7月8日,华住集团宣布华住“安心360”全面升级,将安心举措系统整合,覆盖清洁、隐私、产品、服务四大维度,并细化为十余项实际行动。 让“看不见的标准”变成住客推门即能感受到的安心。
此次升级聚焦行业痛点,打造全链条品质保障体系。卫生清洁方面,华住搭建供应链级管控模式,推行布草加芯溯源体系,依托物联网、大数据实现布草全生命周期闭环追溯,破解卫生信息不透明难题。
隐私防护层面,华住实现线上线下全方位守护,手握14项权威安全认证,筑牢用户信息防线。1万多家门店常态化启用反针孔探测器巡检,并将于7月底试点住客虚拟号码功能。
同时,华住搭建集团、区域、门店三级质检体系,联合第三方专业机构常态化抽检。未来,华住将持续深耕住宿品质升级,以规模化标准能力,为行业高质量发展注入动力,让安心成为住宿服务核心底色。