转自：贵州日报

本报讯 7月5日，省政协副主席、市委书记、贵安新区党工委书记胡忠雄调研群众身边不正之风和腐败问题集中整治并主持召开座谈会，研究旅游行业问题集中整治工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于深化整治群众身边不正之风和腐败问题的重要指示精神、习近平总书记关于旅游发展的重要论述，在系统施策、重点突破、责任落实上狠下功夫，不断把集中整治成果转化为旅游业发展成效。

市领导刘本立、李云峰、何波参加。

旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性，是企业的核心竞争力，是衡量行业发展水平的重要指标。在贵阳中国旅行社，胡忠雄来到企业办公区，与企业负责人深入交流，关切询问业务覆盖、投诉处理机制等方面情况。他强调，要把游客至上、服务至上理念贯穿始终，认真听取游客意见，及时解决游客诉求，牢牢守住旅游安全底线，持续提升游客满意度。

座谈会上，胡忠雄强调，要加大整治攻坚力度，正确认识抓旅游行业问题集中整治和抓旅游业发展的关系，以坚决态度推进纠治旅游行业突出问题集中整治。要加大投诉办理力度，强化换位思考，高效处理游客反映问题。要加大难点突破力度，紧盯旅行社、导游、购物店、车辆、景区、平台等方面存在问题，有针对性地完善整治措施。要加大部门联动力度，充分发挥牵头部门作用，压紧压实各方责任，有效形成齐抓共管的工作格局。要加大夯实基础力度，结合旅游行业实际，用好“两清两办一建”工作方法，更好实现工作成效的提升、投诉数量的降低。

有关区、市有关部门和企业负责人参加。

（贵阳日报融媒体记者 代晓龙）

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