（来源：最爱洛宁）

9月9日，县委书记王瑞来到县信访局开展接访约访工作，面对面倾听群众心声、实打实化解民生难题，切实把为民服务工作落到实处、抓出成效。

接访约访现场，王瑞认真接待来访群众，逐件听取群众反映的困难和问题，详细询问事情经过、现存难题和前期办理情况。针对群众反映的民生实事、邻里纠纷、事务办理等各类诉求，王瑞结合实际情况逐一分析研判，现场协调相关责任单位到场对接，明确问题解决思路、办理举措和完成时限，对重点难点问题建立台账、跟踪督办，全力推动群众合理诉求得到妥善解决。

王瑞强调，信访工作是了解民情、汇聚民智、凝聚民心的重要工作，各级干部要站稳人民立场，主动靠前服务，扎实开展民生领域信访问题集中治理，健全完善信访工作闭环管理体系，严格落实“双交办、双攻坚”、领导干部接访下访和包案等制度，加强统筹指导、集中会商和跟踪督办，层层压实工作责任，推动信访问题高效规范处置、实质性化解。同时，要坚持源头治理、系统治理，深入推进党建引领基层高效能治理，用好“党建+网格+大数据”模式，细化基层治理单元，依托数字化手段常态化摸排矛盾隐患，精准掌握民情动态，实现风险早发现、早介入、早化解，真心实意为群众排忧解难，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

县领导史志锋、黄中超、盛建立以及相关县直单位、乡镇有关负责同志参加活动。