转自：贵州日报

江怡芸

2026年上半年，贵州服务业增加值达6782.22亿元，对经济增长贡献率达57.7%。这表明，贵州服务业对经济增长的支撑作用较强。全省半年经济工作会议提出，“要更大力度提振服务业和消费”“抓住有利时机扩大暑期消费，注重通过优化供给、增加居民收入促进消费”。对贵州而言，暑期是把生态气候优势转化为服务业发展优势的重要窗口。旅居消费停留时间较长、关联业态较多、就业带动作用较强，可成为下半年提振服务业和消费的一个重要切口。

以“留量思维”重塑旅居消费。旅居消费更看重停留时长、生活体验和重复到访。《加快推进贵州旅居产业发展总体方案》提出，吸引更多游客到贵州旅游、度假、康养15天以上，实现短期观光向长期居住、旅游流量向旅居留量深度转化。要达到这一工作目标，不能把旅居简单等同于民宿和酒店扩容，而要从“游一程”转向“住一段”，从经营单个景点转向营造完整生活场景。应围绕银发群体、亲子家庭、青年群体、研学团队等不同客群需求，培育城市休闲、乡村田园、景区度假、中医药康养、山地运动等特色产品，让游客愿意留下来、住下来、还想再来。

以复合供给延长消费链条。服务消费能否持续增长，关键在于供给能否由“有”向“优”、由单项服务向复合场景升级。贵州发展旅居消费，既要发挥清凉气候、山地生态、民族文化等优势，也要着力补齐交通接驳、医疗服务、社区商业、公共文化、适老适幼设施等短板。打造“15分钟旅居生活圈”，完善社区食堂、共享厨房、健身空间、菜市场、快递驿站和医疗康养服务；推动“村超”“村BA”、路边音乐会、非遗体验、山地户外运动等，同住宿餐饮、特色零售、研学康养有机衔接；推进“一程多站”联程产品建设，推动避暑、赛事、演艺、研学、康养等项目由分散项目转化为可预订、可组合、可持续运营的综合产品。通过延伸消费链条，把一次性旅游消费转化为住宿、餐饮、交通、零售、文体、健康等多场景消费。

以数字赋能提升消费便利。服务消费具有即时性强、体验性突出的特点，信息获取不便、预订流程复杂、服务响应不及时等问题，都会影响消费体验。应依托“一码游贵州”等平台，整合旅居房源、交通接驳、医疗网点、赛事活动、餐饮商超、消费优惠和评价投诉等信息，探索运用人工智能提供行程规划、客流预测、供需匹配和个性化推荐。进一步完善“票根+消费券”等消费促进模式，推动“一张票根”串联更多服务业态，增强消费政策对中小经营主体、县域商业和乡村经营主体的带动作用。同时，根据消费数据及时优化活动时段、适用范围和支持方式，提高政策实施精准度。

以经营主体夯实供给基础。旅居消费的质量和持续性，最终取决于经营主体的专业能力和运营水平。按照全省服务业“8+5”工作部署，应聚焦旅居民宿、餐饮零售、康养服务、文体运营等经营主体，健全分类培育机制。支持符合条件的经营主体升规入统、连锁化品牌化发展；依法依规盘活符合条件的闲置住房、商业用房和农村闲置资源，推广“企业+村集体+农户”等合作模式；加强旅居管家、民宿运营、康养照护、体育指导等技能培训。同时，规范价格、消防、食品、住宿登记和房屋安全管理，健全消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】快速处置机制。激发经营主体活力，保障消费者权益，促进旅居消费健康有序发展。

以增收富民增强消费后劲。旅居产业一头连接消费，一头连接就业，是促进群众增收的重要载体。应推动旅居项目更多吸纳本地就业、采购本地农产品、销售本地特色商品，让客房、餐饮、劳务和集体经济收益更多留在当地。支持村民依法通过房屋、土地、资金、劳务等要素参与旅居产业发展，完善稳定透明的利益联结机制；鼓励高校毕业生、返乡青年和易地搬迁群众从事旅居服务相关职业，拓宽工资性收入和经营性收入渠道。群众收入增加，又将进一步转化为教育、文化、健康、餐饮等服务消费，形成产业发展、就业增收、消费扩容的良性循环。

提振服务业和消费，既要抓住暑期消费窗口，也要建立长效发展机制。应进一步完善评价体系，不能只看游客数量和活动场次，还应关注平均停留天数、人均消费、复游率、经营主体收入和群众增收等指标，加强跨部门运行分析和政策协同。以旅居消费为切入口，把贵州的自然生态、文化资源、气候条件等优势转化为高品质服务供给，推动暑期流量沉淀为常态留量，消费热度转化为发展增量，为全省经济向新向优发展注入更强动力。

（作者单位：贵州大学）