为进一步规范福彩市场经营秩序，严明行业纪律底线，全面提升一线从业人员合规意识、业务技能和服务水平，近期，嘉峪关市福彩中心先后组织开展全市福彩销售网点警示教育会及全员能力提升专题培训。

在全市福彩销售网点警示教育大会上，会议通报了前期公益宣传活动中部分站点的违规问题，以及停机整改、通报批评、负面考核等处置结果，深入剖析了从业人员纪律意识薄弱、主体责任落实不到位、经营行为不规范等突出问题，并组织全体人员系统学习彩票管理相关法规制度。会议强调，福彩事业承载公益属性，关乎行业公信力，各站点要深刻汲取教训，压实经营主体责任，严守活动纪律、规范经营行为、坚持良性竞争，持续提升矛盾纠纷处置能力；福彩中心也将持续加大常态化监管力度，对违规失职行为从严追责。

8月31日，嘉峪关福彩特邀行业资深讲师开展销售站点能力提升专题培训。培训紧贴一线经营实际，围绕精细化销售技巧、客户服务优化、客群维护留存等实战内容开展精准授课，有效破解日常经营难点堵点。同时，结合全省快乐8派奖活动，详细解读派奖规则、营销亮点及推广规范，指导站点吃透政策、规范营销、抢抓市场机遇。培训还通过典型案例剖析，重点讲解纠纷处置、舆情应对、风险防控和理性购彩引导等内容，全面提升从业人员风险处置与规范服务能力。

此次将警示教育与业务培训相结合，既严明了行业规矩、压实了合规责任，又补齐了业务短板、提升了实战能力。今后，嘉峪关市福彩中心将常态化开展警示教育和业务赋能培训，持续健全监管机制、规范经营秩序，锻造守底线、强技能、优服务的专业化福彩队伍，全力推动全市福彩事业平稳有序高质量发展。

（甘肃省福利彩票发行管理中心供稿）