还需要收取手... 为什么期货盘中平仓还需要收取手续费开平仓肯定要收费的,但有的品种,交易所会在平今仓时手续费减半。交易...
谁能告诉我孩子四周岁了为什么做... 谁能告诉我孩子四周岁了为什么做什么事情都不认真4周岁 正是天真烂漫的时代 你要求他做事 是...
关于海岩的作品!· 关于海岩的作品!·假的海岩作品(全部) 《便衣警察》 《死于青春》中篇集 《一场风花雪月的事》 ...
绘本《老虎来喝下午茶》和孩子一... 绘本《老虎来喝下午茶》和孩子一起来扮演吧疯狂日更-第二期  D11/30 索菲亚正准备跟妈妈一起来...
什么什么大方四字词语 什么什么大方四字词语落落大方是成语。也是形容词。落落:犹磊落,常用以形容人的气质举止潇洒自然。形容言...
上渡头,下渡头,上下渡头渡上下... 上渡头,下渡头,上下渡头渡上下。下联是?上渡头,下渡头,上下渡头渡上下。下联是?阴鱼儿,阳鱼儿,阴阳...
关于爱心的小标题式作文? 关于爱心的小标题式作文?世界上不仅有爱,更有爱心。爱心是默默奉献帮助他人的,尽自己所能去帮助他人。 ...