中小微商户与源头实体商家是城市烟火气的承载者。当前，大量实体商户面临渠道单一、库存积压、周转困难等问题，亟须帮扶与流量支持。与此同时，传统平台高额佣金进一步压缩了商户利润空间。对此，江南农商银行旗下“江南好生活”平台始终坚持“商户0佣金”，与该行直播运营团队推出“商户帮扶+产地直播”双轨服务，以“零成本、多渠道”模式为小微实体注入新动能。

精准施策赋能发展，构建商户帮扶全闭环

针对部分商户资金周转困难、经营承压等实际诉求，该行全面升级商户赋能服务体系，创新搭建“需求摸排+平台上架+直播拓销+回款支持”全链条闭环服务模式，组建专项服务小组，建立精准落地、全程跟进的常态化工作机制。

在服务前端，专项小组全面摸排辖区内商户经营现状与发展需求，建立标准化服务台账，精准锁定帮扶对象、细化赋能需求，实现精准施策、靶向服务。安排专属运营人员“一对一”对接商户，免费协助商户梳理产品资源、优化产品品类、搭建线上店铺、完成平台上架，全程零服务费、零推广费。同时，开设专属直播专场，倾斜专属流量资源集中带货，助力商户快速盘活正品库存、清理积压尾货，有效提升线上销量与经营流水。在服务末端，建立回款支持机制，将直播带货产生的销售回款用于助力商户缓解经营压力，修复经营信用，从根本上夯实商户稳健经营基础。

与此同时，该行推行“一商一策”个性化服务方案，为商户开通绿色服务通道，免费提供店铺搭建、流量扶持、运营指导、售后保障等全套数字化服务，全方位助力商户提升经营效能。自今年5月该服务模式启动以来，已成功帮助4家商户化解经营难题，实现稳步复苏、良性经营。整套全链条、可落地、常态化的赋能举措，切实破解了商户库存积压、资金紧张等核心难题，助力小微商户轻装上阵，夯实了本土小微实体经济稳定发展的根基。

源头直播打通产销，双线赋能实体提质增收

为打通产销对接壁垒、破解实体商户“酒香也怕巷子深”的销售困境，该行依托“江南好生活”全域商户合作体系，覆盖餐饮美食、本土农产品、日用百货、轻工制品、外贸优品等多品类源头商家，量身定制专属直播方案，常态化开展场景化精准赋能。

不同于市场上单纯追求流量的直播模式，“江南好生活”聚焦商户实际经营痛点，尤其针对外贸源头企业外销受阻、优质尾货积压、资金沉淀闲置等问题，创新推出“线上直播清销+线下便民团购”双线赋能模式，以落地服务助力企业盘活资产、回笼资金。全品类覆盖、常态化推进的直播赋能服务，有效破解了中小微商户获客成本高、推广渠道窄、库存积压、资金紧张、运营能力弱等共性经营难题，助力本土商户打响品牌、拓宽销路，推动本土特色好物与优质外贸优品深耕本地市场、拓展更广消费圈层。2026年上半年，“江南好生活”扶持各类商户共计22家，帮助其引流增收金额约26.3万元。

辖区外贸企业金鼎纺织是本次赋能模式的典型受益者。该企业深耕外贸纺织领域多年，受国际市场需求波动影响，大量品相完好、质量合规的优质尾货长期积压，资金被严重沉淀占用。金鼎纺织负责人表示，以往外贸尾货只能低价批量抛售，不仅大幅亏损，而且资金长期被套。“江南好生活”为其开通专属帮扶通道，免费定制专场直播清货方案，并联动线下便民团购拓宽销路，企业无需额外投入推广和运营成本。短短几场活动便清理了大量积压库存，顺利回笼流动资金，稳住了经营基本盘。本地餐饮商户同样受益于平台赋能模式。商户反映，过去入驻各类生活平台，高额佣金与推广费用不堪重负，利润大多用于缴纳平台费用，想引流却不敢投入。依托“江南好生活”零佣金经营模式，直播引流、同城曝光、套餐团购、线上核销等全部免费开放，客源稳步提升，成本大幅下降，真正让实体商户赚到了踏实利润。专注本土种植的农户也收获颇丰。由于常年扎根田间、缺乏线上运营能力，优质原生态农产品长期依赖线下零散售卖，销路受限。平台团队深入产地大棚、田间地头开展实景直播，免费为农户宣传推广、带货拓客，全程无抽成、无服务费，让乡村优质农产品走出田间、覆盖全城，实现销量稳步增长，成为助农惠民的优质本土平台。

“商户帮扶+产地直播”双轨服务以“降本、纾困、增收、赋能”为核心，构建起全方位、立体化、常态化的商户服务体系。从零佣金政策为商户降本减负、精准服务助力商户破解经营难题，到源头直播打通产销链路、全域流量赋能商户增收，是赋能实体经济、激活市井烟火活力的创新实践。每一项举措均立足商户真实经营需求，精准破解实体经营难题，全力护航中小微商户稳健经营、长效发展。

未来，该行将继续深化与直播团队的深度战略合作，持续迭代升级商户赋能体系，丰富多元经营渠道，优化商户服务政策，常态化开展源头产地专场直播、商户免费运营培训、全域流量免费扶持等暖心服务，持续深耕实体助企赛道，以数字化、流量化赋能实体经济转型升级，助力更多本土商户突破经营瓶颈、实现提质增收。

周阳 郭瑜亮