（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者 孔嘉敏

　　通 讯 员 刘维佳

　　本报讯 外卖配送连接千家万户，但传统“骑手”模式痛点不少，如何让“骑手”少一些“在路上”的风险，多一些“向云端”的技能？平湖用一场订单班培训作答。

　　昨天，全省首个外卖配送员“无人机配送服务”订单班在平湖启动，来自美团、淘宝闪购的24名外卖配送员，参加为期7天的培训。课程既有无人机基础理论，也有飞行操作、航线规划、地勤操作、应急处理、空地协同等定制内容，采用“理论+实操+场景”的训练形式，帮助“骑手”掌握无人机配送核心技能。

　　31岁的袁伟超是淘宝闪购资深“骑手”，拥有4年从业经验，日均在岗10小时、配送六七十单，对行业奔波之苦深有感触，“高峰期订单密集、时间紧张，我们常常因为路况问题心急如焚。”

　　袁伟超平时积极参与社区志愿服务，为独居老人免费送餐，也因这座城市对新就业群体的暖心关怀而选择在这里定居。对于无人机配送培训，袁伟超充满期待，“以前觉得无人机离普通人很远，现在免费学技能，是难得的机会。时代在进步，多一门技能就多一条出路。用无人机配送，不仅能降低配送风险，还能提升效率、增加收入，让我更加坚定留在平湖发展的决心。”

　　嘉兴市交通学校实训处副主任吴亮亮表示，物流配送领域低空应用需求旺盛，这也是本次专属订单班落地的原因。培训摒弃同质化教学，聚焦配送岗位实际场景，让学员切实掌握可落地的无人机配送技能，真正实现学有所用。

　　培训合格后，配送员可独立操控无人机开展配送作业。未来，在景区、乡村、跨水域、拥堵路段等地面配送难点场景，将由无人机承担中远距离配送任务，“骑手”转型为“飞手”、地勤、调度人员，负责货物接驳、末端交付和异常处理，形成“无人机+骑手”空地协同配送新模式。该模式既能规避路况、天气、地形带来的配送难题，提升配送效率，也将大幅降低“骑手”路面作业风险，拓宽其职业发展路径。

　　“低空+农村物流”“低空+外卖配送”“低空+幕墙清洗”“低空+农业服务”……近年来，低空经济应用场景不断拓展。平湖围绕产业需求拓展“无人机+”技能培训范围，已设立培训机构4家，建立无人机驾驶员、无人机装调检修工等认定考点1个，开发无人机操控、航拍及视频剪辑、配送服务、幕墙清洗等定制项目4个，累计培养无人机操作人才538人次。

　　从“骑手”到“飞手”，改变的不只是称呼，更是配送方式、技能结构和职业路径。平湖以“无人机+”订单班培训，推动更多外卖配送员嵌入低空经济场景，让传统配送痛点找到新解法，也为低空经济发展注入技能人才动能。