（来源：上观新闻）

近日，2026年上半年上海市容环境综合评价结果发布。统计分析调查收集的78309份市民问卷，综合评分达到83.15分，较2025年同期提升0.47分。详见↓

1 城市治理稳步提质

环境体验持续向好

出门时道路是否整洁有序？散步时公园和滨水空间是否舒适？休憩时城市家具和公共设施是否完好？上海市容环境综合评价给出答案。

2026年上半年，市绿化市容局持续开展市容环境质量市民评价工作，围绕道路街区、公共空间、居住社区、重点场所等市民日常接触频繁的环境场景，征求市民的意见建议。

统计分析调查收集的78309份市民问卷，综合评分达到83.15分，较2025年同期提升0.47分。

调查收集到的158万个评价数据反映，有83.5%邀请市民评价的具体项目获得了市民的好评，延续了近年来市民评价保持在较高水平、稳中向好的态势。

2 景观空间焕新出彩

城市品质可感可及

本期评价从环卫保洁、街面管理、景观品质、设施运维、自治共治五个方面听取市民对城市环境的日常感受。

上海市市容环境五维市民评价

汇总调查数据形成的五维雷达图显示：

市民给景观品质打85.18分，达到优秀水平，体现了市民对公园绿地、滨水空间、街区景观、夜间环境的认可；给设施运维打84.30分，说明城市家具、街区照明、外墙附属设施和公共服务设施总体完好整洁；给环卫保洁打83.63分，说明对道路清扫、垃圾清运、河道保洁等基础服务总体满意；给街面管理打82.95分，体现沿街市容及公共场所周边秩序管控取得较好成效；给自治共治打81.94分，说明居民区自治、商家门责自律取得了理想的效果，体现社会共治形成了合力。

这五个方面中，景观品质与设施运维处于相对较高水平，说明美丽街区、绿道、口袋公园、滨水岸线和景观照明等品质提升工作，正从“看得见”的城市景观，转化为“走得进、坐得下、愿意停留”的公共生活空间。

上海正在持续完善慢行空间、休憩设施和公共服务供给，推动绿色空间向社区和街区延伸，更融入普通市民的生活半径。如今，市民在晚间散步、亲子活动、邻里交往和日常休憩中更容易感受到城市的温度与便利。

3 公共服务支撑有力

高频场景精准发力

城市环境品质的持续向好，既得益于公共空间的有形提升，也离不开日常管理和服务的无形支撑。

全市市容环境指标“重要性—市民评价”四象限分析

汇总调查数据形成的四象限图显示：

在28个被评价的项目中，休闲景观、作业服务、亲水空间、城市家具、景观照明、外墙附属设施等18个项目位于“优势保持区”，其中，休闲景观市民给予85.64分，作业服务给予85.54分，反映市民对公共空间品质和一线服务规范的认可。道路洁净、工地围挡、非机动车停放、菜场医院轨交站点等场所的环境与秩序等6个项目位于“特别关注区”，说明市民满意度低，需要持续关注。下一步，上海将把道路保洁、停车秩序、施工界面维护和重点场所高峰保障放在同一生活场景中统筹考虑，让已有良好基础的公共服务水平保持稳定，让容易反复的细节问题更及时被发现并得到处置。

4 民生诉求清晰可见

治理回应更加精准

城市环境有没有提升，最终要市民用真实感受说了算。本次问卷调查围绕道路、居住区、沿街商铺和公共场所等高频生活场景，详细收集了市民的具体意见建议。

本次问卷调查中市民意见建议的高频关注内容。图中词语大小反映相关内容在问卷调查所收集市民意见和建议中的提及频次。橙色字体对应评价较低的方面，灰色字体对应评价中游，青色字体对应评价较高。其中部分高频内容也处于当前市民评价相对偏低的区间，是后续需要持续提升的重点方向。

汇总调查数据形成的图表中，字体越大说明市民针对该事项提的意见建议越多，颜色则代表评价的高低，橙色评价较低、灰色评价一般、青色评价较高。

由此可见，道路垃圾、机动车和非机动车停放、小区杂物堆放、道路施工与开挖、道路清扫保洁、小区装修垃圾、占道经营等方面的问题最多，市民在日常环境中更容易感知，希望持续改善的愿望更迫切。

相较之下，休闲健身景观设施、河道水体、废物箱配置、景观照明和建（构）筑物外墙等内容被提及得较少，反映公共空间服务和基础设施维护的水准较为稳定，市民相对认可。

下一步，上海将巩固公共空间和设施维护的已有基础，同时回应道路、小区和沿街界面的高频关切，让垃圾清运、停车秩序、施工维护和公共通行在日常场景中保持更加稳定的状态。

5 头部城区示范引领

属地部门竞相争优

一项覆盖全市的“最美城区”活动收到了5.7万名市民的意见建议。其中，超过七成的市民认为自己所在的区是“最美城区”，说明持续的市容环境建设成果已转化为市民游客可感可及的真实体验。

具体看各个区的评价结果，徐汇、黄浦、长宁、静安等中心城区持续领跑，浦东（外环外）、松江、嘉定等郊区也表现突出。不同区域的相似经验表明，城市环境口碑并非来自一时之功，而取决于日常维护是否到位、沿街管理是否有序、公共服务是否跟得上，以及大客流下各项保障是否经得起考验。

从各个街镇来看，进步与不足也十分清晰，进一步明确了坚持和改进的方向。陆家嘴街道、静安寺街道、湖南路街道等街区的经验证明，滨水区域、成熟商圈和历史街区唯有把日常管理做实做细，才能把资源禀赋优势转化为市民可感可及的环境品质。与此同时，建设镇、柘林镇、四团镇等区域进步势头明显，说明中心城区的治理经验正向郊区传导，再结合自身在治理上的探索，城市环境口碑获得了广泛而扎实的群众支持。

超大城市精细化治理没有终点，下一阶段，上海将把更多精力投向高频、细小、易反复的生活场景。常态维护要更精细，高峰保障要更精准，部门协同要更顺畅，才能真正推动城市环境品质的保持和提升，让整洁有序、宜居宜行的城市面貌融入每一位市民的日常生活。

素材来源：市绿化市容局市容处

资料：解放日报

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