（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　□ 本报记者 邰子君

　　暑期以来的每个早晨，各地游客陆续涌入江苏扬州瘦西湖风景区。在景区西门，江苏省优秀共产党员，瘦西湖风景区管理处导游服务党支部组织委员、导游服务部副部长姜涛带领讲解员开展常规晨训。检查仪容仪表、温习扬州小调、复盘注意事项……姜涛和她带领的讲解队伍对工作的每一个细节都不敢怠慢，力争把瘦西湖的一亭一桥、一草一木讲到游客的心里。

　　时针拨回2008年，姜涛初到瘦西湖风景区管理处工作，连她自己也没想到，这一干就是整整18年。“我喜欢扬州深厚的文化底蕴，喜欢瘦西湖的四时之美，也喜欢和五湖四海的游客交流。”她说。

　　讲解过程中，每当得到游客的肯定时，姜涛就觉得这份工作特别有价值。她说：“很多游客在行程结束后主动留我的联系方式，把我推荐给其他朋友。‘回头客’的信任，让我觉得自己不只是在做一次讲解，而是在代表景区与游客建立长久的联系。”

　　游客的这份信任让姜涛更加坚定，要把瘦西湖的故事讲深、讲透，不辜负每一位远道而来的游客。为此，她把讲解凝练为“三个结合”，即风景和人物结合、景观和文化结合、游览与思政结合。比如，讲解白塔时，姜涛不仅讲“一夜造白塔”的传奇故事，也讲盐商江春其人其事，让游客了解扬州的人文精神；面对学生群体，她会融入更多爱国主义教育和传统文化普及内容，让他们游有所获。姜涛还主动学习了“板桥道情”这项非遗技艺，并将其融入讲解工作之中。

　　2021年6月，姜涛光荣加入中国共产党。从佩戴上党员徽章的那天起，她觉得肩上的担子更重了。她说，党员意味着要遵循更高标准，要在关键时刻站出来。

　　夏天带团，姜涛的讲解包里永远准备着几样东西：纸巾、驱蚊水、仁丹、充电宝。遇到带小孩的游客，她蹲下来帮孩子喷驱蚊水；雨天走在湿滑的石板路上，她一边讲解，一边帮有需要的游客撑伞；遇到游客中暑、体力不支和物品遗失等情况，她总是第一个上前协调……通过一个个工作细节，姜涛让游客真正感受到“党员在身边”。

　　为了进一步发挥党建引领作用，瘦西湖风景区管理处党委打造了“四色先锋”党建品牌，姜涛所在的“巾帼映红”就是其中之一。在策划“巾帼映红”支部活动时，姜涛坚持学习打底、策划先行、融合为要，带领支部建立“节日党建日历”，预排全年党建活动。今年上半年，支部已举办活动23批次，并组织党员参与元宵节“灯耀瘦西湖·童心闹元宵”校园联动、“三八”妇女节关爱行动等活动的志愿服务工作。支部还将思政课程、红色故事等带进校园，实现导游业务与党建宣传的双向赋能。

　　姜涛还兼任瘦西湖风景区管理处导游服务党支部组织委员，她将更多精力放在培养新人上。姜涛通过集中授课、现场跟听、修改讲解词、示范讲解等方式，带年轻讲解员进行“1对1复盘”。近年来，她带领年轻讲解员积极参与各类赛事，获得省市级荣誉20余项。姜涛还坚持落实“导师制”，助力多名讲解员获评“扬州市十大金牌导游员”称号。她说：“导游服务部历来有‘老带新’的优良传统，我是这个传统的受益者，现在也成了传承者。”

　　18年光阴从瘦西湖的水面上静静流淌而过，曾经的年轻人如今已是很多人口中的“姜老师”。在姜涛看来，她作为党员和讲解员的初心使命始终没变。

　　姜涛告诉记者：“未来，我会持续挖掘瘦西湖的历史文化资源，把‘一专多能’作为对自己的长期要求，用更扎实的功底为游客提供有深度、有温度的讲解服务；把更多精力投入‘传帮带’工作，帮助年轻导游快速成长，让‘党员在身边’的服务理念在导游队伍中生根发芽；推动‘党建+文旅’从景区延伸至社区、学校、企业，在人才培养、课程开发、志愿服务等方面探索更多合作可能。”