本报讯(记者徐英波)昨晚,朝阳区处于暴雨预警中。在来广营地区新街坊第二社区,社区工作人员值守在岗,严阵以待。就在这紧张有序的备汛时刻,一段突发的小插曲,折射出社区服务的浓浓温情。
晚上8时许,社区服务站的大门被急匆匆推开。两位八旬老人互相搀扶着走了进去,神色焦急。正在值守的社区工作人员立刻迎上前去询问。原来,这两位老人在临近大雨前外出购买一些应急食物,但等到家时,却发现大门的智能密码锁因电量耗尽而无法开启。子女不在身边,暴雨又临近,情急之下,两位老人想到了向社区求助。
了解情况后,社区工作人员立马行动,确认社区配备的移动电源状态,随后同老人一起赶往家中。到达现场后,工作人员找出密码锁的应急充电接口,接入充电宝。随着屏幕亮起、提示音响起,门锁应声而开。
从接到求助到成功开门,全程仅用了不到20分钟。工作人员还贴心地帮助老人检查了家中门窗,并反复叮嘱暴雨期间的居家安全注意事项。
“太感谢你们了!要不是你们,我们俩真不知道该怎么办,这大雨一来,我们就要被堵在外面了!”看着重新亮起的门锁和窗外已经开始滴落的雨点,两位老人激动地握着工作人员的手,连连道谢。