（来源：乌拉特中旗发布）

在乌拉特中旗辽阔的草原上，投递员郭瑞十余载扎根基层一线，常年奔波于牧区投递线路。他恪尽职守，精准递送每一份邮件，贴心服务牧区群众，同时为戍边官兵送去信函物资，以脚踏实地的行动践行“人民邮政为人民”的初心使命。

郭瑞承担的投递线路全长420公里，沿线途经3个边防连队以及多处苏木、嘎查。辖区地广人稀，道路曲折，自然环境较为艰苦，投递任务难度较大。十余年来，无论风霜雨雪，他始终按时启程出班，累计安全投递邮件数十万件，实现投递零延误、零差错，坚守守护牧区邮路畅通。

驻守边关的官兵远离家乡，一封家书、一件包裹，寄托着远方亲人的牵挂。郭瑞始终心系边防官兵，妥善保管每一份邮件，并予以优先投递。若是遇到紧急包裹、急需药品，他主动对接流转环节，多方协调加急派送，确保物资第一时间送达官兵手中。长年累月的真诚服务，让官兵们亲切称他为“边境线上的自家人”。

“从事邮政投递工作已十一年，主要承担沿线农牧民与驻地官兵的邮件派送任务。每日清晨6时出发，直至傍晚6时返程，在路上奔波约12个小时，往返行程400余公里。每当将邮件准时送到农牧民、官兵手中，看见大家满意的笑容，我内心便倍感充实与自豪。”郭瑞说。

除完成邮件投递任务以外，郭瑞主动拓展便民服务。他牢记边防官兵的生活所需，顺路代为采购果蔬、生活用品。同时热心为牧民、官兵捎带药品、兽药，尽心尽力解决大家生活当中的难题。

牧区地域辽阔，牧民居住分散，物流运输难度大，特色农畜产品外销一直是养殖户的难题。伴随着“快递进村”工程持续推进，郭瑞主动扛起草原投递服务职责，将邮政便民服务延伸至牧区各个角落。依托邮政冷链资源，他对接辖区养殖户，协助羊肉等生鲜产品封装寄递，规划外运渠道，打通草原特产外销通道，助力牧民增收致富。

牧区老年群众居多，偏远住户取件较为困难。为此，郭瑞落实精细化便民举措，逐一摸排梳理投递点位，不断优化投递路线、灵活调整出班时间，结合群众需求提前启程派送，缩短收件等候时间，以长久不变的贴心服务践行邮政便民惠民的承诺。

“我与郭瑞搭档已有六七年，他做事踏实勤恳、兢兢业业，无论天气恶劣与否，都能够准时完成投递任务，认真对待每一件包裹。工作中勇于担当、乐于助人，平日里待人热忱仗义，是我们学习的榜样。”中国邮政巴音乌兰苏木代办所营业员张学芹说道。在郭瑞的示范引领下，周边投递员纷纷主动对标学习，拓展便民服务内容，把惠民实事办到群众心中。

初心如磐，步履不停。十余年来，郭瑞坚守牧区偏远邮路，没有惊天动地的事迹，唯有长年累月的默默坚守。他立足普通岗位，恪守服务初心，用脚步扛起责任，以热忱服务群众，打通牧区投递服务“最后一公里”。日复一日的奔波，彰显出基层从业者的敬业担当，尽显劳模风采。在他看来，能够将每一份包裹稳妥送到牧民与戍边官兵手中，便是最充实的日常。

融媒体中心记者：吴若彤  刘晓翠  葛焱宇

编辑：杨佳丽