来源：上海证券报·中国证券网

上证报中国证券网讯（记者 俞立严）奕境汽车全国规模最大的直营店——奕境首家用户中心日前在武汉龙阳大道正式开业，成为奕境品牌线下战略落地的关键里程碑，开启了品牌沉浸式实景体验新阶段。奕境汽车有关负责人表示，奕境品牌用户中心的全国布局，标志着华为慧通高端服务体系在汽车零售领域的首次系统性落地，奕境和华为的共创也从技术融合进一步延伸到服务端的系统融合，实现了双方战略合作层次的又一次跃升。

秉持“温暖科技”的品牌内核，奕境汽车武汉用户中心以“星河之境”为空间设计核心，落成品牌旗下规模最大的直营门店。这座总面积7038㎡的空间，定位不止于汽车售卖展厅，也承载着用户情感枢纽的属性，成为品牌理念、家庭生活与城市文化交汇的价值交换平台。奕境汽车旗下首款战略车型——奕境X9在武汉用户中心迎来首次线下实车体验，该中心也成为全国首个开放鸿蒙座舱HarmonySpace 6体验的线下空间。

奕境汽车有关人士介绍，武汉用户中心不仅拥有硬件实力，也有全球服务品牌——华为慧通的软性服务体系深度加持。本次合作，让奕境站在成熟服务体系之上，打造品牌差异化服务壁垒。作为行业首个落地华为全系生态服务的汽车品牌，双方围绕服务体验、人才培育、数字化创新三大维度协同共建。

服务体验层面，赋能奕境大型活动接待、会务服务及终端零售网络；终端人才层面，通过“服务创造价值”等核心课程，为奕境关键人才建立高质量服务标准，打造能持续孵化服务人才的内生系统；创新体验层面，共同探索交付仪式、会员服务、社区运营等客户旅程关键触点的创新体验设计。

渠道布局方面，奕境汽车采用“1+N”新零售模式，以核心用户中心为服务枢纽搭配轻量化网点，打造“15分钟智享服务圈”，计划在奕境X9正式上市前完成全国79个重点城市、超300家门店建设。武汉全国首家用户中心将作为样板标杆，为后续多城门店提供可复制的运营参考。从武汉出发，奕境汽车覆盖全国主要经济圈的高端智能电动汽车服务网络正在加速成型。