（来源：工人日报）

8月9日，今年第13号台风“白海豚”在浙江台州玉环坎门沿海登陆，14级大风裹挟暴雨横扫全城。然而，就在风雨最猛烈的时候，一支由外卖配送员自发组建的灾后重建志愿队却逆行而上，出现在街头。入职不到1个月的高家耀，在抢险途中摔了一跤，手肘渗着血，却顾不上伤口，继续搬运倒伏树木、清理堵塞路面。这群平日里争分夺秒送单的年轻人，此刻停下脚步，用行动诠释了“城市需要我时，我在”。

是什么让外卖小哥甘愿暂时放下生计，甚至冒着风险，也要投身一份不计报酬的服务？玉环市总工会党组书记、常务副主席杨亚敏给出了答案：“工会不仅通过慰问和帮扶温暖他们，更通过组织和赋能把他们凝聚起来。”

如今，玉环已建立新业态工会146家，吸纳会员19177人，组织覆盖的广度正转化为服务关爱的深度。11890名新就业形态劳动者免费参加职工医疗互助保障，2025年至今，累计报销25万元，为奔波者兜底；对41名困难职工开展专项慰问，将温暖精准送达最需要的人身边；45场“四季关爱”活动惠及3000余人次，33万元专项经费为5338名新就业形态劳动者送去关怀。

今年，玉环市总工会进一步聚焦劳动者“子女看护难”问题。暑期爱心托班、春秋假研学活动相继铺开，让孩子们假期有去处、有人管、有收获；主动介入、妥善化解货运司机的租赁纠纷，让他们安心挣钱；一位外卖小哥遭遇车祸后，工会第一时间联动多部门开通绿色通道，为其救治和理赔争取时间。“小哥议事会”倾听心声、服务驿站遍布街巷、法律援助护航权益、技能培训赋能未来……从“急难愁盼”到成长发展，市总工会以细致周全的服务网，把关爱写进新就业形态劳动者的日常。

更重要的是，玉环市总工会为新就业形态劳动者搭建起一个个志愿服务平台——“茅草根爱心凉茶”在夏日为户外劳动者日均送出200余份饮品；“玉汽爱心送考志愿服务队”在高考期间为学子护航；“音为有爱”音乐疗愈服务近800人次……这些品牌如同毛细血管，将新就业形态劳动者的善意输送到城市最需要的角落。

2022年，玉环市总工会组建以新就业形态劳动者为主力的“新骑手爱心助老志愿服务队”，为孤寡失能老人提供免费送餐服务。一任接着一任干，4年风雨无阻。今年，队长杨长军因工作调动被安排到其他站点，临行前他特意嘱咐队友：“那对盲人兄弟的午饭我已经交代给新站长了。”接棒的罗鹏、李兴没有丝毫犹豫：“我们早就想加入爱心送餐志愿队，现在人少了，那就由我们顶上。”使命在交接中延续，温暖在传递中流淌。

外卖配送员王冲是这支队伍15名队员之一。每天上午10点30分，他准时拐进小巷，将两份爱心午餐交给一对盲人兄弟，365天风雨无阻。而他的经历，正是玉环工会“双向赋能”理念的生动注脚。几年前，王冲曾因孩子入学问题一筹莫展，是工会主动协调，解了他的燃眉之急。“工会帮我扛过了最难的时候，我也想做点什么回馈社会。”他说。如今，越来越多新就业形态劳动者像王冲一样，从城市治理的旁观者成长为主力军。

“让新就业形态劳动者感受到自己不仅是在送一份餐、递一件包裹，更是这座城市的守护者。”杨亚敏说，玉环市总工会将深耕“双向赋能、共治共享”的实践路径，持续建强新业态职工志愿队伍，引导外卖配送员、快递员、网约车司机等群体中的向善力量，擦亮本土特色志愿服务品牌，将职工力量精准嵌入民生帮扶、文明创建等场景，让新就业形态劳动者在感受关爱的同时学会担当，在守护城市中获得归属感。