(来源:廊坊日报)
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本报讯(通讯员 张玉琨)为切实打通社保服务便民通道,践行“金融为民”理念,工行和平支行多措并举推进社保卡申领、换发、激活及便民推广工作,切实把惠民服务送到公众身边。
该行深化社银协同联动,在网点设立社保卡专属服务窗口,配备专职工作人员,优化业务流程,实现社保卡申领、挂失补换、账户激活、密码修改、参保证明打印等高频业务“一站式”办理,大幅压缩业务办理时长,免去公众多部门跑腿的麻烦。
此外,该行主动延伸服务触角,深入周边重点区域,通过现场宣讲、“一对一”答疑等方式,普及第三代社保卡医保结算、养老待遇领取、惠民补贴发放等金融知识。针对特殊人群,开通“绿色通道”,提供预约上门服务,并同步开展金融反诈宣传,提醒公众防范电信诈骗,守护好自身“养老钱”“看病钱”。