【地评线】彩云网评:别把投诉做成生意
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2026-09-02 19:30:23

斩断恶意“打号”的灰色链条,守住举报机制的纯粹性,普通创作者方能安心创作,互联网生态才能长久清朗。

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彩云网评特约评论员 曹灿辉

  25元操作500次投诉、软件批量举报、承诺安全保密……近日,媒体调查揭开了短视频领域恶意投诉黑产的冰山一角。一批打着“打号”旗号的专业团伙,借助AI伪造举报材料,批量发起侵权投诉,承接企业打压竞品的“脏活”,甚至有人公然炫耀月入超5万元。

  调查显示,这条恶意“打号”产业链分工明确、交易隐蔽。接单渠道多散布于二手交易平台及境外社交软件,服务项目明码标价——从数十元的批量举报套餐,到上百元的定向直播间冲击,再到低价售卖教程、招揽“学徒”,从业者深谙平台审核规则,利用机器批量投递虚假投诉,制造大规模举报的假象。

  违法成本极低,维权却耗时费力。一方面,AI技术大幅降低了伪造证据的门槛,批量操作近乎零成本,而平台机器审核难以在短时间内甄别海量投诉的真伪,集中式围攻极易触发风控阈值,导致账号被自动处置。同时,黑产跨平台、跨境运作,增加了监管溯源取证的难度,暴利驱动下,追责不易更让后来者铤而走险。另一方面,中小创作者遭遇误伤后,申诉流程漫长,而流量与口碑的损失已无法挽回,不少人被迫妥协,甚至交付所谓“保护费”。

  对自媒体创作者而言,账号凝结着长期的智力投入与时间成本,是重要的数字劳动成果。付费恶意举报,本质就是网络敲诈。若花钱即可封住他人之声,规则便会向资本与黑产倾斜。创作安全无法保障,真话不敢发声,网络空间赖以生存的多元监督力量将被削弱,短视频行业公平竞争的根基亦将动摇。

  治理恶意举报黑产,亟需多方协同,堵住制度漏洞。平台应升级风控策略,对短时高频、同质化的批量举报建立预警拦截机制,同时优化申诉复核通道,缩短创作者维权周期,减少误判误伤。市场监管、网信、公安等部门需打通线索共享渠道,深挖线上交易链路,追踪资金流向,对敲诈勒索、有偿恶意举报团伙从严查处,以实际惩戒抬高违法成本。

  正当举报是净化网络生态的监督利器,不能沦为不法分子变现牟利的工具。唯有斩断恶意“打号”的灰色链条,守住举报机制的纯粹性,普通创作者方能安心创作,互联网生态才能长久清朗。

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