柔性执法暖人心商户致谢送锦旗_资讯

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2026-08-31 12:09:22

（来源：廊坊日报）

转自：廊坊日报

本报讯（记者马珉璐通讯员许可）近日，一餐饮商户将一面写有“秉公执法护权益，贴心为民办实事”的锦旗送至廊坊开发区市场监督管理局，对工作人员客观公正处置消费纠纷【下载黑猫投诉客户端】表示感谢。

此前，该商户遭消费者投诉。廊坊开发区市场监督管理局工作人员第一时间上门核查取证，未发现食品安全问题。随即耐心组织双方沟通调解，妥善化解矛盾，既保障了消费者的合理诉求，也维护了商户的正当经营权益。

一面锦旗，既是对监管成效的肯定，更是对“监管为民”初心的见证。近年来，该局坚持公正执法与柔性服务并重，聚焦群众和经营主体“急难愁盼”，妥善处置各类纠纷，主动帮助商户解决经营难题，依法维护经营者与消费者双向权益。

日常工作中，该局严守食品安全底线，规范市场秩序，将便民服务融入监管各环节，用心回应群众诉求，以务实举措优化营商环境，赢得广泛认可。