（来源：邯郸日报）

转自：邯郸日报

邯郸新闻传媒中心记者 　赵鸿粼

当“远亲不如近邻”这句老话，遇上老龄化时代，会碰撞出怎样的火花？

在星城国际社区，有一个本子，没有银行标识，内页却密密麻麻记满了“账”：3月2日，志愿者马花平帮张奶奶理发，1小时；4月7日，去给李大爷送东西，30分钟；5月15日，上门为独居老人赵阿姨理发，1.5小时……这不是什么工作日志，而是一本“时间存折”。每一笔记录，都是一次邻里间的搭把手；每一个“时间币”，都是为将来的自己存下的一份照护。

在丛台区苏曹乡星城国际社区，像马花平一样手持“时间存折”的银龄志愿者有300多人。他们把志愿服务时长“存”进去，年底可以进行积分兑换，也能兑换等时间的养老服务。这并非美好的设想，而是社区已经运转了一年多的“邻里互助·时间存蓄”互助养老机制。

近日，民政部等11部门联合印发的《关于推进互助性养老服务发展的意见》（以下简称《意见》），明确提出“支持低龄健康老年人服务高龄老年人”“建立统一的互助服务时间管理系统”，恰为这样的基层探索写下了制度注脚。

“推子都磨快了，明儿一早准到”

7月1日下午，星城国际社区新时代文明实践站里，银龄志愿服务队队长马花平和几位志愿者围坐在一起，商量着第二天的公益市集。

“理发摊子还得靠李姐！”马花平话音刚落，65岁的李跃平笑着应下：“推子都磨快了，明儿一早准到。”几位老姐妹你一言我一语，把测血压、修小家电、代办咨询等摊位一一敲定。

当前，我国60岁及以上老年人口已达3.23亿，占总人口23%。家务料理、买菜做饭，测血糖、量血压……人上了年纪，一些稀松平常的小事就变成了难事。谁来帮一把？

马花平是星城国际社区最早一批志愿者。“最开始就我们几个人，帮着高龄独居老人跑跑腿，代买米面、交个水电费。”她翻开一本名为“时间存折”的台账，里面密密麻麻记录着服务日期、内容和对应的“时间币”：5月3日，帮张奶奶买菜，1小时；6月5日，帮李大爷理发，1小时……一页页翻过去，存折有了厚度，邻里间的情分也有了温度。

星城国际社区常住居民1.1万余人，老年群体占比偏高，高龄、独居老人日常照料需求突出。如何补上居家养老服务力量的不足？

2014年，社区组建起彩虹志愿服务队，红星党员先锋、橙星巡逻、黄星益暖、青星医路、蓝星普法、紫星文明、绿星环境——七色队伍精准对应老年人生活、健康、安全、法律等需求。2023年底，社区进一步推出“邻里互助·时间存蓄”时间存折互助养老机制，把志愿服务量化存蓄、可存可兑，让爱心流转起来。

“比亲闺女还亲”

7月2日一大早，社区广场热闹开了。义诊、理发、小家电维修等摊位一字排开，身穿红马甲的银龄志愿者们忙前忙后。

马花平和李跃平的理发摊前已排起了队。她们动作利落，推子嗡嗡响，碎发簌簌落，手上不停，嘴里还和老人拉着家常。

90岁的张秀兰对着镜子左看右看，连声说好：“这发型精神，比外面理发店还舒心。”一旁的健康摊位前，志愿者正为老人测血糖、量血压，边记录数据边叮嘱饮食。

每次服务结束后，志愿者们都会到社区工作人员那里登记：服务对象、服务内容、时长，逐一录入系统，换成“时间币”存入“账本”中。马花平那页上已经累积了186个时间币。“现在我们身子骨还硬朗，多帮帮老哥哥老姐姐，将来自己动不了了，拿这些时间币换别人来照顾我。今天存的是力气，明天取的是情分。”她说。

记者在社区党群服务中心一角的墙上看到，社区开展了扶老助残、文明宣传、环境整治、法律咨询、心理辅导五个服务项目，执行统一的积分规则：单次服务满0.5小时即可获得2个时间币；满1小时获得4个时间币；满1.5小时获得6个时间币；满2小时获得8个时间币。服务时长允许有不超过10分钟的浮动。若一次服务超过2小时，则每超出30分钟再额外增加2个时间币，上不封顶，可累计计算。

积攒的时间币用处不少。除了留着将来兑换等时的养老服务，还可以在社区服务站兑换米面粮油、洗护用品等物资，以及享受免费上门理发、健康体检等服务。更让老人们惊喜的是，今年社区还将智能平安铃、智能手环等智慧养老设备纳入了积分兑换目录。

“我们社区开展了智慧养老服务，让老人在为他人服务的同时，也能享受更多的权益。”社区书记王娟说。

除了即时积分，社区还建立了志愿者星级认定制度：志愿服务累计达到10小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者。年底，社区还会为星级志愿者颁发证书和奖励，让每一份付出都被看见、被尊重。

马花平已连续四年获得五星级志愿者荣誉证书。采访中，她特意从柜子里取出那摞红彤彤的证书，小心翼翼地翻开给记者看。

“这是2023年的，这是去年的，每一本我都留着。”她抚摸着证书上烫金的字，眼里满是光亮，“这可不是普通的红本本，这是咱老年生活里的勋章。年轻时在单位拿先进，没想到退休了还能戴上‘大红花’，这日子过得有劲！”

“这日子才更有滋味”

服务力量的源头活水，来自社区老年大学。

声乐、太极、绘画、模特……丰富的课程吸引了300多名身体康健、热心公益的低龄老人。他们既是学员，也是“时间存折”最稳定的志愿者储备库。

《意见》明确提出“盘活闲置学校、村（社区）空余场地等存量资源”，星城国际社区正是依托现有阵地，让老年大学成为银龄志愿者的孵化器。

低龄老人学应急救护、老年心理沟通技巧，掌握了帮扶本领；课余时间又变身邻里调解员、养老陪护员、政策宣传员，把所学化为所用，在服务中积攒时长。老有所学、老有所为、老有所乐，在这一方天地里交织成歌。

“有人觉得退休了就是闲下来，可我们觉得，能帮着大伙儿做点事，这日子才更有滋味。”马花平笑着说。社区定期公示积分榜单，评选星级互助志愿者，身边好人宣讲让银龄帮扶的故事口口相传，越来越多的人主动加入进来。邻里间的问候变成制度性安排，互助养老正从“邻里的情分”走向“制度的本分”。

暮色渐起，公益市集收了摊，马花平和姐妹们清点着当天的服务记录，存折上又添了几笔新痕。

《意见》擘画的图景令人期待：到2030年，具备互助服务功能的城乡社区养老服务设施覆盖率不低于70%，“平时有人问、难时有人帮、病时有人管”的承诺正在变为现实。星城国际社区的“时间存折”，恰是这种互助性养老的基层注脚。用微小存折积蓄邻里温情，以银龄互助夯实养老根基，让每一位长者都能在熟悉的环境里感受到“不离乡土、不离乡邻”的守望与温度，这或许就是中国式养老的温度与韧性之所在。