世界急救日

 “救命神器”装进社区“救”在家门口

 西安持续推进“5分钟社会救援圈”建设

9月12日，第27个世界急救日到来之际，院前急救、生命保障再次成为大众关注的民生话题。据国家心血管病中心统计，我国每年超103万人发生心搏骤停，心源性猝死超55万人，80%以上的突发险情发生在院外，街头道路、小区院落、公共区域都是高发场景。

医学研究表明，心搏骤停黄金救援时间仅4分钟，每延迟一分钟施救，生存率下降7%—10%，超10分钟抢救成功率近乎为零。但受路况、距离、拥堵等客观因素限制，120专业救援力量很难全部在黄金窗口期抵达现场。就近有设备、身边有力量、快速能施救，成为挽救生命的关键。

近年来，西安系统推进“5分钟社会救援圈”建设，通过科学布设急救设备、培育社会施救力量、科技赋能智能调度、拓展流动救援场景，不断织密城市生命安全防护网。

危急时刻：救命设备

“看得见、拿得到、用得上”

为实现急救需求与救援资源的高效匹配，2025年，西安市卫生健康委、市委社会工作部、市红十字会联合腾讯公司，正式启动西安市“5分钟社会救援圈”社会应急公益项目。按照全市统一规划，2026年底前，西安将在基层社区为主的人员密集公共区域布设500台AED（自动体外除颤仪），向社会提供更为便捷的社会应急服务。

作为基层治理最贴近群众、全年在岗的前沿阵地，社区临街店铺也是城市急救体系下沉的重要载体。9月12日，西安链家首台AED在链家延平门地铁店完成装机。该设备安装于外墙醒目无遮挡位置，采用户外防雨防尘设计，24小时面向社会免费开放，标识清晰、取用便捷、智能语音引导操作，危急时刻能快速使用，真正实现看得见、拿得到、用得上。

不仅如此，链家在全市社区门店陆续配备标准化急救包，优先覆盖人流量大、老年群体集中、远离医疗机构的薄弱片区，有效补齐基层末端急救短板。

据了解，今年以来，在急救设备固定点位全覆盖的基础上，西安创新打破空间局限，盘活城市流动资源，持续构建动态急救网络。

今年4月，全市启动博爱三秦——“救在身边·出租车AED守护行动”，为100辆巡游出租车批量配备AED，组建全省首支成建制巡游出租车急救车队。

今年7月，西安作为全国首批试点城市，率先落地网约车车载AED智能调度模式。通过打通腾讯企鹅急救平台、120调度系统数据，让网约车变身“移动急救站”。

目前，社会急救正在跑出新形态：网约车、外卖骑手、私家车主携带AED 穿梭街巷，化身“移动急救站”；遍布街头巷尾的社区连锁门店，也成为固定响应点位。以社区常见的链家门店为例，贝壳集团依托网点布设AED，经过急救培训并持证的经纪人，能就近处置邻里突发险情。

应急施救：救援力量

“找得到、敢出手、用得对”

然而，随着公共场所AED的配置步伐越来越快，在设备“看得见” 的背后，仍存在群众“不敢用、不会用”的问题。

破解社会化急救落地难题，需要硬件、技能、保障同步发力。深圳作为AED覆盖率全国第一的城市，截至2025年，公共场所已布设AED超4.3万台，全民急救普及率达4.92%，AED助力挽救上百条生命。当地通过常态化全民免费急救培训、120远程视频在线指导施救、地方立法明确施救免责保障等多维举措，彻底打消群众施救顾虑，构建起“敢救、会救、能救”的全民急救体系，为全国城市社会化应急救护建设提供了成熟可借鉴的样板。

今年7月，贝壳集团及旗下链家品牌联合腾讯正式启动“会救命的社区门店”全国公益计划，依托遍布街巷、贴近群众的社区服务网点优势，在包括西安在内的全国20多个城市陆续开展系统化急救专项培训，批量培育基层社会化急救力量，持续将社区便民门店打造为“5分钟社会救援圈”建设的前沿阵地。

据了解，世界急救日当天，西安链家的68位经纪人志愿者参加了CPR（心肺复苏）＋AED专业认证课程培训。经培训认证后，他们的急救资质将在线可见、可查。同时，他们也将正式成为腾讯企鹅急救志愿者，当企鹅急救平台接到心搏骤停求助时，会向事发地周边3公里范围内的注册志愿者推送救援指令，收到通知的志愿者可迅速携带门店AED赶赴现场实施急救。此外，120调度台和公众均可实时查看最近可用AED位置，第一时间展开救援。

城市急救能力，是城市治理现代化、民生保障温度的直观体现。西安正在通过硬件布点与技能赋能同步推进、阵地建设与队伍培育一体提质，不断补齐城市公共安全短板，以精细化、现代化的城市治理效能，牢牢守护市民群众生命健康底线。