终于,一些人曾认为永远不可能的事情还是发生了:Meta Platforms Inc.迫于压力,推出实质性改革,保护数百万使用其产品的年轻用户。
毋庸置疑,Meta同意支付最高180亿美元,与美国多州就社交媒体损害青少年一案达成和解,这笔赔偿金额十分高昂,但与这一所谓的“烟草业时刻”将对青少年福祉产生的长远积极影响相比,却显得微不足道。Meta同时呼吁其他社交媒体应用也应效仿其做法,这或许看似投机取巧,但也完全合情合理。
Meta承诺对Facebook、Instagram等产品做出调整,内容包括:设置每日使用时长上限、上课时段不推送通知、关闭自动播放、提供非算法推荐信息流、午夜至清晨6点锁定账号使用权限等等。更值得肯定的是年龄门槛管控措施——阻止未成年用户访问,进一步保护青少年。Meta还承诺下架那些本就不该面世的、有害的“美颜”滤镜;同时隐藏帖子点赞数,削弱点赞机制带来的多巴胺效应。
当然,Meta不应该因此获得过多赞誉。毕竟,正是在输掉几起具有里程碑意义的成瘾案件(还有几起案件悬而未决)之后,高管们才突然同意对Meta的应用程序设置进行调整,而这些设置按理说早就应该成为默认设置了。
从更宏观的角度来看,本次和解进一步证明,科技企业长期用来免责的“护身符”——《通信规范法》第230条,保护平台无需为用户发布内容承担法律责任——并非没有边界。一份具备判例效力的法院判决本会带来更为深远的冲击;不过,正如加州总检察长罗布·邦塔(Rob Bonta)所言,本次和解至少证明,第230条并非一面“坚不可摧的盾牌”。
也有人担忧,这些整改措施力度远远不够。值得注意的是,新规仅适用于美国境内青少年用户(新墨西哥州、佛罗里达州除外,两州并未加入这份跨州和解协议)。倘若Meta真心致力于青少年网络安全事业,为何不把这些合乎情理的保护举措推向全球?有人认为,将其中许多措施设为可选——即使是默认设置——也会削弱其效力。不过Meta表示,家长可以锁定这些默认防护设置。尽管不少家长或许会迫于孩子压力放宽限制,但显然Meta的责任已经到此为止了,接下来是家长的责任。
Meta刻意使用“协议”一词,而非“和解”,体现出其一贯的圆滑话术:试图将本次被动妥协重塑成一次主动善举,而非一次受罚。对Meta而言,和解是诸多糟糕选项当中损失最小的一个。新规或将大幅冲击Meta的广告营收,但却帮公司避开了后果严重得多的结局——青少年社交媒体使用禁令。
彭博行业研究测算,这场联合诉讼原本最高可让Meta面临1.4万亿美元的巨额赔付风险。除此之外,彭博分析师苏琪・特里维迪(Suchi Trivedi)指出,消除这一关乎生存的法律隐患后,Meta将更容易发债筹资,为人工智能业务提供资金。无论后续影响如何,投资者终于盼来了这份至关重要的确定性。从财务角度来看,赔偿金额并不算高——大约相当于Meta第二季度的营业收入,而且分10年支付,压力完全可以承受。
因此我们不必过度夸赞Meta。事实上,这份和解协议最鲜明的特点,恰恰在于其老谋深算。和解条款规定,如果Meta最主要的青少年流量竞争对手——YouTube与TikTok,没有各自拿出53亿美元和解金、并且实施与Meta产品类似的青少年使用时长限制,则Meta可以暂扣53亿美元赔款。
YouTube与TikTok尚未对此作出回应。倘若两家平台同意和解,Meta还会进一步收紧青少年每日使用时长,下调至仅一小时,两家竞品平台也须执行同样标准。显而易见,YouTube、TikTok面临的损失会更大:如今青少年在这两款平台上花费的时间,远超Instagram,更不用说Facebook。
皮尤研究中心(Pew Research)2025年12月的数据显示,76%的美国青少年每天至少打开一次YouTube,其中17%几乎不间断刷视频。一旦YouTube开启一小时限时,反而很可能拉动用户回流增长停滞的 Facebook,目前仅有20%的美国青少年每日访问Facebook。
Instagram也有望迎来一波用户回流。eMarketer2026年5月的数据显示,美国12至17岁青少年日均刷TikTok时长为1小时36分钟,而Instagram仅34分钟。对于一名原本打算通宵刷TikTok的青少年来说,限时之后,她很有可能转而去刷Instagram 的短视频Reels,而非放下手机。
因此,尽管广告模式遭受了不确定的打击,Meta公司却在逆境中找到了出路。该公司很可能会找到各种漏洞——或者客气一些来说是“创新”——来保护其业务。业内人士应该还记得,苹果公司赋予用户更多屏蔽广告追踪的权力时,Meta公司曾大肆抨击,甚至在报纸上刊登整版广告,称此举“具有毁灭性”。然而,仅仅几个月后,Meta公司就推出了技术变通方案,使其广告业务比以往任何时候都更加有利可图。或许Meta公司可以说服广告商支付更高的费用,以确保在青少年用户达到每日浏览限制或开启夜间模式之前触达他们。
这项和解协议是切实的进步。它证明,一份准备充分的诉讼,完全可以倒逼科技巨头承担起自身责任。很多人此前预测,这场维权行动最多只会陷入无休止的上诉拉锯战;还有部分理念失当的隐私维权人士,一味否定任何保护青少年的举措,却几乎拿不出可行替代方案,险些让这项进步付诸东流。
尽管Meta公司自身存在诸多不足,但在明显的压力下,它还是提出了一系列切实可行且技术上有效的方案,旨在最终扭转局面。即便其动机毫无利他成分可言,Meta高管呼吁竞争对手跟进落实青少年保护措施,本身也无可厚非。编辑/陈佳靖