“八闽金调”投诉调解服务平台上线_资讯

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2026-09-11 06:14:39

（来源：中国消费者报）

　　本报福州讯（记者张文章）9月7日，福建省消费者权益保护委员会作为主要协同单位，参加了由国家金融监督管理总局福建监管局牵头举办、以“清朗金融网络守护安心消费”为主题的2026年福建省金融教育宣传周活动。活动现场正式宣布“八闽金调”区域性金融消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】调解线上服务平台上线。

　　金融消费者通过该平台不仅可以查阅辖区银行保险机构投诉热线，还可以直接反映银行保险投诉事项，并同步申请调解。同时，平台还提供选择就近调解室、预约调解时间等功能，让调解服务更适配金融消费者需求。

　　福建省消委会指出，该平台的上线是金融消费纠纷化解机制数字化提质增效的重要成果，为金融消费者开辟了一条更便捷、更透明的维权路径，填补了线上金融调解专项服务的空白，对降低金融消费者维权成本、提升纠纷处置效率具有重要现实意义。