近日，辽宁省市场监管局组织召开全省电商企业视频座谈会，以进一步贯彻落实《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，压实电子商务经营者主体责任，规范“双十一”网络集中促销活动，推进2022网络市场监管专项行动。

　　我省各市、沈抚示范区市场监管局相关工作人员，沈阳市电子商务协会负责人，电商企业代表共70余人参加会议。

　　会上，辽宁省市场监管局相关处室解读了平台责任义务、《国务院反垄断委员会关于平台经济领域的反垄断指南》、标准化法关于强制性国家标准有关规定及相关案例，并就如何规范开展集中促销，依法依规发布互联网广告，规范开展强制性认证产品的经营活动，有效落实质量安全、食品安全、安全生产主体责任等问题，与电商企业代表深入交流。

　　会议强调，在“双十一”网络集中促销活动来临之际，电商企业要进一步落实法定主体责任，依法合规经营;进一步完善交易规则、强化日常管理、完善诚信体系，营造良好网络市场环境;进一步完善消费纠纷和解、消费维权制度，积极调解网络消费纠纷;进一步承担起维护公平竞争市场环境、构建行业规范、推动行业健康发展的责任。

　　同时，会议要求，全省市场监管部门要坚持监管与服务并重原则，在监管中体现服务，在服务中加强监管;同时，要及时核查处置网络监测信息，持续提升网络市场监管效能;要强化协同管网，不断增强工作合力;此外，还要强化政企协作，推进网络市场社会共治，努力构建企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的网络市场治理机制。辽沈晚报记者 朱柏玲

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　　沈阳市消费者协会、沈阳市电子商务协会

　　发布致电商企业倡议书：经营活动中做到“六个不”

　　依法合规经营，不违反相关法律法规;诚实守信，不虚假宣传;保质保量，不掺杂使假; 明码实价，不虚假打折;保护消费者个人信息，不泄露骚扰;保障售后服务，不推诿投诉。

　　在“双11”即将来临之际，沈阳市消费者协会联合沈阳市电子商务协会发布致全市电商企业倡议书，倡议电商企业遵守相关法律法规，积极履行经营者主体责任，切实保护消费者合法权益，在经营活动中做到“六个不”，营造安全、放心、公平的网络购物环境。

　　依法合规经营，不违反相关法律法规。遵守平台责任义务，依规开展经营活动，不以不公平格式条款加重消费者责任，完善交易规则，强化日常管理，营造良好网络市场环境。

　　诚实守信，不虚假宣传。坚持诚信经营理念，不做夸大其词的宣传，不以各种噱头误导消费，不营造虚幻直播氛围和虚高人气。

　　保质保量，不掺杂使假。坚持货正源清，为消费者提供优质商品和服务，不销售假冒伪劣商品，确保食品安全，让消费者放心，安全消费。

　　明码实价，不虚假打折。规范各种促销活动，做到真正打折让利，不虚构原价、虚假降价、虚假馈赠;不以降价之名销售不合格商品，赠品要保证质量。

　　保护消费者个人信息，不泄露骚扰。采取积极有效措施，保证消费者个人信息安全，不擅自泄露、出售消费者个人信息，未经消费者同意，不擅自发送广告，不诱导消费者向个人转账。

　　保障售后服务，不推诿投诉。做好售后服务，完善消费纠纷受理机制，认真倾听消费者呼声和诉求，对消费者投诉不推诿扯皮，切实保护消费者合法权益。

　　辽沈晚报记者 朱柏玲