紧扣全市“项目赋能年”工作部署,纵深推进“高效办成一件事”改革落地,持续延伸政务服务触角、优化营商环境。济南市行政审批服务局常态化开展“走进一线·惠企利民·服务发展”专项行动,通过主动下沉靠前服务,深入项目一线、产业园区、商协会及城乡社区,聚焦市场准入、工程建设、民生服务核心领域,精准摸排办事堵点难点、宣讲惠企便民政策、提供全程帮办指导、闭环解决企业群众诉求,全力打通政策落地和政务服务“最后一公里”,持续提升群众、企业办事获得感与满意度,以优质高效的审批服务赋能全市经济社会高质量发展。
为进一步深化机关党组织、党员“双报到”工作成效,推动优质政务服务资源下沉基层、直达一线,8月20日,市行政审批服务局党组书记刘敬涛带队赴济南高新区舜华路街道、齐鲁软件园发展中心开展走访调研,并组织召开企业座谈交流会。市行政审批服务局党组成员、副局长张鲁宁、贺旭艳,市企业服务中心主任吴玉涛;济南高新区党工委委员、管委会副主任高鹏霄,高新区审批服务部党组书记、部长李彤,国家信息通信国际创新园服务中心产业发展办公室主任张永刚,舜华路街道党工委书记杨清溪出席活动,市区两级审批服务相关工作人员、街道社区及企业代表参加本次活动。
实地走访察实情 一线赋能产业创新
调研组坚持实地踏勘、现场问需,深入辖区重点企业、产业载体,直观感受高新区产业发展活力与创新动能。
在国家级专精特新“小巨人”企业美核电气(济南)股份有限公司,调研组实地参观企业党建阵地,详细了解企业“三基粒”“三基色”特色党建工作模式,高度肯定企业党员技术骨干主动担当、聚力攻坚核电仪器仪表领域“卡脖子”难题的奋斗精神,点赞企业以党建“红色引擎”赋能高端装备制造业创新发展的生动实践。
随后,调研组走进山东(济南)人工智能岛,先后参观产业展厅与OPC企业服务社区。在人工智能岛展厅,系统调研人工智能多领域创新应用成果及产业整体发展态势;在OPC社区,详细了解园区“分层办公空间+全链条赋能”创新运营模式,实地查看初创基础区、成长加速区、展示赋能区功能布局。活动现场,刘敬涛为OPC入驻企业颁发营业执照。据悉,该社区已集聚30余家人工智能领域企业,依托共享工位、高速算力网络、精准政企对接等配套服务,构建起低成本、全要素的产业孵化生态,为人工智能产业集聚发展筑牢支撑。
座谈研讨解难题 改革成果落地见效
本次座谈交流会聚焦政务服务提质、企业发展赋能,集中展示改革成效、倾听基层诉求、敲定落地举措。济南高新区审批服务部现场演示标准化地址库建设、登记注册AI智能预审等智能化改革成果,以数字化赋能“数据多跑路、群众少跑腿”,直观呈现审批服务迭代升级成效。
活动中,轨道交通、OPC社区标准化地址库项目正式启动。该项目的落地,实现两大重点领域经营地址标准化规范化管理,将为辖区市场主体登记注册提供精准数据支撑,进一步提升商事登记便利化、精准化水平。
互动交流环节,舜华路街道、社区及企业代表围绕市场主体登记、政策精准对接、政务服务优化等关键工作建言献策,提出多项贴合基层、贴合企业发展的意见诉求。调研组现场逐一回应、答疑解惑,明确将收集到的“需求清单”精准转化为“任务清单”“整改清单”,逐项细化举措、压实责任、闭环落实,切实把企业群众的期盼转化为政务服务提质的实效。
锚定重点抓落实 构建亲清政商新生态
结合本次调研座谈情况,刘敬涛对全市审批服务系统下一步工作提出明确要求,强调要坚持高效审批与优质服务双向赋能,在夯实审批标准化、规范化建设基础上,持续提升服务个性化、精细化、人性化水平,重点抓好三方面工作。
一是坚守为民初心,筑牢服务根基。牢固树立“用户思维”和“有解思维”,立足企业群众实际需求,依托标准化、智能化改革手段,做精审批减法、做实服务加法,破除办事壁垒、简化办事流程,做到常规事项马上办、疑难事项攻坚办,全方位提升政务服务质效。
二是聚焦急难愁盼,精准靶向服务。持续深化政务服务“就近办”改革,优化升级“智惠导服”“云大厅”线上服务矩阵,完善“1530政务服务圈”建设;依托“泉惠企”服务平台,推动惠企政策免申即享、直达快享。持续深化“高效办成一件事”改革,推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”全面升级。丰富“双报到”服务形式,常态化下沉基层、走访企业,扎实开展政策宣讲、便民代办、暖心帮扶等服务。
三是严守纪律底线,涵养清风生态。全市审批服务系统干部职工要恪守“亲而有度、清而有为”准则,主动靠前服务、真诚纾困解难,同时严守纪律规矩、筑牢廉洁防线,坚决杜绝权力滥用、以权谋私等行为。主动接受社区、企业监督,汇聚多方智慧力量,共同推动审批服务工作提质增效。
下一步,济南市行政审批服务局将以党建“双报到”工作为重要抓手,常态化开展党建共建赋能、政策业务培训、帮办代办便民、基层志愿治理四大系列活动,持续下沉一线办实事、解民忧、助企兴,切实激活基层政务服务效能,精准助力市场主体高质量发展,为全市“项目赋能年”推进实施贡献审批力量。(济南日报·爱济南记者:戚本英)