美国通信工作者协会(CWA)代表的DirecTV客服人员已达成一份为期四年的临时劳资协议,覆盖西弗吉尼亚州、肯塔基州、俄亥俄州、明尼苏达州及科罗拉多州约300名呼叫中心员工。
协议核心条款包括:有效期内累计复合薪资涨幅达13.4%,呼叫间隔时长翻倍以改善工作条件,保留处方药共付机制,纳入保障优质可负担医疗福利的相关条款。
该协议批准投票定于6月26日举行,若通过新条款将即刻生效。本次投票结果将直接决定协议能否落地,或对DirecTV的劳资关系及运营成本产生深远影响。
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