（来源：中国消费者报）

■苑广阔

　　“家长你好，孩子读初二了，这个阶段学课开始变难……”“我和同事带学生辅导，数英保提25+……”进入新学期，很多家长在社交平台吐槽：教培机构的推销电话、短信“轰炸”又来了。有人心烦：一天21个电话，20个是教培打的；有人无奈：平时各种小心，也不知道哪里泄露的个人信息；还有人被骚扰太多以致陌生电话都不接，因此错过一些重要电话。（据9月9日《现代快报》报道）

　　新学期伊始，各类教培机构的推销电话、营销短信接踵而至，再度成为众多家长的困扰。这种高频次、无差别的营销“轰炸”，不仅严重扰乱了家长的正常工作生活，还通过制造教育焦虑裹挟家庭选择，扰乱良性教育生态。要根治这一顽疾，不能止于单次整治，必须深挖问题根源，斩断个人信息泄露的黑色产业链，依托多部门协同共治，从源头上规范教培营销行为。

　　调查显示，超六成家长日均接到多个教培推销电话，AI外呼机器人、虚拟号码轮番侵扰，拉黑无效、退订失灵已成常态。更值得警惕的是，部分教培机构非法获取学生学情、薄弱课目等信息，通过焦虑话术刻意制造家长教育恐慌，诱导其盲目报课。这类营销行为早已超出正常营销范畴，侵犯了民众的生活安宁权，进一步加剧了教育“内卷”乱象，也与素质教育的初衷背道而驰。

　　教培营销骚扰屡禁不止的根源在于学生个人信息泄露催生的黑色产业链。学生姓名、就读学校、年级班级、学业短板等隐私信息，被不法分子非法收集、层层倒卖、肆意流转，成为教培机构精准营销的牟利工具。学校合作第三方服务平台的管理漏洞、行业从业人员私自倒卖客户资源、线上社群违规交换学生信息等，让学生隐私保护防线频频失守。与此同时，相关违法行为惩戒力度偏弱、违法成本较低，加之跨区域溯源追责困难等，让不少教培机构肆意游走在法律监管边缘，助长了营销骚扰乱象。

　　根治教培行业营销骚扰顽疾，关键是要堵住个人信息泄露缺口，构建全链条长效监管体系。单一部门的短期整治难以治本，亟须公安、网信、工信、教育等部门深度协同、联动发力。一方面，要重拳整治个人信息非法买卖黑灰产业，严厉查处非法倒卖、流转学生信息的不法分子与机构，形成强力震慑。另一方面，压实通信运营商监管责任，落实“谁接入谁负责”的原则，对短信服务商、外呼代理机构实行全链条台账化管理和动态巡查，对违规主体及时关停通道、终止合作。

　　除此之外，教育主管部门和学校须筑牢学生数据安全防线，严格规范第三方服务平台准入资质，对研学活动、校园签到、线上投票等合作平台开展常态化合规审计，严查内部泄密行为。同时，进一步细化教培营销骚扰的认定标准，加大违法惩戒力度，畅通群众举报维权渠道，让违规营销无处遁形。